43、 服務不可能象有形產(chǎn)品一樣被儲存以備未來出售,這是服務特征的( ).
A.相連性
B.時間性
C.無形性
D.易變性
標準答案: c
解析: 注意“不象有形產(chǎn)品”關鍵詞。
44、 說明任職者成功開展工作應具備的起碼資格標準,具體包括知識、技能、經(jīng)驗等內(nèi)容的糸統(tǒng)性文件是( ).
A.職務說明書
B.職務規(guī)范
C.職務描述
D.職務設計
標準答案: b
解析:職務規(guī)范是以人為中心,解決“什么樣的人員才能勝任該職務”的問題。
45、 產(chǎn)品的整體概念中的附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的( ).
A.真正想要購買的東西
B.全部附加服務和利益
C.全部附加的有形產(chǎn)品
D.全部附加的服務
標準答案: b
解析: 附加產(chǎn)品即增加的服務和利益。
46、 市場主體具有合法身份的憑證是( ).
A.主管部門的批準書
B.稅務登記證書
C.特定部門的經(jīng)營許可證
D.營業(yè)執(zhí)照
標準答案: d
解析:經(jīng)營許可證是證明市場主體具備從事某行業(yè)的相關資質(zhì)條件。
47、 下列企業(yè)中,應當辦理營業(yè)登記的是( ).
A.集體所有制企業(yè)法人
B.個人獨資企業(yè)
C.股份有限公司
D.外商投資企業(yè)法人
標準答案: b
解析:應當辦理營業(yè)登記的是不具有法人資格的經(jīng)營單位。
48、 監(jiān)督管理拍賣行為的部門是( ).
A.法院
B.物價部門
C.財政部門
D.工商行政管理部門
標準答案: d
解析:根據(jù)國務院和《拍賣法》規(guī)定。
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