一、什么是網(wǎng)上報(bào)名在線繳費(fèi)?

　　網(wǎng)上報(bào)名在線繳費(fèi)，是指報(bào)名參加考試的考生，持開通了網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付功能的各商業(yè)銀行的銀行卡，通過報(bào)名網(wǎng)站提供的支付平臺(tái)，網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)和考試費(fèi)從而完成報(bào)名全流程的繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　二、可以在網(wǎng)上繳費(fèi)的銀行有多少家?

　　中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，交通銀行，招商銀行，興業(yè)銀行，中信銀行，華夏銀行，光大銀行，平安銀行，浦發(fā)銀行，上海銀行，民生銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。

　　三、繳費(fèi)流程有哪些?

　　1.登錄廣西招生考試院網(wǎng)站(www.gxeea.cn),進(jìn)入成人高考報(bào)名系統(tǒng)，填寫考生詳細(xì)報(bào)考資料。

　　2.填寫基本信息及志愿后，點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕進(jìn)入繳費(fèi)銀行平臺(tái)。

　　3.在網(wǎng)頁上選擇相應(yīng)的銀行標(biāo)志，按頁面提示進(jìn)行操作，如錄入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。

　　4.頁面顯示繳費(fèi)成功，則表示繳費(fèi)完成。

　　5.如果支付銀行提示繳費(fèi)失敗，請(qǐng)查明原因(可能是余額不足，可能是密碼不對(duì)….)后重新按照繳費(fèi)流程再次繳費(fèi)。

　　四、繳費(fèi)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?

　　1. 請(qǐng)選擇上述15家銀行之一去開立銀行卡帳戶，并開通網(wǎng)上銀行支付功能，一般情況下，按照人民銀行網(wǎng)上支付規(guī)定網(wǎng)上支付功能都需要申領(lǐng)U盾或者其他數(shù)字證書。

　　2. 沒有開通網(wǎng)上繳費(fèi)帳戶的考生，也可以委托持有網(wǎng)上銀行帳戶的朋友、家人代為繳費(fèi)。

　　五、繳費(fèi)過程中遇到問題該怎么辦?

　　一般情況下，各家銀行只負(fù)責(zé)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的咨詢和操作指導(dǎo)，無法解答相關(guān)考試政策的問題，因此建議各位考生只在支付環(huán)節(jié)遇到問題的時(shí)候，請(qǐng)撥打以下銀行客服電話尋求解決。

　　支付平臺(tái)客服電話： 95156

　　工商銀行客服電話： 95588

　　農(nóng)業(yè)銀行客服電話： 95599

　　中國(guó)銀行客服電話： 95566

　　建設(shè)銀行客服電話： 95533

　　交通銀行客服電話： 95559

　　招商銀行客服電話： 95555

　　興業(yè)銀行客服電話： 95561

　　中信銀行客服電話：95558

　　華夏銀行客服電話：95577

　　光大銀行客服電話： 95595

　　平安銀行客服電話： 40066-99999

　　浦發(fā)銀行客服電話： 95528

　　上海銀行客服電話： 021-962888

　　民生銀行客服電話： 95559

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客服電話：95580

　　六、網(wǎng)上銀行支付安全嗎?

　　中國(guó)商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行均采用了嚴(yán)格的安全設(shè)計(jì)方案，通過密碼核驗(yàn)、CA證書、SSL傳輸加密和多重防火墻等多種方式來保證客戶的信息安全，因此只要考生不隨意外泄本人的網(wǎng)上銀行支付密碼，保管好U盾等數(shù)字支付證書，網(wǎng)上支付是很安全的。

　　七、網(wǎng)上報(bào)名在線繳費(fèi)要支付手續(xù)費(fèi)嗎?

　　使用網(wǎng)上報(bào)名在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)，不向考生另行收取手續(xù)費(fèi)。

　　八、如何知道本人繳費(fèi)成功?

　　網(wǎng)上報(bào)名在線繳費(fèi)一旦支付成功，銀行系統(tǒng)便會(huì)實(shí)時(shí)返回“支付成功”的信息，同時(shí)通知報(bào)名系統(tǒng)更改考生的繳費(fèi)成功狀態(tài)，為保險(xiǎn)起見，考生還可以通過報(bào)名系統(tǒng)查詢繳費(fèi)成功信息。

　　九、如果銀行系統(tǒng)提示“支付成功”且已扣除了帳戶資金，但報(bào)名系統(tǒng)的繳費(fèi)狀態(tài)仍為未繳費(fèi)時(shí)，該怎么辦?

　　由于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)置或者其他的意外現(xiàn)象，可能會(huì)出現(xiàn)不同步的情況，請(qǐng)及時(shí)撥打銀行客服電話咨詢。

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