2010會計從業(yè)資格考試《財經法規(guī)》講義整理(9)

　　6.提高技能

　　(1)提高技能的含義

　　會計工作的專業(yè)性極強，提高技能就是要求會計人員不斷通過學習、培訓和實踐等途徑，持續(xù)提高會計專業(yè)理論水平和職業(yè)技能，以達到和維持足夠的專業(yè)勝任能力。會計職業(yè)技能包括：會計理論水平、會計實務能力、職業(yè)判斷能力、自動更新知識能力、溝通交流能力以及職業(yè)經驗等。

　　(2)提高技能的基本要求

　�、倬哂胁粩嗵岣邥嫾寄艿囊庾R和愿望。

　�、诰哂星趯W苦練、刻苦鉆研的精神和科學的學習方法

　　7.參與管理

　　(1)參與管理的含義

　　參與管理，簡單的說就是間接參加管理活動，為管理者當參謀，為管理活動服務。會計人員或會計工作并不能夠直接進行企業(yè)生產經營活動的管理或決策。會計工作或會計人員與管理決策者在管理活動中分別扮演著參謀人員與決策者的角色，承擔著不同的職責和義務。

　　(2)參與管理的基本要求

　�、贂嬋藛T應努力鉆研相關業(yè)務，熟悉財經法規(guī)和相關制度，提高業(yè)務技能，為參與管理奠定堅實的基礎。

　�、跁嬋藛T應熟悉服務對象的經營活動和業(yè)務流程，使提出的合理化建議更具有針對性和創(chuàng)新性，從而能夠有效地協助領導作出科學決策。

　　【例題•判斷題】會計人員陳某認為，會計工作只是記記賬、算算賬、與單位經營決策關系不大，沒有必要要求會計人員“參與管理”。( )

　　[答案]錯誤

　　8.強化服務

　　(1)強化服務的含義

　　強化服務，就是要求會計人員具有文明的服務態(tài)度、強烈的服務意識和優(yōu)良的服務質量。

　　(2)強化服務的基本要求

　�、購娏业姆⻊找庾R。

　�、诜⻊找拿鳎|量要上乘。

　　提高服務質量并非無原則地滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基礎上盡量滿足用戶或服務主體的需要。

　　【例題•分析題】會計人員于某大學畢業(yè)后被分配到單位財務部門從事出納工作，隨著時間的推移，于某慢慢對出納工作產生了厭煩情緒，上班無精打采，工作中差錯不斷，業(yè)務考核在部門里位列倒數第一。單位要求會計人員提出“加強成本核算，提高經濟效益”的合理化建議，他認為那是領導們的事情，與己無關。請從會計職業(yè)道德的角度出發(fā)，對于某的言行作出評價。

　　[解析]于某的言行違背了會計職業(yè)道德規(guī)范中“愛崗敬業(yè)”、“提高技能”和“參與管理”的要求。會計職業(yè)道德規(guī)范中的“愛崗敬業(yè)”要求會計人員樹立“干一行愛一行”的職業(yè)思想，安心工作，任勞任怨，盡心盡力，盡職盡責。于某對本職工作產生厭煩情緒，上班無精打采，工作積極性不高，很顯然未能做到“愛崗敬業(yè)”�！疤岣呒寄堋币髸嬋藛T不斷通過學習、培訓和實踐等途徑，持續(xù)提高會計專業(yè)理論水平和職業(yè)技能，以達到和維持足夠的專業(yè)勝任能力。于某工作中差錯不斷，業(yè)務考核位列倒數第一就是未能遵守“提高技術”的要求的表現。提出合理化建議是會計職業(yè)道德規(guī)范中的“參與管理”對會計人員提出的要求。于某認為與自己無關是不遵守“參與管理”的要求的體現。