11、總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)掘新市場，尋找更廣闊的市場機會，此戰(zhàn)略屬于(　)。

　　A、成本領先戰(zhàn)略

　　B、差異化戰(zhàn)略

　　C、防御者戰(zhàn)略

　　D、探索者戰(zhàn)略

　　12、采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是(　)。

　　A、平衡計分卡法

　　B、標桿超越法

　　C、以行為為導向的方法

　　D、目標管理法

　　13、采用探索者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是(　)。

　　A、以結果為導向的方法

　　B、以行為為導向的方法

　　C、標桿超越法

　　D、目標管理法

　　14、通過管理者與員工進行持續(xù)的溝通，預防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，以確保更好地完成績效計劃的過程稱為(　)。

　　A、績效考核

　　B、績效監(jiān)控

　　C、績效計劃

　　D、績效反饋

　　15、在績效合同中不包括的內(nèi)容有(　)。

　　A、完成目標的結果

　　B、員工完成工作需要利用的資源

　　C、結果的衡量方式和判別標準

　　D、管理者的期望

　　16、績效面談的技巧不包括(　)。

　　A、時間場所的選擇

　　B、認真傾聽

　　C、少說話

　　D、以積極的方式結束對話

　　17、找出工作績效差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為(　)。

　　A、績效計劃

　　B、績效輔導

　　C、績效反饋

　　D、績效改進

　　18、通過使用相關的統(tǒng)計工具來分析影響企業(yè)業(yè)務流程的因素，進而改進流程，控制錯誤率和廢品率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進方法是(　)。

　　A、標桿超越

　　B、卓越績效標準

　　C、六西格瑪管理

　　D、ISO質(zhì)量管理體系

　　19、團隊績效考核的流程包括：①對各個團隊負責人的績效進行考核;②進行團隊成員評價;③人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求;④員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，并制定來年的工作目標;⑤根據(jù)員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。其中順序正確的是(　)。

　　A、③②①⑤④

　　B、③⑤①②④

　　C、③①②⑤④

　　D、③①⑤②④

　　20、關于跨部門團隊績效考核的說法，正確的是(　)。

　　A、跨部門團隊績效考核的關鍵是做好考核的標準化

　　B、跨部門團隊的績效考核要以部門為單位開展

　　C、跨部門團隊的績效考核中，各部門要建立不同的考核標準

　　D、職能制的組織結構適宜采用跨部門團隊的績效考核

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