一、用戶注冊的問題
1、考生注冊時,提示證件號碼已存在
若提示證件號碼已注冊,請確認是否已注冊,可通過【找回用戶名或密碼】功能進行查詢,若沒有信息可以繼續(xù)注冊。若查詢到注冊信息,忘記密碼問題或手機號碼已更換,需要找回密碼的,請咨詢省考試管理機構。
2、考生注冊時,提示手機號已注冊
1)若提示手機號碼已注冊,更換其他手機號碼進行注冊。
2)若確認該手機未本人手機,聯(lián)系所在省考試管理機構,解綁已注冊的手機,然后再進行注冊。
3、考生注冊時,手機收不到驗證碼
1)查看手機是否進行了信息攔截。
2)若未進行信息攔截,更換一下手機號進行注冊。注冊成功可以登錄系統(tǒng),點擊頁面右上方【信息維護】,點擊【更換手機號】按鈕,更換手機號碼。
4、忘記用戶名或密碼
可通過考生登錄頁面【找回用戶名或密碼】功能,通過預留問題找回或短信驗證碼找回。
若忘記預留問題答案或手機號碼已更換,請咨詢省考試管理機構。
二、照片上傳的問題
1、使用照片審核處理工具打開照片時,提示照片不是jpg格式
將需要處理的照片使用畫圖或photoshop等圖片處理工具,另存為.jpg格式后再進行處理。
2、照片審核處理工具已處理仍無法上傳
1)使用官網提供的照片處理工具進行處理。照片處理完成后,點擊【保存退出】按鈕,保存為處理后的照片,處理后的照片名稱默認為報名照片.jpg,報名網站上傳時,選擇經過處理后的照片進行上傳。
2)照片審核處理工具已處理,仍無法上傳的,請更換網絡環(huán)境后進行上傳。
3、考生需要更換照片
若考生因照片顯示不全、照片拍攝時間過久等原因需更換的,請咨詢省考試管理機構。
三、學歷學位信息審核問題
1、如何查看學歷學位信息是否通過
考生登錄系統(tǒng)后,在頁面右上方點擊【信息維護】,進入頁面后點擊【修改學歷】按鈕,可以進行學歷學位審核結果查看。
2、學歷或學位在學信網可以查到,在報名系統(tǒng)中提示未通過核驗,如何處理?
1)若在報名系統(tǒng)中提示核驗未通過,在報名時按報名地規(guī)定辦理報考事項。
2)核驗未通過的不影響報名,報名時,會根據(jù)當?shù)貙徍瞬块T要求,進行人工核驗或網上上傳材料,請報名時查看報名地區(qū)具體要求。
3)人工核驗通過后,報考該項考試時均為核驗已通過。
4)請不要重復添加信息,學歷學位信息最多可添加5條,且不能刪除。
3、學歷或學位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的,如何處理?
若學歷或學位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的,按報名地資格審核部門(機構)相關規(guī)定,進行人工核驗。
4、無學位的人員是否需要添加學位信息?
無學位人員學位信息不需要填寫。無需點擊【添加學位信息】按鈕。 若已添加未通過的,不影響報名,報名時,按報名地資格審核部門(機構)相關規(guī)定,進行人工核驗。
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