第十章 培訓與開發(fā)

　　一、單項選擇題

　　1.從投資的成本—收益角度分析，只能在(　)情況下，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。(注：B—培訓可帶來的增值，C—培訓的支出，S—員工受訓后要求的加薪)

　　A.S-C>B

　　B.B-S>C

　　C.S-B>C

　　D.C>S

　　2.下列關于培訓與開發(fā)組織體系的陳述，錯誤的是(　)。

　　A.在中小型組織中，培訓與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責

　　B.企業(yè)大學是獨立的培訓與開發(fā)機構的一種擴大發(fā)展的模式

　　C.在大型組織中，培訓與開發(fā)機構與人力資源部并列的有利之處在于可以體現(xiàn)培訓與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置

　　D.在大型組織中，培訓與開發(fā)機構不可以隸屬于人力資源部

　　3.培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)是(　)。

　　A.投資收益評估

　　B.反應評估

　　C.效果評估

　　D.工作行為評估

　　4.(　)是最基本、最常用的評估方式。

　　A.反應評估

　　B.結果評估

　　C.投資收益評估

　　D.工作行為評估

　　5.工作行為評估的重點是(　)。

　　A.受訓人員在參加培訓與開發(fā)結束后，知識、技能或態(tài)度是否有了提高和改變

　　B.評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法

　　C.評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度

　　D.評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用

　　6.評估培訓與開發(fā)效果時，最重要的評估是(　)。

　　A.反應評估

　　B.學習評估

　　C.投資收益評估

　　D.結果評估

　　7.培訓與開發(fā)結束時的評估內(nèi)容不包括(　)。

　　A.知識有無增加或增加多少

　　B.技能有無獲得或獲得多少

　　C.工作態(tài)度有無變化

　　D.培訓開發(fā)目標是否達成

　　8.評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是(　)。

　　A.控制實驗法

　　B.調(diào)查問卷法

　　C.筆試法

　　D.面試法

　　9.職業(yè)生涯管理模式的類型中，棒球隊型組織的特點是(　)。

　　A.對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度也低

　　B.對外部勞動力市場的開放程度高，內(nèi)部晉升競爭程度也高

　　C.對外部勞動力市場的開放程度高，而內(nèi)部晉升競爭程度低

　　D.對外部勞動力市場的開放程度低，而內(nèi)部晉升競爭程度高

　　10.員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑屬于職業(yè)生涯通道中的(　)。

　　A.職業(yè)生涯錨

　　B.雙通道

　　C.橫向通道

　　D.縱向通道

　　11.在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實施的培訓與發(fā)展項目不包括(　)。

　　A.工作豐富

　　B.工作輪換

　　C.利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項目對員工進行培訓

　　D.專門對管理者進行培訓或實行雙通道職業(yè)生涯設計

　　12.為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，需要注意一些事項，其中不包括(　)。

　　A.鼓勵直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動

　　B.不一定非得得到組織高層的支持

　　C.要充分考慮員工的個體差異

　　D.職業(yè)生涯管理活動要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績效評估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮

　　13.在職業(yè)興趣類型中，有運動或機械操作能力，喜歡機械、工具、植物或動物，偏好戶外活動的類型是(　)。

　　A.現(xiàn)實型

　　B.企業(yè)型

　　C.社會型

　　D.藝術型

　　14.在六種職業(yè)興趣類別中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細工作的興趣類型是(　)。

　　A.社會型

　　B.研究型

　　C.企業(yè)型

　　D.常規(guī)型

　　15.(　)職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的束縛。

　　A.技術/職能能力型

　　B.管理能力型

　　C.自主獨立型

　　D.安全穩(wěn)定型

　　二、多項選擇題

　　1.影響組織培訓與開發(fā)收益的因素包括(　)。

　　A.受訓員工可能的服務年限

　　B.受訓員工技能可能提高的程度

　　C.受訓員工的努力程度

　　D.受訓員工對組織的忠誠度

　　E.受訓員工參加工會活動的積極性

　　2.組織在培訓與開發(fā)的決策中，管理層出現(xiàn)決策誤區(qū)的表現(xiàn)有(　)。

　　A.組織的規(guī)模限制了培訓與開發(fā)的組織和管理

　　B.在一定程度上，視培訓開發(fā)為一種開支或一種員工福利

　　C.管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓與開發(fā)投資

　　D.由于人力資源投資的回報難以量化，從而更容易遭到管理層反對

　　E.培訓與開發(fā)的預算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃

　　3.培訓與開發(fā)部門的職能包括(　)。

　　A.審批企業(yè)年度的培訓與開發(fā)計劃

　　B.制定年度培訓開發(fā)預算

　　C.管理好員工培訓與開發(fā)的檔案

　　D.確定企業(yè)內(nèi)部和外部的培訓與開發(fā)資源

　　E.幫助和指導員工個人職業(yè)發(fā)展計劃

　　4.培訓與開發(fā)效果工作行為評估的方法包括(　)。

　　A.面談

　　B.直接觀察

　　C.筆試

　　D.行為評價量表

　　E.績效監(jiān)測

　　5.下列屬于回任工作評估的方法的是(　)。

　　A.實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發(fā)的效果

　　B.分析受訓人員的人事記錄資料來評估培訓與開發(fā)的效果

　　C.根據(jù)受訓人員是否達到工作標準來評估培訓與開發(fā)的效果

　　D.根據(jù)培訓與開發(fā)的責任人、協(xié)助人員等的報告來評估培訓與開發(fā)的效果

　　E.根據(jù)培訓與開發(fā)活動的目標來評估培訓與開發(fā)的效果

　　6.評估報告的主要內(nèi)容不包括(　)。

　　A.評估方法

　　B.項目背景

　　C.概要

　　D.反饋

　　E.結論和建議

　　7.組織實施職業(yè)生涯管理對個人的重要性表現(xiàn)在(　)。

　　A.使員工與組織共同發(fā)展，以適應組織發(fā)展與變革

　　B.員工能更好地認識自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎

　　C.可在組織中學到各種有用的知識，鍛煉能力，從而增加員工自身的競爭力

　　D.滿足員工的發(fā)展需要，增強員工對組織的承諾，留住員工

　　E.能滿足員工高層次的需求，進而提高個體的工作生活質量

　　8.實施職業(yè)生涯指導與咨詢的人員主要來自(　)。

　　A.公司的高級管理人才和高級技術人才

　　B.優(yōu)秀員工

　　C.人力資源部的專業(yè)人員或具體負責人

　　D.組織外的專業(yè)指導師或咨詢師

　　E.員工的直接主管

　　9.霍蘭德的職業(yè)興趣類型有(　)。

　　A.研究型

　　B.社會型

　　C.藝術型

　　D.常規(guī)型

　　E.全能型

　　10.關于職業(yè)生涯錨的陳述，正確的是(　)。

　　A.它產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段，以個體習得的工作經(jīng)驗為基礎

　　B.它由個人能力、動機和價值觀相互作用與整合而成

　　C.它可以根據(jù)各種測試提前進行預測

　　D.它并不是完全固定不變的

　　E.它清楚地反映個人的職業(yè)追求與抱負

　　答案部分

　　一、單項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：只有B-S>C時，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。參見教材P168

　　【10067513】

　　2.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：在大型組織中，培訓與開發(fā)機構可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。參見教材P169

　　【10067514】

　　3.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。參見教材P170

　　【10067515】

　　4.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：反應評估是最基本、最常用的評估方式。參見教材P170

　　【10067516】

　　5.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查工作行為評估的重點。A選項是學習評估的主要內(nèi)容。B選項是反應評估的重點。D選項是結果評估的目的。參見教材P170

　　【10067517】

　　6.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估內(nèi)容。效果如何是組織進行培訓與開發(fā)結果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內(nèi)容。因此選D。參見教材P170

　　【10067518】

　　7.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：選項D屬于培訓與開發(fā)后的回任工作評估的內(nèi)容。參見教材P171

　　【10067519】

　　8.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：控制實驗法是評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。參見教材P171

　　【10067520】

　　9.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯管理模式的四個類型。A選項對應的是俱樂部型組織，B選項對應的是棒球隊型組織，C選項對應的是城堡型組織，D選項對應的是學院型組織。參見教材P173

　　【10067521】

　　10.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：橫向通道即員工在同一管理層級或技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間變動路徑。參見教材P173

　　【10067522】

　　11.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實施的培訓與發(fā)展項目不包括工作豐富。參見教材P174

　　【10067523】

　　12.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，要得到組織高層的支持。參見教材P175

　　【10067524】

　　13.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查霍蘭德的職業(yè)興趣類型中的現(xiàn)實型。在職業(yè)興趣類型中，現(xiàn)實型有運動或機械操作能力，喜歡機械、工具、植物或動物，偏好戶外活動。參見教材P175表10-1

　　【10067529】

　　14.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細工作的興趣類型是常規(guī)型。參見教材P175

　　【10067530】

　　15.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：自主獨立型職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的束縛。參見教材P176

　　【10067531】

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