五、考試內(nèi)容要點

　　1.緒論

　　要求：通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解管理思想產(chǎn)生的歷程和背景，理解管理學(xué)的基本概念，掌握泰勒、法約爾、梅奧等人的管理思想及其區(qū)別與聯(lián)系。

　　本章重點：管理的定義、職能、屬性，泰勒科學(xué)管理理論、法約爾古典組織理論、梅奧行為管理理論的基本內(nèi)容，三者的區(qū)別與聯(lián)系。

　　本章難點：科學(xué)管理理論、古典組織理論、行為管理理論三者的主要觀點、區(qū)別和聯(lián)系。

　　2.道德與社會責(zé)任

　　要求：通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解道德產(chǎn)生的歷程和背景，理解道德與社會責(zé)任的基本概念，掌握四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會責(zé)任觀、社會責(zé)任與利潤取向的關(guān)系。

　　本章重點：道德與社會責(zé)任的基本概念，四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會責(zé)任觀、社會責(zé)任與利潤取向的關(guān)系。

　　3.全球化管理

　　要求：通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生了解國際化經(jīng)營的階段、特征、環(huán)境和動機，理解國際化經(jīng)營的基本概念，掌握國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略。

　　本章重點：國際化經(jīng)營的基本概念、國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略，國際化經(jīng)營的特征、環(huán)境和動機。

　　4.信息與信息化管理

　　要求：理解信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征、信息系統(tǒng)的要素、信息管理的內(nèi)容、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。了解電信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能、辦公自動化等其他信息技術(shù)。

　　本章重點：理解信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征、信息系統(tǒng)的要素、信息管理的內(nèi)容、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。

　　本章難點：對信息的評估、信息系統(tǒng)的要素、企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。

　　5.決策與決策方法

　　要求：了解決策的基本理論，理解決策的定義、原則與依據(jù)，決策的類型、決策的過程，掌握三大類經(jīng)典的決策方法。

　　本章重點：決策基本概念、類型、過程、決策方法。

　　本章難點：決策理論、決策方法。

　　6.計劃與計劃工作

　　要求：理解計劃的概念、性質(zhì)、類型，掌握計劃的編制過程。

　　本章重點：計劃的概念、性質(zhì)和類型，計劃的編制過程。

　　本章難點：計劃的類型。

　　7.戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

　　要求：理解戰(zhàn)略環(huán)境分析，遠(yuǎn)景和使命陳述，了解目標(biāo)管理的基本思想，理解目標(biāo)管理的基本內(nèi)容，掌握戰(zhàn)略性計劃選擇、計劃實施方法。

　　本章重點：戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計劃選擇、計劃實施方法。

　　本章難點：戰(zhàn)略性計劃選擇、目標(biāo)管理過程，滾動計劃法，網(wǎng)絡(luò)計劃法。

　　8.組織設(shè)計

　　要求：了解組織與組織設(shè)計的基本概念，掌握組織的部門化，組織的層級化。

　　本章重點：組織設(shè)計的任務(wù)與原則;影響組織設(shè)計的因素;組織部門化的形式;組織層級化

　　本章難點：組織部門化各種形式的區(qū)別;組織層次化與結(jié)構(gòu)有機化

　　9.人力資源管理

　　要求：了解人力資源計劃的原則，理解人力資源計劃的任務(wù)和過程，掌握員工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績效評估的方法。

　　本章重點：人力資源計劃的任務(wù)和過程;員工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績效評估的方法。

　　本章難點：員工招聘和解聘、員工培訓(xùn)、績效評估的方法。