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　　多選題

　　下列選項中，關(guān)于適用于不同戰(zhàn)略的績效管理的說法，錯誤的是 ( )。

　　A.采用防御者戰(zhàn)略，績效考核方法多角度選擇考核指標

　　B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法

　　C.采用探索者戰(zhàn)略，管理者應(yīng)該將考核結(jié)果更多地應(yīng)用于成本的改進與控制

　　D.采用跟隨者戰(zhàn)略，管理者在績效溝通中可以采用與標桿組織進行對照的方式與員工分析績效現(xiàn)狀

　　E.差異化戰(zhàn)略的企業(yè)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法

　　【答案】 CE

　　【解析】探索者的考核結(jié)果更多的應(yīng)用于薪酬分配，C 項描述的是成本領(lǐng)先;差異化戰(zhàn)略是以行為為導(dǎo)向的，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和探索戰(zhàn)略是以結(jié)果為導(dǎo)向的，E 錯誤。

　　多選題

　　關(guān)于績效監(jiān)控和績效輔導(dǎo)的說法，正確的是( )。

　　A.績效監(jiān)控對于績效計劃的順利執(zhí)行起著極其重要的作用

　　B.績效監(jiān)控是在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高其績效水平和自我效能感而進行的一系列活動

　　C.績效輔導(dǎo)可以隨時發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并及時加以調(diào)整

　　D.績效輔導(dǎo)貫穿于績效實施的整個過程

　　E.績效監(jiān)控階段，管理者不需要就績效執(zhí)行情況與員工進行重點溝通與交流

　　答案

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　　【答案】 AD

　　【解析】B 的表述應(yīng)該是績效輔導(dǎo)，C 的表述應(yīng)該是績效監(jiān)控，績效監(jiān)控階段，管理者需要就績效執(zhí)行情況與員工進行重點溝通與交流，E 錯誤。

　　單選題

　　關(guān)于績效改進方法的說法，錯誤的是( )。

　　A.標桿超越法中的標桿可以劃分為內(nèi)部標桿、競爭標桿、行業(yè)標桿和最優(yōu)標桿

　　B.卓越績效指標法通過描述卓越企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提高組織的績效

　　C.ISO 質(zhì)量管理體系更關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平

　　D.六西格瑪管理的核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率，使整個流程達到最優(yōu)狀態(tài)

　　【答案】B

　　【解析】卓越績效標準關(guān)注組織的管理理念和行為，六西格瑪關(guān)注業(yè)務(wù)流程，B 錯誤。

　　多選題

　　關(guān)于心理測試的說法，正確的是( )。

　　A.智商測試也稱為一般認知能力測試

　　B.廣泛應(yīng)用的兩種人格測試是 MBTI 人格測試和“大五”人格測試

　　C.特殊認知能力測試針對一些比較具體的認知能力

　　D.一般認知能力測試也稱為職業(yè)能力傾向測試

　　E.心理測試可以劃分為能力測試、人格測試和職業(yè)興趣測試

　　【答案】ABCE

　　【解析】特殊認知能力測試又被稱為能力傾向測試或職業(yè)能力傾向測試，D 錯誤。

　　多選題

　　下列選項中，關(guān)于工作樣本測試的說法，正確的是( )。

　　A.一般只能通過筆試的方式完成

　　B.對于被測試者未來的工作績效有很高的預(yù)測效度

　　C.它的效標效度和內(nèi)容效度都很低

　　D.它的普遍適用性很高

　　E.對物流貨運人員實施標準駕駛測試屬于工作樣本測試

　　【答案】BE

　　【解析】知識測試一般為筆試，A 錯誤;工作樣本測試的效標效度和內(nèi)容效度都很高，C 錯誤;工作樣本測試專門針對特定職位，普遍適用性很低，對不同職位開發(fā)不同測試，D 錯誤。

　　多選題

　　績效管理體系只要滿足( )就可以被認為是有效的。

　　A.可靠性

　　B.敏感性

　　C.實用性

　　D.可接受性

　　E.準確性

　　【答案】ABE

　　【解析】實用性指成本要小于收益，但是現(xiàn)實中這個是不可控的，所以有時候前期成本高也有可能，可接受性是指上下級共同支持，但是現(xiàn)實下級往往對績效考核標準不是很滿意，并不支持，但是績效考核也要實施，所以只要滿足了可靠性、準確性和敏感性就是可以接受的。

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