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　　1、多選題

　　下列人力資源績效考核活動中，屬于績效反饋階段的活動有(　)。

　　A、分析整理績效考核結(jié)果

　　B、指導(dǎo)被考核者制訂績效改進(jìn)計劃

　　C、與被考核者溝通績效考核結(jié)果

　　D、指出被考核者在績效方面的問題

　　E、改進(jìn)人力資源開發(fā)與管理活動

　　【答案】

　　BCD

　　【解析】

　　本題考查績效考核的步驟。績效考核結(jié)果反饋階段的主要任務(wù)是上級領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通，具體指出員工在績效方面存在的問題，指導(dǎo)員工制訂出績效改進(jìn)的計劃，還要對該計劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。選項AE屬于績效考核結(jié)果的運用階段。

　　2、多選題

　　下列激勵薪酬中，適用于群體激勵的有(　)。

　　A、員工持股制度

　　B、工時制

　　C、收益分享計劃

　　D、績效調(diào)薪

　　E、利潤分享計劃

　　【答案】

　　ACE

　　【解析】

　　本題考查激勵薪酬的設(shè)計。個人激勵薪酬包括計件制、工時制、績效工資。群體激勵薪酬包括利潤分享計劃、收益分享計劃、員工持股制度。

　　3、多選題

　　關(guān)于福利的獨特優(yōu)勢的說法，正確的有(　)。

　　A、福利可以使員工得到更多的實際收入

　　B、福利可以滿足員工不同的需要

　　C、福利像直接薪酬一樣促進(jìn)員工工作績效提高

　　D、可以減少員工的不滿意

　　E、可以為員工節(jié)省一定的支出

　　【答案】

　　ABDE

　　【解析】

　　本題考查福利的內(nèi)容與管理。與直接薪酬相比，福利具有自身獨特的優(yōu)勢：首先，福利的形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要(選項B正確);其次，福利具有典型的保健性質(zhì)，可以減少員工的不滿意(選項D正確)，有助于吸引和保留員工，增強企業(yè)的凝聚力;再次，福利還具有稅收方面的優(yōu)惠，可以使員工得到更多的實際收入(選項A正確);最后，由企業(yè)來集體購買某種福利產(chǎn)品，具有規(guī)模效應(yīng)，可以為員工節(jié)省一定的支出(選項E正確)。由于福利具有普遍性，與員工個人的績效并沒有太大的直接聯(lián)系，因此在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯，這也是福利最主要的問題(選項C錯誤)。

　　4、單選題

　　下列企業(yè)人力資源計劃類型中，以提高員工知識技能、改善員工工作作風(fēng)為目標(biāo)的計劃是(　)。

　　A、員工培訓(xùn)計劃

　　B、員工使用計劃

　　C、員工招聘計劃

　　D、勞動關(guān)系計劃

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的目標(biāo)：提高人員知識技能、明確培訓(xùn)數(shù)量及類別、提高績效、改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化等。

　　5、單選題

　　某企業(yè)A部門采用一一對比法對4名員工進(jìn)行績效考核，考核情況如下表所示。由此可知，績效最差的員工是(　)。 考核對象 比較對象 張×× 王×× 李×× 趙×× 張×× 0 - - + 王×× + 0 - + 李×× + + 0 + 趙×× - - - 0

　　A、張××

　　B、李××

　　C、趙××

　　D、王××

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查績效考核的方法。一一對比法即考核者根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，將每個被考核者與其他被考核者一一結(jié)對進(jìn)行比較，并分出每次比較的高下。表中“0”表示兩者績效水平一致，“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“-”的含義與“+”相反。李×ד-”最多，一個“+”也沒有，其績效最差。

　　6、單選題

　　在績效考核時，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)等角度建立與關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的績效指標(biāo)體系。基于這種做法的績效考核方法是(　)。

　　A、標(biāo)桿超越法

　　B、平衡計分卡

　　C、關(guān)鍵績效指標(biāo)法

　　D、目標(biāo)管理法

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查績效考核的方法。平衡計分卡在傳統(tǒng)的僅從財務(wù)角度對企業(yè)績效進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，還從其他三個角度考核企業(yè)績效，即顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度。

　　7、單選題

　　建立企業(yè)薪酬等級時，能反映某一薪酬等級內(nèi)部允許薪酬變動幅度的是(　)。

　　A、薪酬浮動率

　　B、薪酬均值

　　C、薪酬區(qū)間

　　D、薪酬級別

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查基本薪酬設(shè)計的前提。薪酬區(qū)間是指某一薪酬等級內(nèi)部允許薪酬變動的最大幅度，它反映了同一薪酬等級內(nèi)部最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的絕對差距。

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