一、通識類問題

　　1.免費提供網(wǎng)絡(luò)助學課程的通知是真的嗎?

　　答：屬實。自治區(qū)招生考試院已發(fā)布公告，每人最多可選4門課程。

　　2.為什么要免費提供自學考試網(wǎng)絡(luò)助學課程?

　　答：因受當前疫情影響，自學考試助學工作暫時無法開展線下教學或集中授課。免費提供自學考試網(wǎng)絡(luò)助學課程，可便于考生進行網(wǎng)上學習，確保學習進度和復習計劃不受影響。同時，參與網(wǎng)上學習的考生也能夠享受一定的政策優(yōu)惠。

　　3.我是一名自學考試考生，請問免費網(wǎng)絡(luò)課程怎樣選課呢?

　　答：①社會考生可自行登錄廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡(luò)助學平臺，注冊賬號后，選擇課程進行學習，平臺上有具體的選課流程。

　�、趯１俱暯涌忌�由各高職院校統(tǒng)一組織選課，可以與所在高職院校負責的老師聯(lián)系。學校上報選課名單和課程后，平臺統(tǒng)一開課。

　　4.網(wǎng)絡(luò)助學課程都由哪些模塊組成?各占多少分值?

　　答：網(wǎng)絡(luò)助學課程由視頻學習時長(占20%)，視頻學習過程中彈出來的知識點測驗(占20%)，階段測驗(占20%)，網(wǎng)上班級活動即答疑板(占10%)(只要提一個問題就能拿到該分數(shù))，綜合測驗(占30%)等模塊組成。這些模塊都完成了才算完成網(wǎng)絡(luò)助學課程的學習。

　　5.我選了四門課，其中兩門選錯了，可以改課嗎?

　　答：不可以。免費課程選定之后不能修改。

　　6.在選課時把自己的基本信息和專業(yè)填錯了，可以修改嗎?

　　答：可以。請電話聯(lián)系客服4008135555進行處理。需要注意的是，修改的信息一定要與廣西自學考試網(wǎng)上系統(tǒng)的信息一致。

　　7.我已經(jīng)注冊，但是登錄時系統(tǒng)提示用戶不存在，怎么辦?

　　答：技術(shù)原因。請電話聯(lián)系客服4008135555進行處理。

　　8.賬戶已注冊成功，點擊聽課，顯示黑屏，是什么原因?

　　答：技術(shù)原因。請電話聯(lián)系客服4008135555處理。

　　二、社會考生類問題

　　1.我是社會考生，是否可以享受免費網(wǎng)絡(luò)助學課程服務(wù)?

　　答：可以。但必須是新申請開課學習的課程。如果是之前已購買過的自學考試網(wǎng)絡(luò)助學的課程，則不能作為免費的課程。

　　2.我是社會考生，之前已經(jīng)購買了幾科網(wǎng)絡(luò)助學課程，是否可以退費?

　　答：不可以。但可以選擇其他科目的網(wǎng)絡(luò)助學課程，免費進行網(wǎng)上學習。

　　3.我是社會考生，學習免費網(wǎng)絡(luò)助學課程獲得的單科網(wǎng)絡(luò)成績，有效期是多長?

　　答：社會考生學習免費網(wǎng)絡(luò)課程獲得的單科網(wǎng)絡(luò)成績，有效期是連續(xù)的兩個考期，也就是202004考期和202010考期有效。

　　4.我是社會考生，目前大專文憑。如果參加這次免費網(wǎng)絡(luò)助學課程學習，能享受哪方面的自學考試政策優(yōu)惠?

　　答：考生若選擇本次免費網(wǎng)絡(luò)助學課程學習，可以享受單科自學考試課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策待遇，所獲得的網(wǎng)上學習成績可以保留連續(xù)兩個考期，即在202004考期和202010考期可以進行成績合成。

　　5.我是社會考生，已經(jīng)選課成功，但是我上班沒時間聽完或者完全沒學，導致網(wǎng)上學習成績分數(shù)低或者為0分，會不會拉低我的最終成績?

　　答：不會。在成績合成時，系統(tǒng)會默認取最高分進行認定，如統(tǒng)考成績高于合成成績時，系統(tǒng)會認定統(tǒng)考成績?yōu)樽罱K成績。建議考生多參與網(wǎng)上學習，網(wǎng)絡(luò)助學課程學習盡量拿滿分，減輕統(tǒng)考筆試壓力。

　　6.已經(jīng)選擇的免費網(wǎng)絡(luò)助學課程，今年4月考期，這些課程都需要報考嗎?

　　答：單科網(wǎng)上學習成績有效期是保留連續(xù)的2個考期，如果4月考期不報考，單科網(wǎng)上學習成績就只有今年10月考期一次合成加分機會了，因此建議考生學習了的課程盡量報考。

　　7.請問本次免費提供的網(wǎng)絡(luò)助學課程，自己選課與報名自學考試網(wǎng)絡(luò)助學班有什么區(qū)別?

　　答：自己選擇免費網(wǎng)絡(luò)助學課程，只能在202004考期進行學習(考前3天關(guān)課)，享受單科自學考試課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策待遇。所獲得的網(wǎng)上學習成績可以保留連續(xù)兩個考期進行合成(即202010考期仍可用于合成總成績)。而報名網(wǎng)絡(luò)助學班的學生由主考學校統(tǒng)一管理，所有自學考試信息通過班主任獲取，公共課可以免統(tǒng)考，專業(yè)課可以享受課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策。

　　8.請問可以用手機APP觀看課程嗎?

　　答：可以�？忌�可以通過電腦、手機APP觀看網(wǎng)絡(luò)課程進行網(wǎng)上學習。可以登錄廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡(luò)助學平臺下載APP。

　　9.我是社會考生，請問免費網(wǎng)絡(luò)助學課程是否需要報助學班才能享受?

　　答：不需要�？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)助學平臺注冊賬號選擇課程進行學習。

　　10.我是社會考生，之前已通過了大部分科目的考試，還差幾門課程。請問一下，如果本次免費網(wǎng)絡(luò)助學課程合成成績都合格，是否可以給予申請論文答辯和辦理畢業(yè)證?

　　答：可以。只要考完專業(yè)計劃規(guī)定的全部課程、成績合格，均可以申請論文答辯;考生論文答辯合格，并持有國民教育系列�？埔陨袭厴I(yè)證書，就可以申請自學考試本科畢業(yè)證。

　　三、專本銜接考生類問題

　　1.我是專本銜接的學生，想咨詢一下，學習免費網(wǎng)絡(luò)助學課程獲得的網(wǎng)上學習成績，是不是由我所在的學校認定并上報給考試院?

　　答：是的。專本銜接考生學習免費網(wǎng)絡(luò)助學課程獲得的網(wǎng)上學習成績，由考生所在的學校認定，并上報給考試院。

　　2.我是專本銜接的學生，假如同一門課程已有�？汲煽�，若是本次參與了免費網(wǎng)絡(luò)助學課程學習，也獲得了網(wǎng)上學習成績，以哪個成績?yōu)闇?

　　答：校考成績與網(wǎng)上學習成績均由考生所在學校上報，系統(tǒng)自動取最高分進行成績合成。

　　3.銜接院校是否可以只讓學生學習免費網(wǎng)絡(luò)助學課程，而不使用網(wǎng)上學習成績?

　　答：可以。銜接院校將根據(jù)實際情況來選擇網(wǎng)上學習成績還是校考成績。

　　4.我是一名已經(jīng)畢業(yè)的專本銜接學生(助學班學生)，還差幾門課沒考完，請問可不可以參加免費網(wǎng)絡(luò)助學課程?可以的話，怎么報名?

　　答：可以。考生可以在網(wǎng)絡(luò)助學平臺注冊賬號，參加免費網(wǎng)絡(luò)助學課程并完成學習。

　　5.我是專本銜接考生，但是我又以社會考生身份在網(wǎng)絡(luò)助學平臺進行了注冊，，請問會改變我的考生身份嗎?

　　答：網(wǎng)絡(luò)助學平臺只提供課程，不會改變考生身份。

　　6.我是專本銜接考生，之前已經(jīng)通過了大部分科目考試，還差幾門課程。請問，如果參加了本次免費網(wǎng)絡(luò)助學課程并且最終合成成績合格，主考院校能否給予申請論文答辯和辦理畢業(yè)證?

　　答：可以的。只要考完專業(yè)計劃規(guī)定的全部課程且成績合格，均可以申請論文答辯;考生論文答辯合格，并持有專科畢業(yè)證書，即可申請辦理本科畢業(yè)證。需注意的是：專本銜接的學生，如果�？飘厴I(yè)后五年內(nèi)沒有考完所有的課程，�？汲煽冏鲝U，只保留統(tǒng)考成績。

　　四、咨詢電話

　　(一)選課咨詢電話。

　　1.廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡(luò)助學平臺咨詢電話：0771-3365365、3388365(周一至周五，上午8:30-12:00,14:30-18:00)。

　　2.其他時間咨詢電話：13978114550(梁老師)

　　19968105083(葉老師)、18164639150(毛老師)

　　18269241322(吳老師)、13117612721(曾老師)

　　15277705200(韋老師)、13977479291(陳老師)

　　16620826249(董老師)、13036866025(楊老師)

　　18577893221(劉老師)、18587771580(周老師)

　　18070930657(許老師)、18154567365(張老師)

　　3.QQ咨詢：771365365、772365365、2889920648。

　　(二)政策咨詢電話。

　　自治區(qū)招生考試院咨詢電話：0771-5337817、5337461(周一至周五，上午8:00-12:00，下午15:00-18:00)，QQ咨詢：3058429839，微信公眾號咨詢：廣西自考辦。

廣西壯族自治區(qū)招生考試院

2020年2月24日

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