七、參與管理
(一)含義
參與管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是間接參加管理活動(dòng)，為管理者當(dāng)參謀，為管理活動(dòng)服務(wù)。
(二)基本要求
1.努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能，為參與管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.熟悉服務(wù)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，使參與管理的決策更具針對(duì)性和有效性。
【例題·判斷題】會(huì)計(jì)人員陳某認(rèn)為，會(huì)計(jì)工作只是記記賬、算算賬、與單位經(jīng)營(yíng)決策關(guān)系不大，沒(méi)有必要要求會(huì)計(jì)人員“參加管理”。( )
【正確答案】×
【例題·判斷題】會(huì)計(jì)人員遵循參與管理的職業(yè)道德原則，就是要積極主動(dòng)參與到企業(yè)管理工作中，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出決策。( )
【正確答案】×
【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，符合會(huì)計(jì)職業(yè)道德“參與管理”的行為有( )。
A.對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行綜合分析并提交風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告
B.參加公司重大投資項(xiàng)目的可行性研究和投資效益論證
C.分析壞賬形成原因，提出加強(qiáng)授信管理、加快貨款回收的建議
D.分析現(xiàn)企業(yè)盈利能力，查找存在的問(wèn)題，提出多記費(fèi)用減少納稅的措施
【正確答案】ABC
八、強(qiáng)化服務(wù)——?dú)w宿
(一)含義
強(qiáng)化服務(wù)，就是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)計(jì)職業(yè)強(qiáng)化服務(wù)的結(jié)果，就是奉獻(xiàn)社會(huì)。如果說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)，那么，強(qiáng)化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)就是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的歸宿點(diǎn)。
(二)基本要求
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立文明服務(wù)形象。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。
【注意】質(zhì)量上乘，并非是無(wú)原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。
【例題·多選題】劉某系某代理記賬公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)人，為了遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)化服務(wù)的要求，李某為客戶提供的下列服務(wù)中，正確的有( )。
A.向委托單位提出改進(jìn)內(nèi)部控制的建議和意見(jiàn)
B.利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和委托單位提出稅收籌劃的建議
C.在委托單位舉辦財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)班，宣講會(huì)計(jì)法律制度，幫助樹(shù)立依法理財(cái)觀念
D.為幫助委托單位負(fù)責(zé)人完成業(yè)績(jī)考核任務(wù)，提出將銀行借款利息掛賬處理建議
【正確答案】ABC
【例題·判斷題】在會(huì)計(jì)工作中一定要提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，不管服務(wù)主體提供什么樣的要求，會(huì)計(jì)人員都要盡量滿足服務(wù)主體的需要。( )
【正確答案】×
【例題·多選題】張某為某單位的會(huì)計(jì)人員，平時(shí)工作努力，鉆研業(yè)務(wù)、積極提供合理化建議，這體現(xiàn)了張某具有( )的職業(yè)道德。
A.愛(ài)崗敬業(yè)
B.客觀公正
C.提高技能
D.參與管理
【正確答案】ACD
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