2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》講義：領(lǐng)導(dǎo)決策

　　三、決策風(fēng)格

　　兩個(gè)維度：價(jià)值取向和模糊耐受性

　　1.價(jià)值取向：決策者關(guān)心任務(wù)和技術(shù)本身，還是關(guān)心人和社會(huì)因素。

　　2.模糊耐受性：對(duì)環(huán)境確定性的承受能力。當(dāng)決策者要求結(jié)構(gòu)化和控制性時(shí)，是低模糊耐受性的;當(dāng)在不確定的環(huán)境中工作也可以時(shí)，是高模糊耐受性的。

　　兩個(gè)維度的四個(gè)組合對(duì)應(yīng)于四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　1.指導(dǎo)型：低模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。解決問(wèn)題時(shí)是有效的、合乎邏輯的、程序化的和系統(tǒng)的。獨(dú)裁風(fēng)格。

　　2.分析型：高模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)。喜歡分析情境、過(guò)度分析事物。獨(dú)裁風(fēng)格。

　　3.概念型：高模糊耐受性、關(guān)注人和社會(huì)。視角寬，喜歡考慮不同的選擇以及將來(lái)的可能性。

　　4.行為型：低模糊耐受性、關(guān)注人和社會(huì)。喜歡與他人很好合作、交換意見(jiàn)、避免沖突。

　　【例題1·單選題】(2006年)在決策風(fēng)格模型中，決策者有較高的模糊性與對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是(　)。

　　A.指導(dǎo)型　　　B.分析型

　　C.概念型　　　D.行為型

　　【答案】C

　　【例題2·案例分析題】(2007年)小李是某公司的部門經(jīng)理。他對(duì)下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認(rèn)為他是一個(gè)很有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。最近公司準(zhǔn)備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。

　　(1)根據(jù)決策風(fēng)格理論，小李的決策風(fēng)格屬于(　)。

　　A.指導(dǎo)型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行為型

　　【答案】D

　　(2)小李的決策風(fēng)格特征包括(　)。

　　A.模糊耐受性高

　　B.對(duì)人和社會(huì)比較關(guān)注

　　C.模糊耐受性低

　　D.喜歡困難的決策

　　【答案】BC