三.多項(xiàng)選擇題(每題有2個(gè)以上的答案，多選少選不得分，每題2分，共10分)

　　1.下列說(shuō)法中，屬于運(yùn)用自我表露的目的的是：()

　　A.為了社會(huì)工作者自己的情感宣泄

　　B.為了增加案主對(duì)社會(huì)工作者的信任感

　　C.具有示范作用，使案主學(xué)習(xí)更有效的開(kāi)放自己

　　D.增進(jìn)案主的反思

　　E.為了社會(huì)工作者的利益

　　2.設(shè)定目標(biāo)的特點(diǎn)是：()

　　A.目標(biāo)的設(shè)定是建立在預(yù)估的基礎(chǔ)之上的，目標(biāo)要與案主的問(wèn)題緊密相聯(lián)

　　B.設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程是社會(huì)工作者和案主共同合作、達(dá)成共識(shí)的過(guò)程

　　C.目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該有優(yōu)先的順序

　　D.具體目標(biāo)的描述應(yīng)是明確而且可測(cè)量的

　　E.目標(biāo)宜用正面的語(yǔ)言表述并強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)

　　3.社會(huì)工作者使用鼓勵(lì)與安慰時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題是：()

　　A.盡管案主的進(jìn)步很小，也要毫不吝嗇地加以肯定和鼓勵(lì)。

　　B.在鼓勵(lì)案主時(shí)要注意避免說(shuō)一些含糊的、籠統(tǒng)的話(huà)

　　C.安慰應(yīng)該有區(qū)別地、非常敏感地去使用

　　D.工作者的安慰有可能使案主覺(jué)得工作者是缺乏道德性和判斷事物能力的人

　　E.安慰可以用事情普遍化的方式來(lái)表達(dá)

　　4.對(duì)于案主的負(fù)面思考，社會(huì)工作者挑戰(zhàn)案主的信念和想法的合理性的方法有：()

　　A.請(qǐng)他們說(shuō)出他們?nèi)绾萎a(chǎn)生這樣的結(jié)論

　　B.挑戰(zhàn)他們，讓他們說(shuō)出支持這些觀(guān)點(diǎn)或信念的證據(jù)

　　C.案主可能非常害怕某些行為的后果，挑戰(zhàn)他們這些信念的邏輯

　　D.講事實(shí)，讓案主認(rèn)清事實(shí)跟案主的想法有別

　　E.舉例子說(shuō)明案主的想法是不正確的

　　5.下列關(guān)于評(píng)估的說(shuō)法中，正確的有：()

　　A.評(píng)估可分為三類(lèi)：預(yù)估、實(shí)務(wù)評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估

　　B.評(píng)估的目的主要有三點(diǎn)：首先是為了掌握工作者的介入結(jié)果，其次是為了解服務(wù)的效性及效率，最后是為了提升服務(wù)的品質(zhì)

　　C.對(duì)評(píng)估很多人仍存在著或多或少的擔(dān)心和恐懼

　　D.評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程

　　E.評(píng)估期可以在結(jié)案以后再進(jìn)行

　　四.實(shí)務(wù)操作題：(每題5分，共50分)

　　1.老年案主：我知道我的孩子很忙，可是我好幾年沒(méi)有看到他們了，他們甚至不打電話(huà)(請(qǐng)用同理反應(yīng)回應(yīng))

　　2.林先生是社區(qū)中的低保戶(hù)，最近跟某鄰居不睦，老是覺(jué)得這個(gè)鄰居看不起他，處處跟他過(guò)不去。你為這事準(zhǔn)備與林先生面談，請(qǐng)你列一份簡(jiǎn)要的面談大綱。

　　3.青少年案主：我的父親對(duì)我很?chē)?yán)厲。(請(qǐng)工作者用澄清技巧予以回應(yīng))

　　4.案主：我很想改變這種現(xiàn)狀，但現(xiàn)狀就是這樣，我也沒(méi)有辦法，只能這樣了(請(qǐng)工作者用面質(zhì)技巧予以回應(yīng))

　　5.請(qǐng)列舉預(yù)估的內(nèi)容和過(guò)程是什么?

　　6.陳先生(39歲)與王女士(36歲)于1997年結(jié)婚，2005年離婚，育有一子(5歲)，王女士已于2006年再婚。陳先生目前與另一女士同居，林先生的父母親也已離婚，父親70歲，母親已去世，他們是在65年結(jié)婚的，85年離了婚。陳先生有個(gè)哥哥，年齡是41歲，育有一女(8歲)。王女士的父親68與母親65，于69年結(jié)婚，王女士有個(gè)妹妹(32歲)未婚

　　請(qǐng)根據(jù)陳述，畫(huà)一個(gè)家庭結(jié)構(gòu)圖。

　　7.目標(biāo)：在家庭成員中減少指責(zé)和批評(píng)的次數(shù)。(請(qǐng)用正面語(yǔ)言來(lái)敘述此目標(biāo))

　　8.壓力防護(hù)訓(xùn)練中，應(yīng)對(duì)憤怒的思考和自我對(duì)話(huà)可以分四個(gè)階段，請(qǐng)指出是哪四個(gè)階段，并舉例說(shuō)明每一階段示范的正向自我對(duì)話(huà)至少一句。

　　9.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份愛(ài)心社服務(wù)評(píng)估滿(mǎn)意度調(diào)查表。

　　10.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者對(duì)結(jié)案的處理方法

　　五.材料題(20分)

　　趙某，女，二十一歲，某院校專(zhuān)科一年級(jí)學(xué)生，農(nóng)村往屆生。一天，一向少言寡語(yǔ)的趙某，突然逐個(gè)宿舍地與本班男女同學(xué)握手，贈(zèng)送每人一張賀卡并向大家道歉，說(shuō)：“入學(xué)以來(lái)一直對(duì)不起大家，多謝了�！蓖瑢W(xué)們被趙某這一反常舉動(dòng)搞得莫名其妙，聯(lián)想到該生兩天前曾到醫(yī)院看過(guò)病，回校后悶悶不樂(lè)，心事重重，要好的女同學(xué)孫某曾關(guān)切地問(wèn)她看病的情況。趙某未做任何回答。班干部意識(shí)到該生目前可能處于心理失常的狀態(tài)，于是暗中監(jiān)護(hù)。第二天清晨即向班主任報(bào)告了她的情況。據(jù)監(jiān)護(hù)她的同學(xué)反映，趙某整夜都在小聲地哭泣，勸她時(shí)她說(shuō)：“沒(méi)事只是想哭”，而不讓同學(xué)過(guò)問(wèn)。班主任及時(shí)將情況告知所在院系及有關(guān)心理咨詢(xún)中心，被認(rèn)為有較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。當(dāng)天上午，趙某請(qǐng)假去醫(yī)院看病，班主任提出陪其去被拒絕。上午九時(shí)趙某躲過(guò)同學(xué)及班主任的監(jiān)護(hù)獨(dú)自離校，中午未見(jiàn)返回。班主任意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重，經(jīng)請(qǐng)示學(xué)校后檢查了該生宿舍，發(fā)現(xiàn)該生所有用品都收拾整齊，在其枕頭下面找到了兩封信，分別致其同班同學(xué)。在寫(xiě)給同學(xué)的信中說(shuō)：“真不好意思，入學(xué)兩個(gè)月得到大家那樣多的幫助，不知該如何報(bào)答，現(xiàn)在我要去一個(gè)地方了，你們也別找我，希望大家好好讀書(shū)，把我忘了。”經(jīng)分析了解，發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生生活很苦，沒(méi)有父親，與其母感情很好，入學(xué)兩個(gè)月未回過(guò)家，每天晚上一邊哭一邊還說(shuō)想媽媽?zhuān)�估�?jì)她在決心離開(kāi)人世前應(yīng)回家看一次媽媽。學(xué)校立即派車(chē)前往幾十公里外的她家去找，在該生姐姐的幫助下晚上六點(diǎn)半鐘學(xué)校老師找到了趙某。

　　當(dāng)趙某見(jiàn)到學(xué)校老師時(shí)非常激動(dòng)，她說(shuō)：“我已決定離開(kāi)人世只是還想再看看親朋好友，沒(méi)想到老師和同學(xué)這么快就來(lái)了�！苯�(jīng)反復(fù)做工作，趙某談了自己想自殺的原因。

　　趙某上高中以前，家庭經(jīng)濟(jì)情況較好，父母也很能干。她有兩個(gè)姐姐，一個(gè)哥哥，她最小，倍受寵愛(ài)。但五年前，其父外出做買(mǎi)賣(mài)時(shí)客死異鄉(xiāng)，母親受不了打擊病倒了，精神上也出了問(wèn)題。趙某失去了上學(xué)的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，中斷了學(xué)業(yè)。后來(lái)在一向關(guān)心她的幾位老師傾力資助下，經(jīng)過(guò)一年復(fù)讀才考上大學(xué)。

　　上大學(xué)后，看到大多數(shù)同學(xué)家庭幸福，花錢(qián)大方，而自己已經(jīng)濟(jì)窘迫，自卑感很強(qiáng)。原本就不愛(ài)說(shuō)話(huà)的她從此就更加沉默寡言了。由于父親死因不明，當(dāng)同學(xué)們交流各自家庭情況時(shí)，她總覺(jué)得羞于啟齒。11月初在合同醫(yī)院看病時(shí)又查出有較重的心臟病，醫(yī)院要求她住院治療，她說(shuō)什么也不肯。回校后想了很久，覺(jué)得自己得了這樣重的病，即使治好也是廢人，死了還能減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，多留些錢(qián)為媽媽看病，反正已經(jīng)考上大學(xué)，也算沒(méi)有辜負(fù)一向關(guān)心她的中學(xué)老師的期望。

　　1.閱讀材料后，根據(jù)上述情況，設(shè)計(jì)一份社會(huì)工作計(jì)劃，要求在計(jì)劃中寫(xiě)明案主的問(wèn)題、需要、目標(biāo)及介入計(jì)劃(10分)

　　2.計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，設(shè)計(jì)一段面談對(duì)話(huà)，要求：能夠體現(xiàn)改變案主過(guò)程中所使用的介入技巧，在所說(shuō)的話(huà)后用括號(hào)注明你具體應(yīng)用了什么技巧，或這么說(shuō)的理由，工作者的話(huà)不少于8句。(10分)