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　　【例題1·單選題】企業(yè)開展電子商務，是以(　)為主體。

　　A.運營管理

　　B.電子化方式

　　C.計算機網(wǎng)絡(luò)

　　D.商務活動

　　答案：D

　　解析：根本上來說，電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，其本質(zhì)是商務的電子化，是一種電子化的商務模式。

　　【例題2·多選題】下列選項中，屬于電子商務功能的是(　)。

　　A.廣告宣傳

　　B.網(wǎng)上訂購

　　C.物流配送

　　D.交易管理

　　E.咨詢洽談

　　答案：ABDE

　　解析：電子商務的功能包括：1.廣告宣傳;2.咨詢洽談;3.網(wǎng)上訂購;4.電子支付;5.網(wǎng)上服務;6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研;7.交易管理。

　　【例題3·單選題】對于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物，能直接通過電子商務從電子倉庫中將貨物發(fā)送到用戶端。如軟件、電子讀物、信息服務等信息產(chǎn)品。這表明的是電子商務的(　)。

　　A.廣告宣傳

　　B.電子支付

　　C.交易管理

　　D.網(wǎng)上服務

　　答案：D

　　解析：網(wǎng)上服務：對于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物，它能直接通過電子商務從電子倉庫中將貨物發(fā)送到用戶端。如軟件、電子讀物、信息服務等信息產(chǎn)品。此外，通過網(wǎng)絡(luò)還可以進行其他服務。

　　【例題4·多選題】下列選項中，屬于電子商務特點的是(　)。

　　A.決策迅速化

　　B.市場全球化

　　C.交易虛擬化

　　D.服務個性化

　　E.運作高效化

　　答案：BCDE

　　解析：電子商務的特點：1.市場全球化;2.跨時空限制;3.交易虛擬化;4.成本低廉化;5.交易透明化;6.操作方便化;7.服務個性化;8.運作高效化;

　　【例題5·單選題】企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費者的偏好、需求和購物習慣，同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動。表明的是(　)。

　　A.決策迅速化

　　B.市場全球化

　　C.交易虛擬化

　　D.服務個性化

　　答案：D

　　解析：服務個性化：追求個性化和定制化是電子商務的重要特點。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)追蹤、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)分析消費者的偏好、需求和購物習慣，同時將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動，更好地為他們提供個性化服務。

　　【例題6·單選題】下列選項中，可以完全通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務的對象包括(　)。

　　A.線下支付

　　B.現(xiàn)場服務

　　C.全球規(guī)模的信息服務

　　D.物流配送

　　答案：C

　　解析：完全電子商務指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流等四個流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務。完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務。非完全電子商務指無法完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易過程，這些交易過程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現(xiàn)場服務等。

　　【例題7·單選題】(　)是電子商務發(fā)展的高級階段。

　　A.非完全電子商務

　　B.完全電子商務

　　C.區(qū)域化電子商務

　　D.全球電子商務

　　答案：B

　　解析：完全電子商務是電子商務發(fā)展的高級階段。

　　【例題8·多選題】下列選項中，屬于按照交易的主體分類的是(　)。

　　A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務

　　B.消費者對政府的電子商務

　　C.非完全電子商務

　　D.完全電子商務

　　E.全球電子商務

　　答案：AB

　　解析：按照商業(yè)活動的運行方式分類分為完全電子商務和非完全電子商務。

　　按照開展電子交易的地域范圍分類分為區(qū)域化電子商務、遠程國內(nèi)電子商務和全球電子商務。

　　按照交易的主體分類分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)、企業(yè)對消費者的電子商務(B2C)、消費者對消費者的電子商務(C2C)、線上對線下的電子商務(020)、企業(yè)對政府的電子商務(B2G)、消費者對政府的電子商務(C2G)。

　　【例題9·單選題】商流、資金流、物流、信息流，是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務活動的整體。其中，(　)是動機和目的。

　　A.商流

　　B.資金流

　　C.物流

　　D.信息流

　　答案：A

　　解析：商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。

　　【例題10·多選題】下列選項中，屬于電子商務引發(fā)企業(yè)管理思想變化的是(　)。

　　A.全球化觀念

　　B.快速化觀念

　　C.標準化觀念

　　D.注重人才觀念

　　E.輕量化觀念

　　答案：AC

　　解析：電子商務對管理思想的影響：第一，電子商務打破了地域、時間限制，使企業(yè)直接面對全球配置資源，企業(yè)需要樹立全球化觀念。第二，電子商務使得企業(yè)直接面向全球，這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。第三，電子商務改變了信息傳遞方式，使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”，企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。第四，電子商務改變了企業(yè)經(jīng)營要素觀念，企業(yè)要樹立注重知識的觀念。

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