五、考試內(nèi)容要點(diǎn)

　　1.緒論

　　要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解管理思想產(chǎn)生的歷程和背景，理解管理學(xué)的基本概念，掌握泰勒、法約爾、梅奧等人的管理思想及其區(qū)別與聯(lián)系。

　　本章重點(diǎn)：管理的定義、職能、屬性，泰勒科學(xué)管理理論、法約爾古典組織理論、梅奧行為管理理論的基本內(nèi)容，三者的區(qū)別與聯(lián)系。

　　本章難點(diǎn)：科學(xué)管理理論、古典組織理論、行為管理理論三者的主要觀點(diǎn)、區(qū)別和聯(lián)系。

　　2.道德與社會(huì)責(zé)任

　　要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解道德產(chǎn)生的歷程和背景，理解道德與社會(huì)責(zé)任的基本概念，掌握四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會(huì)責(zé)任觀、社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系。

　　本章重點(diǎn)：道德與社會(huì)責(zé)任的基本概念，四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會(huì)責(zé)任觀、社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系。

　　3.全球化管理

　　要求：通過(guò)本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的階段、特征、環(huán)境和動(dòng)機(jī)，理解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本概念，掌握國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　本章重點(diǎn)：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本概念、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征、環(huán)境和動(dòng)機(jī)。

　　4.信息與信息化管理

　　要求：理解信息的定義、對(duì)信息的評(píng)估、有用信息的特征、信息系統(tǒng)的要素、信息管理的內(nèi)容、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。了解電信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能、辦公自動(dòng)化等其他信息技術(shù)。

　　本章重點(diǎn)：理解信息的定義、對(duì)信息的評(píng)估、有用信息的特征、信息系統(tǒng)的要素、信息管理的內(nèi)容、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。

　　本章難點(diǎn)：對(duì)信息的評(píng)估、信息系統(tǒng)的要素、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。

　　5.決策與決策方法

　　要求：了解決策的基本理論，理解決策的定義、原則與依據(jù)，決策的類(lèi)型、決策的過(guò)程，掌握三大類(lèi)經(jīng)典的決策方法。

　　本章重點(diǎn)：決策基本概念、類(lèi)型、過(guò)程、決策方法。

　　本章難點(diǎn)：決策理論、決策方法。

　　6.計(jì)劃與計(jì)劃工作

　　要求：理解計(jì)劃的概念、性質(zhì)、類(lèi)型，掌握計(jì)劃的編制過(guò)程。

　　本章重點(diǎn)：計(jì)劃的概念、性質(zhì)和類(lèi)型，計(jì)劃的編制過(guò)程。

　　本章難點(diǎn)：計(jì)劃的類(lèi)型。

　　7.戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

　　要求：理解戰(zhàn)略環(huán)境分析，遠(yuǎn)景和使命陳述，了解目標(biāo)管理的基本思想，理解目標(biāo)管理的基本內(nèi)容，掌握戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇、計(jì)劃實(shí)施方法。

　　本章重點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇、計(jì)劃實(shí)施方法。

　　本章難點(diǎn)：戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇、目標(biāo)管理過(guò)程，滾動(dòng)計(jì)劃法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。

　　8.組織設(shè)計(jì)

　　要求：了解組織與組織設(shè)計(jì)的基本概念，掌握組織的部門(mén)化，組織的層級(jí)化。

　　本章重點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則;影響組織設(shè)計(jì)的因素;組織部門(mén)化的形式;組織層級(jí)化

　　本章難點(diǎn)：組織部門(mén)化各種形式的區(qū)別;組織層次化與結(jié)構(gòu)有機(jī)化

　　9.人力資源管理

　　要求：了解人力資源計(jì)劃的原則，理解人力資源計(jì)劃的任務(wù)和過(guò)程，掌握員工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估的方法。

　　本章重點(diǎn)：人力資源計(jì)劃的任務(wù)和過(guò)程;員工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估的方法。

　　本章難點(diǎn)：?jiǎn)T工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估的方法。