助學(xué)貸款高校十個常見問題

　　1.長期未登錄系統(tǒng)，用戶被凍結(jié)了怎么辦?

　　超過90天未登錄助學(xué)貸款系統(tǒng)，用戶會自動被系統(tǒng)凍結(jié)，無法繼續(xù)使用。如需恢復(fù)使用，可聯(lián)系分行工作人員或咨詢系統(tǒng)運維電話010-88309931。

　　2.使用動態(tài)口令牌登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)一直提示密碼錯誤怎么辦?

　　動態(tài)口令牌長期未使用會出現(xiàn)密碼錯誤問題，可與助學(xué)貸款呼叫中心95593或系統(tǒng)運維電話010-88309931聯(lián)系，同步密碼后可正常使用。

　　3.高校名字變更或與其他學(xué)校進行了合并，如何在系統(tǒng)中修改?

　　每年貸款受理工作開始前，全國資助中心和國開行都將組織高校信息核對、更新工作。如出現(xiàn)更名、合并等情況，高�？蓪⑾嚓P(guān)信息經(jīng)省資助中心反饋至全國資助中心，相關(guān)信息核實無誤后，國開行將在系統(tǒng)中進行維護、更新。

　　4.如何錄入學(xué)費和住宿費收費標準?

　　高校登錄系統(tǒng)后，可在“高校收費情況”功能中錄入或修改本校學(xué)費和住宿費收取標準，內(nèi)容包括：院系專業(yè)、學(xué)費、住宿費及備注。填寫要求如下：

　　(1)按院系錄入收費標準，只填寫至院系一級，無需錄入院系內(nèi)各專業(yè)的收費標準;

　　(2)只開展本�？粕�教育的院系僅需錄入本�？粕�收費標準，同時開展本專科生和研究生教育的院系需分別錄入本�？粕�和研究生收費標準;

　　(3)“學(xué)費”和“住宿費”欄均按該院系本�？粕�或研究生的最高收費標準填入;

　　(4)在“備注”欄中注明該條數(shù)據(jù)為 “本專科生”或“研究生”收費標準。

　　5.如何開展畢業(yè)確認工作?為什么有的畢業(yè)生在畢業(yè)確認功能中無法找到?

　　學(xué)生畢業(yè)前，高校應(yīng)組織完成畢業(yè)確認工作。工作流程：

　　(1)學(xué)生登錄國開行學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“個人信息變更”功能中填寫就業(yè)信息、更新聯(lián)系方式，然后在“畢業(yè)確認申請”功能中提交畢業(yè)確認申請;

　　(2)各高校登錄國開行助學(xué)貸款系統(tǒng)，在“畢業(yè)確認”功能中查看本校需進行畢業(yè)確認的學(xué)生名單，并對學(xué)生的畢業(yè)確認申請進行審核。

　　對于當年畢業(yè)但已還清所有貸款的學(xué)生，無需進行畢業(yè)確認工作，因此系統(tǒng)中查不到這些學(xué)生信息。

　　6.如何了解本校多少學(xué)生今年申請了助學(xué)貸款?

　　在“貸款處理—回執(zhí)錄入”功能中，高校可以查看當前哪些學(xué)生已辦理或正在辦理助學(xué)貸款，并可根據(jù)“合同狀態(tài)”掌握學(xué)生貸款辦理進度。

　　7.如何開展續(xù)貸聲明審核工作?

　　每年受理工作開始前，各高校要組織有續(xù)貸意向的在校生填寫續(xù)貸聲明，總結(jié)、陳述上一學(xué)年的思想和學(xué)習進步情況，并對學(xué)生提交的續(xù)貸聲明進行審核。工作流程：(1)學(xué)生登錄國開行學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“貸款申請”功能中提出續(xù)貸申請并填寫續(xù)貸聲明;(2)學(xué)生填寫完成并提交后，各高校登錄國開行助學(xué)貸款系統(tǒng)，在“貸款處理—續(xù)貸聲明審核”功能中查看續(xù)貸聲明內(nèi)容，并填寫審核意見。對內(nèi)容不實或不符合要求的續(xù)貸聲明，應(yīng)退回學(xué)生重新填寫后再次審核。

　　8.如果學(xué)校有多個校區(qū)或二級學(xué)院，并分別對應(yīng)多個收費賬戶，應(yīng)如何錄入回執(zhí)?

　　高校應(yīng)在“高校賬戶維護”中將本校所有收費賬戶信息維護到系統(tǒng)中。為學(xué)生錄入回執(zhí)信息時，根據(jù)學(xué)生所在校區(qū)或?qū)W院選擇對應(yīng)的收費賬戶即可。

　　9.如何查看學(xué)生貸款發(fā)放進度?

　　國開行助學(xué)貸款通常在每年11月中旬集中發(fā)放，高�？稍谙到y(tǒng)“查詢統(tǒng)計—學(xué)費到賬查詢”中查看每天到賬資金的匯總信息，并點擊“高校批次流水號”查看該筆到賬資金中包含的學(xué)生明細信息。此外，在“查詢統(tǒng)計—學(xué)費到賬查詢”的“到賬明細信息”頁面，高校也可具體查看某名學(xué)生的貸款發(fā)放進度。

　　10.如何查詢各縣資助中心聯(lián)系方式?

　　高校在系統(tǒng)中為學(xué)生錄入回執(zhí)信息時，在回執(zhí)錄入頁面中可查看該學(xué)生所在資助中心的聯(lián)系方式。此外，也可訪問國家開發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)(http://www.csls.cdb.com.cn)，點擊頁面左側(cè)的“各分行及資助中心聯(lián)系方式”，即可查詢各分行、各省資助中心和各縣資助中心的聯(lián)系方式。

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