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2018年經(jīng)濟師《中級工商管理》章節(jié)習題(第9章)

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  【例題1·單選題】企業(yè)開展電子商務,是以( )為主體。

  A.運營管理

  B.電子化方式

  C.計算機網(wǎng)絡(luò)

  D.商務活動

  答案:D

  解析:根本上來說,電子商務是以商務活動為主體,以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以電子化方式為手段,其本質(zhì)是商務的電子化,是一種電子化的商務模式。

  【例題2·多選題】下列選項中,屬于電子商務功能的是( )。

  A.廣告宣傳

  B.網(wǎng)上訂購

  C.物流配送

  D.交易管理

  E.咨詢洽談

  答案:ABDE

  解析:電子商務的功能包括:1.廣告宣傳;2.咨詢洽談;3.網(wǎng)上訂購;4.電子支付;5.網(wǎng)上服務;6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研;7.交易管理。

  【例題3·單選題】對于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物,能直接通過電子商務從電子倉庫中將貨物發(fā)送到用戶端。如軟件、電子讀物、信息服務等信息產(chǎn)品。這表明的是電子商務的( )。

  A.廣告宣傳

  B.電子支付

  C.交易管理

  D.網(wǎng)上服務

  答案:D

  解析:網(wǎng)上服務:對于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物,它能直接通過電子商務從電子倉庫中將貨物發(fā)送到用戶端。如軟件、電子讀物、信息服務等信息產(chǎn)品。此外,通過網(wǎng)絡(luò)還可以進行其他服務。

  【例題4·多選題】下列選項中,屬于電子商務特點的是( )。

  A.決策迅速化

  B.市場全球化

  C.交易虛擬化

  D.服務個性化

  E.運作高效化

  答案:BCDE

  解析:電子商務的特點:1.市場全球化;2.跨時空限制;3.交易虛擬化;4.成本低廉化;5.交易透明化;6.操作方便化;7.服務個性化;8.運作高效化;

  【例題5·單選題】企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費者的偏好、需求和購物習慣,同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層,促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動。表明的是( )。

  A.決策迅速化

  B.市場全球化

  C.交易虛擬化

  D.服務個性化

  答案:D

  解析:服務個性化:追求個性化和定制化是電子商務的重要特點。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費者的偏好、需求和購物習慣,同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層,促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動,更好地為他們提供個性化服務。

  【例題6·單選題】下列選項中,可以完全通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務的對象包括( )。

  A.線下支付

  B.現(xiàn)場服務

  C.全球規(guī)模的信息服務

  D.物流配送

  答案:C

  解析:完全電子商務指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流等四個流都能夠在網(wǎng)上完成,商品或服務的整個商務過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務。完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務,如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付,或者是全球規(guī)模的信息服務。非完全電子商務指無法完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易過程,這些交易過程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現(xiàn)場服務等。

  【例題7·單選題】( )是電子商務發(fā)展的高級階段。

  A.非完全電子商務

  B.完全電子商務

  C.區(qū)域化電子商務

  D.全球電子商務

  答案:B

  解析:完全電子商務是電子商務發(fā)展的高級階段。

  【例題8·多選題】下列選項中,屬于按照交易的主體分類的是( )。

  A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務

  B.消費者對政府的電子商務

  C.非完全電子商務

  D.完全電子商務

  E.全球電子商務

  答案:AB

  解析:按照商業(yè)活動的運行方式分類分為完全電子商務和非完全電子商務。

  按照開展電子交易的地域范圍分類分為區(qū)域化電子商務、遠程國內(nèi)電子商務和全球電子商務。

  按照交易的主體分類分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)、企業(yè)對消費者的電子商務(B2C)、消費者對消費者的電子商務(C2C)、線上對線下的電子商務(020)、企業(yè)對政府的電子商務(B2G)、消費者對政府的電子商務(C2G)。

  【例題9·單選題】商流、資金流、物流、信息流,是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務活動的整體。其中,( )是動機和目的。

  A.商流

  B.資金流

  C.物流

  D.信息流

  答案:A

  解析:商流是動機和目的,資金流是條件,物流是終結(jié)和歸宿,信息流是手段。

  【例題10·多選題】下列選項中,屬于電子商務引發(fā)企業(yè)管理思想變化的是( )。

  A.全球化觀念

  B.快速化觀念

  C.標準化觀念

  D.注重人才觀念

  E.輕量化觀念

  答案:AC

  解析:電子商務對管理思想的影響:第一,電子商務打破了地域、時間限制,使企業(yè)直接面對全球配置資源,企業(yè)需要樹立全球化觀念。第二,電子商務使得企業(yè)直接面向全球,這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。第三,電子商務改變了信息傳遞方式,使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”,企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。第四,電子商務改變了企業(yè)經(jīng)營要素觀念,企業(yè)要樹立注重知識的觀念。

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