(四)

　　美國零售公司JC在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，主要通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當公司的商品數(shù)超過25萬件時，公司將所有貨物名單放到網(wǎng)站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網(wǎng)絡(luò)帶來的甜頭，加速了JC公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。

　　為使整個購物過程能更加便捷，讓消費者盡快了解相關(guān)商品信息并順利買到這些商品，2010年，公司對網(wǎng)站進行了改版，設(shè)計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。

　　公司計劃到2012年，依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。

　　1.JC公司順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動必不可少的基礎(chǔ)支持設(shè)施有( )

　　A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

　　B.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　C.研制開發(fā)網(wǎng)絡(luò)

　　D.物流配送網(wǎng)絡(luò)

　　2.2010年，JC公司的網(wǎng)絡(luò)營銷處于( )層次。

　　A.網(wǎng)上宣傳

　　B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

　　C.網(wǎng)上直接銷售

　　D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　3.JC公司計劃在2012年實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷的層次屬于( )層次。

　　A.網(wǎng)上宣傳

　　B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

　　C.網(wǎng)上直接銷售

　　D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　參考答案及解析

　　案例分析題

　　(一)

　　1.ACD

　　【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò);完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò);物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易最終履行的保證。

　　2.D

　　【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)營銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程。

　　3.B

　　【解析】本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。搜索引擎營銷的方法包括：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競價排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實名。

　　(二)

　　1.BC

　　【解析】業(yè)務(wù)員對自己銷售的具體商品進行量本利分析，進行決策，是屬于基層的、程序化的決策。

　　2.A

　　【解析】保本銷售量=10000/(900-800)=100(臺)

　　3.C

　　【解析】本題保利銷售量=(20000+10000)/(900-800)=300(臺)

　　(三)

　　1.C

　　【解析】甲方案的折中損益值=5000×35%-800×65%=1230;同樣乙方案的折中損益值為2050;丙方案的折中損益值為3000;丁方案的折中損益值為1025.丙方案的折中損益值最大。所以應(yīng)選擇丙方案。

　　2.C

　　【解析】等概率即是每種需求狀況發(fā)生的概率相同，本案例中需求量可能出現(xiàn)較高、中等和較低三種情況，每種情況的概率即為1/3.則：丙方案等概率損益值=3000×1/3+3000×1/3+3000×1/3=3000;甲方案等概率的損益值=5000×1/3+200×1/3-800×1/3=1466.7，同樣可得出乙方案、丁方案的等概率損益值。丙方案等概率的收益值最大。

　　3.C

　　【解析】四個方案在市場需求最不好狀態(tài)下的收益值分別是=800、1000、3000、500，從中選收益最好的方案，即丙方案。

　　(四)

　　1.ABD

　　【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷實施的基礎(chǔ)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)支持有信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。

　　2.C

　　【解析】2010年，該公司對網(wǎng)站進行了改版，設(shè)計出了新的營銷渠道。消費者可以通過點擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。這屬于網(wǎng)上直接銷售，消費者能更快更容易地比較商品的特性及價格。

　　3.D

　　【解析】依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式就是網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

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