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　　LB公司是國內(nèi)知名軟件企業(yè)。該公司在2008年以前主要通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢。2008年1月，公司開始運行“LB”網(wǎng)站，開創(chuàng)了公司營銷的新模式。

　　公司在網(wǎng)站上發(fā)布各種軟件測試版及共享版供上網(wǎng)者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進而為確定軟件的功能、市場對象等提供強有力的支持。

　　在“LB”的網(wǎng)上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國內(nèi)多種主流信用卡進行在線和離線支付購買。

　　在新的營銷模式下，公司除了考慮傳統(tǒng)“4Ps”營銷模式的問題外，還對一些新模式下特有的問題做了充分的考慮和解決。這些問題包括如何做好主頁和建立網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)以方便消費者表達購買欲望和需求?如何使消費者能夠方便地購買商品、供應商方便送貨和售后服務?如何使生產(chǎn)者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通?這一切確保公司順利實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“4Ps”模式向“4Cs”營銷模式的轉(zhuǎn)變。

　　1.LB公司在2008年以前的營銷方式屬于( )。

　　A.直郵營銷

　　B.電話營銷

　　C.網(wǎng)絡營銷

　　D.社會營銷

　　2.LB公司在網(wǎng)站上發(fā)布各種軟件測試版及共享版供上網(wǎng)者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進而為確定軟件的功能、市場對象等提供強有力的支持，這些活動屬于(

　　)。

　　A.網(wǎng)上市場調(diào)研

　　B.分銷聯(lián)系

　　C.網(wǎng)上銷售

　　D.網(wǎng)絡營銷集成

　　3.在“LB”的網(wǎng)上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國內(nèi)多種主流信用卡進行在線和離線支付購買，這些活動屬于( )。

　　A.網(wǎng)上市場調(diào)研

　　B.分銷聯(lián)系

　　C.網(wǎng)上直接銷售

　　D.網(wǎng)絡營銷集成

　　4.與“4Ps”模式不同,“4Cs”營銷模式所包含的內(nèi)容是( )。

　　A.產(chǎn)品、價格、渠道和促銷

　　B.產(chǎn)品、價格、成本和溝通

　　C.消費者、成本、便利和溝通

　　D.消費者、成本、渠道和促銷

　　5.本案中，LB公司采用的營銷方式包括( )。

　　A.直復營銷

　　B.網(wǎng)絡營銷

　　C.綠色營銷

　　D.社會營銷

　　標準答案： A,A,C,C,AB

　　解　　析：1.解析：見教材157頁，公司在2008年以前主要通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢，這種營銷方式是直復營銷。

　　2.解析：見教材150頁最后一段。

　　3.解析：見教材151頁。

　　4.解析：見教材149頁。傳統(tǒng)的“4Ps“市場營銷策略：產(chǎn)品(Products)、價格(prices)、渠道(places)、促銷(promotions)。

　　網(wǎng)絡營銷模式“4Cs”：消費者(consumers)、成本(costs)、便利(conveniences)、溝通(communications)。

　　5.解析：見教材148頁及155頁。

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