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專業(yè)：行政管理專

科目：【人力資源管理(一)】

　　三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31. 【題干】試述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)。

　　【答案】

　　(1)代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念;

　　(2)是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程;

　　(3)是現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展的更高階段;

　　(4)對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高要求。

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理概述

　　32. 【題干】簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

　　【答案】

　　(1)工作內(nèi)容。主要是關(guān)于工作范疇及工作需完成的任務(wù)，包括工作種類、工作自主性、工作復(fù)雜性、工作難度和工作整體性。

　　(2)工作職責(zé)。主要關(guān)于工作本身的描述，包括工作責(zé)任、工作權(quán)限、工作方法、協(xié)調(diào)配合和信息溝通。

　　(3)工作關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系、同事之間關(guān)系、個(gè)體和群體關(guān)系。

　　(4)工作結(jié)果。工作產(chǎn)生的數(shù)量、質(zhì)量和效率以及對(duì)任職者的獎(jiǎng)懲。

　　(5)工作結(jié)果的反饋。工作本身的直接反饋，上下級(jí)和同事的間接反饋。

　　(6)任職者的反應(yīng)。滿意度、出勤率和離職率。

　　【考點(diǎn)】工作設(shè)計(jì)

　　六、論述題

　　38.【題干】對(duì)公平理論進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　【答案】

　　(1)公平理論對(duì)我們有著重要的啟示。

　　(2)影響激勵(lì)效果的因素不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相對(duì)值。

　　(3)激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立，盡管有主觀判斷的誤差，也不致造成嚴(yán)重的不公平感。

　　(4)在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo),使其樹立正確的公平觀。

　　【考點(diǎn)】激勵(lì)理論

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