二、常見問題解答
1.問：需要使用多大的顯示器分辨率?
答：1024*768或者以上。
2.問：需要使用什么樣的瀏覽器軟件?
答：建議使用IE瀏覽器(IE6.0以上版本)。
3.問：為什么在線報(bào)名主頁中未找到考生報(bào)考入口鏈接?
答：考生可在考試報(bào)名公告中查看報(bào)考等功能的操作時(shí)間段，僅在相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)方可使用相關(guān)功能。
4 問：在填寫報(bào)名數(shù)據(jù)時(shí)是否可以使用全角輸入?
答：不可以，報(bào)名時(shí)所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須使用半角輸入。
5.問：輸入什么樣的出生日期格式是正確的?
答：例如：1988-06-29，其它格式不允許輸入。
6.問：什么樣的照片可以成功上傳?
答：照片要求：寬102～125像素、高126～164像素，文件大小不得超過30KB，照片的文件類型為*.JPG。如果上傳的照片不符合要求可根據(jù)(四、修改照片的操作步驟)整理出符合要求的照片。
7.問：如果驗(yàn)證碼看不清怎么辦?
答：如果看不清驗(yàn)證碼，可以用鼠標(biāo)單擊驗(yàn)證碼的圖片進(jìn)行更換。
8 問：為什么在報(bào)名時(shí)提示證件號(hào)已經(jīng)存在?
答：說明該考生已經(jīng)報(bào)過名，不允許重復(fù)報(bào)名。
9.問：如何知道網(wǎng)上報(bào)名已經(jīng)成功?
答：考試報(bào)名完成且交費(fèi)成功的考生即網(wǎng)上報(bào)名成功。可到“交費(fèi)查詢”界面查詢考生的交費(fèi)狀態(tài)，若網(wǎng)上報(bào)名成功，給出“您已交費(fèi)，報(bào)名成功”的提示。
10.問：報(bào)名信息到什么時(shí)候就不允許修改了?
答：交費(fèi)成功的考生不允許再修改報(bào)名信息。
11.問：為什么交費(fèi)成功后，考生無法打印準(zhǔn)考證?
答：當(dāng)前日期未在打印準(zhǔn)考生時(shí)間段內(nèi)。
12.問：為什么在支付界面，選擇考點(diǎn)時(shí)，某些考點(diǎn)沒有顯示?
答：目前的考點(diǎn)人數(shù)做了限制，如果該考點(diǎn)的報(bào)名交費(fèi)成功的考生數(shù)量達(dá)到了上限數(shù)，則該考點(diǎn)就不允許再報(bào)
名交費(fèi)了，故將不在考點(diǎn)下拉框中顯示。
13.問： 審核通過進(jìn)行交費(fèi)，選擇銀行，進(jìn)入銀行交費(fèi)界面(以興業(yè)銀行為例說明)，彈出如下提示，該怎么辦?
答：出現(xiàn)此問題是因?yàn)闆]有安裝銀行插件導(dǎo)致的。右鍵單擊頁面上方的提示信息，單擊“安裝ActiveX控件……”，安裝上銀行插件，刷新界面，仍有問題的話，請(qǐng)撥打銀行相關(guān)服務(wù)電話進(jìn)一步咨詢。
14.問：考生怎樣判斷自己已經(jīng)交費(fèi)成功?
答：當(dāng)考生交費(fèi)成功后，顯示如下所示的界面，即可證明考生交費(fèi)成功。
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