二、多選題

　　1、作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的( )

　　A、 技術(shù)特征

　　B、 心理特征

　　C、 生理特征

　　D、 經(jīng)驗(yàn)特征

　　E、身體特征

　　答案：BC

　　解析：作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備心理特征和生理特征。

　　2、下列考核方法中屬于系統(tǒng)性考核方法的有 ( ) 。

　　A、 目標(biāo)管理法

　　B、 平衡記分卡法

　　C、 關(guān)鍵績效指標(biāo)法

　　D、 排序法

　　E、強(qiáng)制分布法

　　答案：ABC

　　解析：前面三個(gè)方法是系統(tǒng)性考核方法，后面兩個(gè)屬于非系統(tǒng)性考核方法。

　　3、下列關(guān)于績效考核方法的選擇描述正確的有 ( ) 。

　　A、可以通過工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨(dú)立性三個(gè)角度的組合來選擇

　　B、不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的，可以選擇目標(biāo)管理法

　　C、穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法

　　D、穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨(dú)立性低的，可以選擇行為錨定法

　　E、 穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇非系統(tǒng)性方法

　　答案：ACD

　　解析：不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的，可以選擇非系統(tǒng)性方法。穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法;穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨(dú)立性低的，可以選擇行為錨定法。

　　4、影響薪酬設(shè)定的外在因素有 ( ) 。

　　A、 勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系與競爭狀況

　　B、 公司的經(jīng)營狀況與內(nèi)政實(shí)力

　　C、 當(dāng)?shù)厣钏?/P>

　　D、 地區(qū)及行業(yè)的差異

　　E、與薪酬有關(guān)的法律法規(guī)

　　答案：ACDE

　　5、以下對工作評(píng)價(jià)的描述、正確的有 ( ) 。

　　A、 工作評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

　　B、 工作評(píng)價(jià)的主要目的是確定每個(gè)崗位的相對價(jià)值

　　C、 為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　D、 工作評(píng)價(jià)是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

　　E、工作評(píng)價(jià)的目的是確定每個(gè)崗位的具體價(jià)值。

　　答案：ABC

　　6、培訓(xùn)開發(fā)的主要目的是 ( ) 。

　　A、 使員工能夠勝任工作要求

　　B、 提高組織和個(gè)人的績效

　　C、 增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力

　　D、 增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感

　　E、提高個(gè)人意識(shí)水平

　　答案：ABCD

　　7、以下各項(xiàng)哪些是勞動(dòng)力市場的特征 ?( ) 。

　　A、 特殊性

　　B、 多樣性

　　C、 確定性

　　D、 交易的延續(xù)性

　　E、交易條件的復(fù)雜性

　　答案：ABDE

　　8、在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量減少的因素有( )。

　　A、產(chǎn)品需求減少

　　B、產(chǎn)品需求增加

　　C、資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)

　　D、資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)

　　E、資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)

　　答案：AC

　　9、勞動(dòng)法是調(diào)整( )的法律規(guī)范的總稱。

　　A、 雇傭關(guān)系

　　B、 勞動(dòng)關(guān)系

　　C、 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系

　　D、 經(jīng)濟(jì)關(guān)系

　　E、勞務(wù)關(guān)系

　　答案：BC

　　10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間 ( ) 的協(xié)議。

　　A、 確立勞動(dòng)關(guān)系

　　B、 明確雙方權(quán)利和義務(wù)

　　C、 調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系

　　D、 變更、終止和解除勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)

　　E、確定雇傭關(guān)系

　　答案：AB

　　三、案例分析題

　　某酒居對其所有員工進(jìn)行績效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。

　　1、 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的愿因可能是 ( )。

　　A 后勤員工的績效考評(píng)沒有制定出切實(shí)可行、具體明確的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　B 后勤部門主管較前勤部門主管管理水平低

　　C 后勤部門主管犯了趨中趨勢和偏松的評(píng)價(jià)問題

　　D 前勤部門管理更民主

　　答案：AC

　　2、 為使后勤人員的考核更全面，應(yīng)采取的做法是 ( ) 。

　　A 由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進(jìn)行考評(píng)

　　B 培訓(xùn)各級(jí)主管使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性

　　C 增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體

　　D 可選擇強(qiáng)制分布法

　　答案：ABCD

　　3、 對于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點(diǎn)包括( )。

　　A 工作績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為精確

　　B 具有良好的反饋功能

　　C 設(shè)計(jì)簡單,操作簡便

　　D 評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能

　　答案：ABD

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