2020年經濟師考試《中級人力資源》練習題匯總

　　多項選擇題

　　1、績效反饋面談的原則包括(　)。

　　A、建立彼此之間的信任

　　B、開誠布公、坦誠溝通

　　C、避免對立與沖突

　　D、關注過去

　　E、該結束時立即結束

　　2、績效反饋面談需要達到的目的有(　)。

　　A、根據績效，對員工進行獎懲

　　B、向員工傳遞組織遠景目標

　　C、弄清員工績效不合格的原因

　　D、向員工反饋績效考核的結果

　　E、為下一個績效周期工作的展開做好準備

　　3、下列屬于績效反饋面談實施階段的流程的是(　)。

　　A、準備面談提綱

　　B、選擇合適的時間和地點

　　C、分析績效差距的癥結所在

　　D、注意績效反饋面談的原則與技巧

　　E、協商解決辦法

　　4、面談中評價者可能走入的誤區(qū)有(　)。

　　A、理解不足

　　B、不適當發(fā)問

　　C、首因效應

　　D、盲點效應

　　E、期待逾期的結果

　　5、一般來說，只要績效管理體系滿足(　)就可以認為它是有效的。

　　A、及時性

　　B、準確性

　　C、可接受性

　　D、敏感性

　　E、可靠性

　　6、有效的績效管理的特征有(　)。

　　A、敏感性

　　B、可靠性

　　C、模糊性

　　D、低成本

　　E、可接受性

　　7、績效計劃的制訂原則有(　)。

　　A、價值驅動原則

　　B、戰(zhàn)略相關性原則

　　C、全員參與原則

　　D、系統化原則

　　E、全面原則

　　8、績效計劃的制訂步驟包括(　)。

　　A、準備階段

　　B、溝通階段

　　C、達成一致

　　D、探索可能

　　E、給予信心

　　9、關于績效評價技術的說法，正確的是(　)。

　　A、行為觀察量表開發(fā)成本較低，且應用者較為普遍

　　B、行為錨定法的計量方法更為準確，評估結果具有較高的信度

　　C、配對比較法在人數較少的情況下，能快速比較出員工的績效水平

　　D、強制分布法可有效避免考核結果的趨中趨勢

　　E、關鍵事件法可以高效地衡量員工的績效水平，降低績效評估成本

　　10、采用行為錨定法進行績效評價的缺點有(　)。

　　A、效度有待提高

　　B、開發(fā)成本很高

　　C、操作流程復雜

　　D、不利于績效評估的反饋

　　E、需要付出大量的人力、物力、財力

　　11、績效評價方法中，比較法包括(　)。

　　A、排序法

　　B、配對比較法

　　C、強制分布法

　　D、行為錨定法

　　E、關鍵事件法

　　12、績效評價方法中的排序法的缺點包括(　)。

　　A、造成員工心理壓力

　　B、員工不容易接受評估結果

　　C、實施成本高

　　D、很難提供詳細具體的績效評估結果

　　E、操作程序復雜

　　13、下列績效評價方法中，屬于描述法的有(　)。

　　A、排序法

　　B、配對比較法

　　C、關鍵事件法

　　D、強制分布法

　　E、不良事故評估法

　　14、適用于不同競爭態(tài)勢的績效管理可以采用(　)。

　　A、成本領先戰(zhàn)略

　　B、差異化戰(zhàn)略

　　C、防御者戰(zhàn)略

　　D、探索者戰(zhàn)略

　　E、跟隨者戰(zhàn)略

　　15、關于實施防御者戰(zhàn)略的企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理說法正確的有(　)。

　　A、在績效考核方法的選擇上，組織可選擇系統化的評價方法，多角度選擇考核指標

　　B、可以選擇標桿超越發(fā)進行績效評價

　　C、考核周期可以與獎金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作

　　D、在績效管理的各種溝通環(huán)節(jié)中，管理者的側重點應當是調動員工潛能、發(fā)揮員工工作的積極性

　　E、績效考核提供的豐富反饋信息應當更多地運用到員工的開發(fā)、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃中

　　16、關于實施跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理說法正確的有(　)。

　　A、在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法

　　B、在考核主體的選擇上也要盡量多元化

　　C、在績效的各個溝通環(huán)節(jié)中，管理者也可以采用與標桿組織作對照的方式與員工分析績效現狀，并加以改進

　　D、在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇目標管理法

　　E、績效考核的結果可以更多地用于員工績效的改進和與標桿組織的對比，為下一績效考核周期新目標的設定奠定基礎

　　17、績效改進的程序包括(　)。

　　A、績效診斷與分析

　　B、組建績效改進部門

　　C、選擇績效改進方法

　　D、績效反饋面談

　　E、績效改進實施

　　18、績效改進的方法主要有(　)。

　　A、標桿超越

　　B、ISO質量管理體系

　　C、卓越績效標準

　　D、目標管理

　　E、六西格瑪管理

　　19、績效改進效果的評價包括(　)。

　　A、員工、客戶、供應商對改進結果的反應

　　B、績效改進實施后員工能力素質提升的程度

　　C、績效改進活動對工作方式的影響

　　D、績效改進方法的先進性和完整性

　　E、績效改進所達成的結果與預期的對比

　　20、下列屬于績效管理工具的有(　)。

　　A、目標管理法

　　B、標桿超越法

　　C、關鍵事件法

　　D、平衡計分卡法

　　E、關鍵績效指標法

　　21、(　)是基于企業(yè)戰(zhàn)略的系統考核方法，比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調整的時期。

　　A、目標管理法

　　B、標桿超越法

　　C、關鍵事件法

　　D、平衡計分卡法

　　E、關鍵績效指標法

　　22、績效管理工具中的目標管理法的設計流程包括(　)。

　　A、企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　B、績效目標的確定

　　C、確定考核指標的權重

　　D、實際績效水平與績效目標相比較

　　E、制定新的績效目標

　　23、對于績效管理工具中的關鍵績效指標法的理解正確的有(　)。

　　A、關鍵績效指標是保持穩(wěn)定不變的

　　B、關鍵績效指標必須是可量化的或可行為化的

　　C、關鍵績效指標是由主管人員決定并被員工認可的績效指標

　　D、關鍵績效指標是對重點經營活動的反映，而不是對所有業(yè)務流程活動的概括

　　E、關鍵績效指標是對企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解，是連接個人績效與企業(yè)績效的橋梁

　　24、在績效管理中確定關鍵績效指標時，要遵守的SMART原則包括(　)。

　　A、最優(yōu)的

　　B、可測量的

　　C、可實現的

　　D、相關的

　　E、有時限的

　　25、平衡計分卡關注組織績效的角度包括(　)。

　　A、財務角度

　　B、客戶角度

　　C、競爭對手角度

　　D、內部流程角度

　　E、學習與發(fā)展角度

　　26、績效考核后，組織可以通過對員工(　)的交叉分析，將員工劃分成安分型、貢獻型、墮落型和沖鋒型四種類型。

　　A、年齡、性別

　　B、人際關系

　　C、工作經驗

　　D、工作態(tài)度

　　E、工作能力

　　27、根據績效考核結果劃分的員工類型有(　)。

　　A、安分型

　　B、貢獻型

　　C、管理型

　　D、墮落型

　　E、沖鋒型

　　28、知識型團隊的績效考核指標包括(　)。

　　A、追求員工工作態(tài)度的過程型指標

　　B、判斷工作產生出成果的效益型指標

　　C、追求投入產出比例的效率型指標

　　D、追求長遠影響的遞延型指標

　　E、判斷不確定性風險的數量和團隊及其成員的危害程度的風險型指標

　　29、做好跨部門團隊考核，關鍵是要做好標準化工作，也就是(　)。

　　A、考核目標的標準化

　　B、考核程序的標準化

　　C、考核人員的標準化

　　D、組織的標準化

　　E、方法手段的標準化

　　30、與本土企業(yè)相比，跨國公司對員工的績效考核，(　)。

　　A、更關注當期業(yè)績而非長遠發(fā)展

　　B、更傾向于基于員工特征的績效考核

　　C、更注重管理者和員工的溝通

　　D、更重視個人、團隊和公司目標的密切結合

　　E、更強調企業(yè)的長遠發(fā)展

　　31、建立團隊層面績效考核指標的方法包括(　)。

　　A、利用客戶關系圖來確定團隊績效考核指標

　　B、利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標

　　C、利用能力素質圖來確定團隊績效考核指標

　　D、利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標

　　E、利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標

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