北京青年報6月21日消息 昨天，在單位上班的魏先生打開電腦，準(zhǔn)備在網(wǎng)上報考2005年10月北京市高等教育自學(xué)考試的貨幣銀行學(xué)等兩個科目，但是操作到網(wǎng)上支付這一環(huán)節(jié)時，他連續(xù)4次輸入卡號和密碼都沒有成功�！拔业目ㄌ柡兔艽a會不會被竊�。俊蔽合壬R上產(chǎn)生了這樣的擔(dān)心。
魏先生告訴記者，2005年下半年的高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上報名從6月18日開始到7月18日止。因?yàn)?8日、19日都是休息日，所以昨天一上班，自考網(wǎng)上報名就迎來了第一個高峰。上午他先在自己的電腦上進(jìn)行了操作，進(jìn)入北京市教育考試院的網(wǎng)站，點(diǎn)擊北京市自學(xué)考試網(wǎng)上報名，輸入準(zhǔn)考證號、密碼經(jīng)過必要的操作后，進(jìn)入了網(wǎng)上繳費(fèi)�！斑@個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是與北京銀行相連的，但是我連續(xù)錄入銀行卡的卡號和密碼后，系統(tǒng)總是提示我支付錯誤，沒有成功�！庇谑俏合壬鷵Q了一臺電腦，還是出現(xiàn)同樣的問題。下午再試還是不能完成報名繳費(fèi)。
連續(xù)輸入銀行卡號和密碼，魏先生擔(dān)心自己的資料會被“黑客”竊取，心里一直沒底。
記者撥通了北京銀行96169的客戶服務(wù)熱線。客服人員告訴記者，從下午1點(diǎn)左右他們接到了客戶上網(wǎng)無法繳費(fèi)的投訴，經(jīng)過與相關(guān)部門聯(lián)系，他們了解到，可能是由于上網(wǎng)繳費(fèi)的人過多，造成系統(tǒng)繁忙，他們正在著手解決。針對這種情況，他建議考生可以錯開報名的高峰時段，如果客戶擔(dān)心自己的資料，可以通過客服電話進(jìn)行余額查詢或更改密碼，但客戶擔(dān)心的問題一般是不會發(fā)生的。
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