二、多項選擇題

　　1.關于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是(　)。

　　A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃

　　B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結合起來，提高生產效率

　　C.它能增強企事業(yè)的活力

　　D.它適合于產品種類多且產品之間工藝差別小的企業(yè)

　　E.它會減弱整個公司的協(xié)調一致性

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見教材P43

　　2.關于組織設計和組織文化的說法，正確的是(　)

　　A.組織設計會影響組織文化的形成

　　B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值

　　D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

　　E.一個希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P46-47

　　3.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是(　)。

　　A.結構技術

　　B.調查反饋

　　C.團隊建設

　　D.質量圈

　　E.全面質量管理

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：選項CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見教材P49

　　4.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術主要包括(　)。

　　A.敏感性訓練

　　B.團際發(fā)展

　　C.質量圈

　　D.調查反饋

　　E.團隊建設

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P49

　　5.下面屬于敏感性訓練目的的有(　)。

　　A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

　　B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實

　　C.增強群體凝聚力

　　D.提高成員接受個體差異、應付人際沖突的能力

　　E.相互交換不滿意見及改進建議

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內容。參見教材P49

　　6.下面關于全面質量管理的敘述，正確的有(　)。

　　A.在實施全面質量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行

　　B.全面質量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任

　　C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質量管理的一個重要環(huán)節(jié)

　　D.全面質量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

　　E.全面質量管理需要最高管理層的支持

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查全面質量管理。B選項屬于團隊建設的內容。參見教材P50

　　7.下列關于團隊建設的描述正確的有(　)。

　　A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

　　B.有共同的意愿、目標和方法

　　C.具有規(guī)模小與能力互補的特征

　　D.情愿共同承擔責任

　　E.需要最高管理層的支持

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質量管理的內容。參見教材P50

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