21.問：報名時網(wǎng)絡(luò)訪問速度慢怎么辦?

　　答：個別時間段由于訪問量過大，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，會出現(xiàn)死機或網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)緩慢等情況。請考生耐心等候或重新登錄報名，并請考生給予理解。

　　建議考生盡早報名，避免網(wǎng)絡(luò)擁堵。

　　22.問：費用被劃走，報名卻沒有成功如何處理?

　　答：報名過程中，凡是考生報考信息一致，但有多次扣款現(xiàn)象的，屬于重復(fù)訂單，在報名結(jié)束后均予以退款(在報名結(jié)束后一至三個月內(nèi)，銀行會將多劃的報名費退至考生報名時的賬戶上)。為避免考生輸錯身份證號碼，系統(tǒng)在報名過程中設(shè)置了身份證號碼輸入兩次的檢驗功能，以幫助考生正確填寫身份證號碼。

　　考生多次報名信息不一致的，均認定為報名成功信息，此類情況不予以退款，請考生報名時注意。

　　23.問：報名時訂購的教材選擇的是郵政寄遞方式，請問何時能收到教材?

　　答：報名時選擇郵政寄遞教材，一般在報名結(jié)束后20-25天，郵政部門會通過考生報名時填寫的地址郵遞上門。

　　24.問：軍人和武警人員報名時，證件號碼如何填寫? 填寫身份證號碼時應(yīng)注意些什么?

　　答：軍人、武警人員證件號碼采用18位數(shù)字，具體采集方法：軍人證件號碼中的數(shù)字取前6位+出生年月日8位+4個“0”。

　　證件號碼中的漢字省略，只取前6位數(shù)字，不足6位的加“0”補齊。(考生網(wǎng)上報名填寫證件號碼時，系統(tǒng)會提示此內(nèi)容。)

　　填寫身份證號碼要準確無誤，出生年月日一欄由系統(tǒng)根據(jù)考生填寫的18位身份證號碼自動提取�？忌�如發(fā)現(xiàn)出生年月日一欄空缺，無法進行下一步報名時，要檢查身份證號碼是否正確。輸入身份證號碼還應(yīng)注意須在英文或半角狀態(tài)下輸入。

　　25.問：報考專業(yè)課程的收費標準是怎樣的?

　　答：報考每門課程的收費標準均為30元。

　　26.問：忘記訂單號的考生如何查詢報名結(jié)果?

　　答：忘記訂單號的考生，可根據(jù)身份證號碼或準考證號碼查詢報名結(jié)果。

　　27.問：辦理教師資格證的考生需要報考哪些課程?

　　答：辦理教師資格證的考生需要報考心理健康教育專業(yè)(專科)(專業(yè)代碼040109)中的教育學(一)(00429)、心理學(00031)。

　　28.問：《安徽省高等教育自學考試報考指南》有哪些內(nèi)容?如何購買?

　　答：《安徽省高等教育自學考試報考指南》(定價10.00元)包括“專業(yè)考試計劃”、“考生須知”“常見事務(wù)辦理程序”等考生參與自考所必須了解的內(nèi)容，考生可在網(wǎng)上報名時訂購或到安徽自考網(wǎng)上書店選購。

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