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第四章　商品流通企業(yè)運營管理

　　某企業(yè)2014年已銷售產(chǎn)品的成本3000萬元/年，庫存150萬元，全年按300天計算，則其庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為一年(　　)次。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查“流程”相關(guān)的“庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)”的計算，流程時間=庫存/已銷售產(chǎn)品成本=150/3000=1/20年=15天，庫存平均周轉(zhuǎn)次數(shù)=1/平均流程時間=300/15=20次。

　　基于功能視角，服務(wù)可分為(　　)。

　　A.流通性服務(wù)

　　B.生產(chǎn)性服務(wù)

　　C.公共性服務(wù)

　　D.個性化服務(wù)

　　E.消費性服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：本題的考點為流通性服務(wù)的相關(guān)概念。

　　生產(chǎn)線上相鄰兩個產(chǎn)品(零件)出產(chǎn)的間隔時間稱為(　　)，它可以反映生產(chǎn)系統(tǒng)出產(chǎn)產(chǎn)品的速率。

　　A.生產(chǎn)周期

　　B.轉(zhuǎn)換時間

　　C.總流程時間

　　D.節(jié)拍

　　參考答案：D

　　參考解析： 本題考查“涉及流程的時間”中的基本概念。

　　可以來度量流程的指標(biāo)包括(　　)。

　　A.流程時間

　　B.在制品庫存

　　C.流程單位時間產(chǎn)出

　　D.生產(chǎn)率

　　E.流程長度

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析： 本題的考點為度量流程的指標(biāo)。

　　企業(yè)運營管理中的所謂“柔性”是指(　　)。

　　A.企業(yè)提供不同類型產(chǎn)品或服務(wù)的能力

　　B.企業(yè)生產(chǎn)保持高效率的能力

　　C.企業(yè)服務(wù)保持高質(zhì)量的能力

　　D.企業(yè)處理外界變化的能力

　　參考答案：D

　　參考解析： 本題考查“柔性”的基本概念。

　　用于測量生產(chǎn)率的基本公式正確的是(　　)。

　　A.生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出數(shù)量 ÷ 投入數(shù)量

　　B.生產(chǎn)率 = 投入數(shù)量 ÷ 產(chǎn)出數(shù)量

　　C.生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出數(shù)量 × 投入數(shù)量

　　D.生產(chǎn)率 = 資本數(shù)量 ÷ 勞動力數(shù)量

　　參考答案：A

　　參考解析： 本題考查生產(chǎn)率測量的基本公式。

　　根據(jù)生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)“產(chǎn)品-工藝矩陣”，產(chǎn)品品種較多，產(chǎn)量較低，工藝流程中物流的連續(xù)性處于中等水平時應(yīng)采用(　　)。

　　A.項目型單件生產(chǎn)系統(tǒng)

　　B.單件小批生產(chǎn)系統(tǒng)

　　C.成批生產(chǎn)系統(tǒng)

　　D.大量流水線生產(chǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析： 本題考查生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)“產(chǎn)品-工藝矩陣” 。

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