一、繳費方式

　　考生(或繳費人)可通過中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行或營業(yè)網(wǎng)點柜面繳費。個人網(wǎng)上銀行繳費包括：通過“成人高考”報名系統(tǒng)在線支付、登錄中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行“繳費站”在線繳費;營業(yè)網(wǎng)點柜面繳費包括：現(xiàn)金繳費、銀行卡(存折)轉(zhuǎn)賬繳費。

　　二、繳費服務(wù)電話

　　中國工商銀行全國統(tǒng)一服務(wù)電話(24小時)：95588

　　中國工商銀行安徽省分行業(yè)務(wù)咨詢電話(工作時間)：0551-2667202、2667212

　　三、繳費辦理方式

　　登錄安徽省教育招生考試院網(wǎng)上報名系統(tǒng)，填報、確認報名信息后，考生按照以下方式(任選其一)辦理報名繳費：

　　(一)個人網(wǎng)上銀行繳費

　　在線支付：考生登錄報名系統(tǒng)，選擇工行網(wǎng)上銀行支付，輸入網(wǎng)上銀行注冊賬戶(卡號)和驗證碼，確定繳費，使用安全介質(zhì)(U盾或口令卡)進行支付。

　　“繳費站”在線繳費：考生在考試院網(wǎng)站填報、確認報名信息后，登錄中國工商銀行網(wǎng)站(http://www.icbc.com.cn )，進入個人網(wǎng)上銀行，選擇“繳費站”在線繳費(繳費地區(qū)：安徽合肥，繳費類型：公共事業(yè)費)，點擊繳費項目“安徽省教育招生考試院報名繳費”右側(cè)的“繳費”按鈕，進入繳費頁面，考試類型選擇“成人高考”，輸入考生編號(報名號)和驗證碼，點擊“提交”按鈕，核對頁面反饋信息，使用安全介質(zhì)(U盾或口令卡)支付。

　　繳費的銀行賬戶(銀行卡或存折)須已注冊個人網(wǎng)上銀行，并開通“電子商務(wù)”和“繳費”功能。

　　(二)工行營業(yè)網(wǎng)點柜臺繳費

　　1、考生向銀行柜員申請“成人高考”項目繳費，并提供報名號。

　　2、銀行柜員按照報名號在系統(tǒng)中調(diào)取繳費信息，并與考生核對繳費信息：姓名、報名號、繳費金額，繳費項目等。

　　3、核對準確無誤后，考生選擇現(xiàn)金或銀行卡(存折)轉(zhuǎn)賬方式繳費。

　　4、繳費成功后，銀行柜員打印繳費憑證。

　　四、繳費知識問答

　　1、考生繳費時需要支付手續(xù)費嗎?

　　答：① 考生開立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費;② 注冊個人網(wǎng)上銀行免費;申領(lǐng)電子口令卡免費，U盾免費或優(yōu)惠措施以當?shù)劂y行網(wǎng)點公告為準;③ 除考生柜面繳費時使用異地卡轉(zhuǎn)賬外(以網(wǎng)點公告或系統(tǒng)提示為準)，其他繳費方式均不需支付手續(xù)費。

　　2、安徽省外考生如何繳費?

　　答：考生可以選擇中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行繳費。

　　3、如何辦理個人網(wǎng)上銀行繳費?

　　答：考生可持本人有效身份證件到中國工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點申辦工行銀行卡或存折(已持卡、存折的考生可不再申辦)。如考生不滿18周歲，應(yīng)由其監(jiān)護人代為辦理，辦理時應(yīng)出具客戶本人和監(jiān)護人的有效身份證件以及證明其監(jiān)護關(guān)系的戶口簿或當?shù)毓�安機關(guān)出具的其他有效證明材料。

　　注冊網(wǎng)上銀行并開通電子商務(wù)功能，申領(lǐng)網(wǎng)上支付安全介質(zhì)(口令卡或U盾)。

　　操作提示：考生領(lǐng)到電子口令卡后，必須先登錄網(wǎng)銀，修改登錄密碼(數(shù)字+字母的組合)，才能正常使用網(wǎng)上報名功能;考生若申領(lǐng)U盾，必須先登錄網(wǎng)銀，在“U盾管理”欄目下載證書后，才能正常使用網(wǎng)上報名功能。

　　4、我可以使用他人的個人網(wǎng)上銀行進行繳費嗎?

　　答：可以，只要是中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶都可以替考生(一人或多人)辦理繳費。但個人網(wǎng)上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾客戶”限額影響較小。

　　5、考生如何確定繳費是否成功?

　　答：考生繳費后登錄“成人高考”報名系統(tǒng)核對繳費狀態(tài)：狀態(tài)為“已繳費”表明繳費成功;狀態(tài)未顯示“已繳費”，考生應(yīng)核對繳費賬戶余額和明細，如因網(wǎng)絡(luò)、機器、通信等原因造成報名系統(tǒng)沒能及時更新繳費狀態(tài)，報名系統(tǒng)后臺將會及時對賬，對賬完畢后，更新繳費狀態(tài)，請注意在繳費的次日10：00點之后查看繳費狀態(tài)�？忌�出現(xiàn)重復(fù)繳費，在考試結(jié)束后30日內(nèi)，省教育考試院將多繳費用退回到考生原繳費賬戶，現(xiàn)金繳費除外。

　　五、“網(wǎng)上支付”注意事項

　　1、請廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關(guān)密碼，不要選擇不安全的上網(wǎng)環(huán)境使用個人網(wǎng)上銀行，注意卡內(nèi)資金安全。

　　2、考生確認所要繳費的銀行賬戶(銀行卡或存折)余額大于所繳報名費金額。

　　3、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成支付速度慢，請考生耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊;如果因為種種原因網(wǎng)上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統(tǒng)中“繳費”按鈕重新支付。

　　中國工商銀行預(yù)祝廣大考生考試成功。

　　本說明僅作為考生報名支付參考，最終解釋權(quán)歸中國工商銀行所有。

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