2020年8月自考真題答案 ※ 真題答案下載 ※ 對答案

　　四、簡述題

　　26.【題干】簡述管理活動的特點。

　　【答案】(1)管理活動不同于作業(yè)活動;

　　(2)管理工具既有科學性又有藝術性;

　　(3)管理核心是以人為本。

　　27.【題干】簡述目標管理的特點。

　　【答案】(1)員工參與管理;

　　(2)以自我管理為中心;

　　(3)強調自我評價;

　　(4)重視成果。

　　28.【題干】簡述授權的要求。

　　【答案】(1)明確職責;

　　(2)根據(jù)預期成果授權;

　　(3)授權對象合適;

　　(4)有順暢的溝通渠道;

　　(5)有適當?shù)目刂?

　　29.【題干】簡述領導活動的基本特征。

　　【答案】(1)權力;

　　(2)責任;

　　(3)服務。

　　五、論述題

　　30.【題干】結合實際論述組織與環(huán)境的關系。

　　【答案】1、環(huán)境對組織的影響:

　　(1)環(huán)境是組織賴以生存的土壤;

　　(2)外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的工作管理活動;

　　(3)環(huán)境制約組織的管理過程和管理效率。

　　2、組織對環(huán)境的影響：

　　組織與環(huán)境之間并不是單純、被動地適應環(huán)境，組織可以積極、主動地適應環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。

　　六、案例分析題

　　31.

　　(1)【題干】結合社會經(jīng)濟觀，企業(yè)應承擔的社會責任是什么?具體體現(xiàn)有哪些?

　　【答案】企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負債的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等。

　　具體體現(xiàn)：

　　(1)對雇員的責任;

　　(2)對顧客的責任;

　　(3)對競爭對手的責任;

　　(4)對環(huán)境的責任;

　　(5)對社會發(fā)展的責任。

　　(2)【題干】從企業(yè)社會責任的角度，對該公司的做法進行評述。

　　【答案】社會經(jīng)濟觀認為企業(yè)除了要賺取合理利潤以外，還應為相關利益群體承擔其應該負擔的社會責。短期內(nèi)，企業(yè)遵守嚴格的環(huán)境標準、從事環(huán)境公益事業(yè)，短期內(nèi)無疑會增加經(jīng)營成本;但是，從長期看，企業(yè)承擔社會責任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈正相關。

　　該公司卻為了追求經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境的污染，這種做法是錯誤的，只顧眼前利益而不管長期利潤。

　　32.

　　(1)【題干】什么是管理的計劃職能?結合案例分析計劃的內(nèi)容有哪些?

　　【答案】計劃是對組織未來活動進行的預先籌劃和安排。

　　計劃內(nèi)容包括：

　　(1)What——做什么?

　　(2)Why——為什么做?

　　(3)When——何時做?

　　(4)Where——何地做?

　　(5)Who——誰去做?

　　(6)How——怎么做?

　　(2)【題干】你認為計劃的作用是什么?

　　【答案】(1)明確工作目標，提高工作效率;

　　(2)增強管理的預見性，規(guī)避風險;

　　(3)減少浪費，取得最佳經(jīng)濟效益;

　　(4)控制工作的開展。

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