【21】 對于不可能到企業(yè)就職的高素質(zhì)人才，企業(yè)可采取兼職、講學(xué)、咨詢、技術(shù)入股以及聯(lián)合進(jìn)行課題攻關(guān)等方式，將其所掌握的知識為企業(yè)所用。這種做法是( )。

　　A: 引“資”引才

　　B: 招聘人才

　　C: 借智引才

　　D: 成果轉(zhuǎn)化引才

　　答案: C

　　【22】 編制人力資源規(guī)劃可以分成( )步驟。

　　A: 6個

　　B: 3個

　　C: 8個

　　D: 4個

　　答案: A

　　【23】 通過培訓(xùn)，可以給員工一些新的知識和技能，使員工具備完成挑戰(zhàn)性工作的能力。這體現(xiàn)了員工培訓(xùn)的( )目標(biāo)。

　　A: 提高員工適應(yīng)變化的能力

　　B: 實現(xiàn)個人的發(fā)展

　　C: 實現(xiàn)組織的發(fā)展

　　D: 以上說法都不對

　　E: 補充和延續(xù)普通學(xué)校教育

　　答案: B

　　【24】 企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的要求能自主地選擇所需要的員工，同時勞動者又可根據(jù)自己的條件自主地選擇職業(yè)。這體現(xiàn)了員工招聘中的( )原則。

　　A: 效率優(yōu)先

　　B: 公平競爭，擇優(yōu)錄用

　　C: 公正

　　D: 雙向選擇

　　答案: D

　　【25】 廣大農(nóng)民( )享受生育保險。

　　A: 不確定能否

　　B: 不能

　　C: 能

　　D: 有條件地

　　答案: B

　　【26】 具有不同能力的人，應(yīng)該安排在不同的職位上，保證職位的要求與人的實際能力實際能力相對應(yīng)。這指的是人力資源管理的( )。

　　A: 激勵強化原理

　　B: 動態(tài)適應(yīng)原理

　　C: 公平競爭原理

　　D: 能位匹配原理

　　答案: D

　　【27】 我國過去的體制特征是( )。

　　A: 沒有社會保障

　　B: 就業(yè)保障與社會保障高度重合

　　C: 就業(yè)保障與社會保障分離

　　D: 沒有就業(yè)保障

　　答案: B

　　【28】 勞動保護(hù)的意義體現(xiàn)在( )方面。

　　A: 5個

　　B: 2個

　　C: 3個

　　D: 4個

　　答案: C

　　【29】 ( )是產(chǎn)生行為的原動力。

　　A: 需要

　　B: 目標(biāo)

　　C: 動機

　　D: 欲望

　　答案: A

　　【30】 在職位調(diào)查表中，以下欄目中( )需要被調(diào)查人來填寫。

　　A: 填表人填寫的內(nèi)容是否全面

　　B: 職位概況

　　C: 本職位需要的資格及條件

　　D: 填表人填寫的內(nèi)容是否真實

　　答案: B

　　二、多項選擇題

　　【31】 從內(nèi)容上劃分，心理測驗可分為( )。

　　A: 個性測驗

　　B: 智力測驗

　　C: 情感測驗

　　D: 能力傾向測驗

　　E: 以上說法都不對

　　答案: A B D

　　【32】 勞動保護(hù)的范圍( )。

　　A: 以上說法都不對

　　B: 包括員工所有的疾病

　　C: 只限于保護(hù)勞動者在勞動過程中的安全和健康

　　D: 包括員工所遇到的意外危險

　　E: 不包括勞動者其他政治和經(jīng)濟(jì)方面的權(quán)益

　　答案: C E

　　【33】 國外人力資源管理的發(fā)展階段經(jīng)歷了( )。

　　A: 政府職責(zé)階段

　　B: 檔案管理階段

　　C: 組織職責(zé)階段

　　D: 部門職責(zé)階段

　　E: 社會職責(zé)階段

　　答案: A B C

　　【34】 發(fā)達(dá)國家最基本的勞資關(guān)系政策有( )等幾方面。

　　A: 結(jié)社自由

　　B: 剛性工資

　　C: 終身雇傭

　　D: 三方性原則

　　E: 集體談判

　　答案: A D E

　　【35】 勞動法律關(guān)系由( )要素組成。

　　A: 內(nèi)容

　　B: 法規(guī)

　　C: 主體

　　D: 客體

　　E: 法律

　　答案: A C D

　　【36】 勞動保護(hù)的具體內(nèi)容主要包括( )。

　　A: 勞動組織

　　B: 勞動時間

　　C: 勞動衛(wèi)生

　　D: 以上說法都不對

　　E: 勞動安全

　　答案: B C E

　　【37】 企業(yè)定員的范圍包括( )。

　　A: 服務(wù)人員

　　B: 學(xué)徒

　　C: 管理人員

　　D: 工人

　　E: 工程技術(shù)人員

　　答案: A B C D E

　　【38】 在企業(yè)的勞動合同中，( )屬于可備條款。

　　A: 勞動報酬

　　B: 合同期限

　　C: 第二職業(yè)

　　D: 試用期

　　E: 商業(yè)秘密

　　答案: C D E

　　【39】 企業(yè)在進(jìn)行職位分類時，應(yīng)遵循的具體原則是( )。

　　A: 整分合原則

　　B: 系統(tǒng)原則

　　C: 能級原則

　　D: 最低數(shù)量原則

　　E: 公平公正原則

　　答案: A B C D

　　【40】 從受訓(xùn)者角度對企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評價時，( )方法是跟蹤性質(zhì)的方法。

　　A: 以上說法都不對

　　B: 工作態(tài)度考察評價法

　　C: 工作績效評價法

　　D: 同類員工比較法

　　E: 測驗的方法

　　答案: B C

　　三、名詞解釋

　　【41】 員工培訓(xùn)

　　答案: 指企業(yè)為提高員工的知識技能、工作態(tài)度，以適應(yīng)他們現(xiàn)在或未來工作崗位的要求而進(jìn)行的有計劃、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。

　　【42】 勞動衛(wèi)生

　　答案: 即指在勞動過程中，為了改善勞動條件，保護(hù)勞動者健康，避免有毒、有害物質(zhì)的侵害，防止發(fā)生職業(yè)病和職業(yè)中毒而采取的措施的總稱。

　　【43】 人才流動(包括廣義和狹義)

　　答案: 人才流動是指人才所服務(wù)的地區(qū)、部門、單位發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。廣義的人才流動即包括改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系的流動，也包括各種不改變隸屬關(guān)系的智力產(chǎn)品的流動行為;狹義的人才流動，專指改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系的流動。

　　【44】 工資制度

　　答案: 是指企業(yè)人力資源管理部門根據(jù)國家法律和工資政策制定的與工資分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總稱。

　　【45】 職位說明書

　　答案: 是對某類職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作方法、工作應(yīng)用實例、工作環(huán)境和條件，以及本職位人員資格條件所作的書面記錄。

　　【46】 激勵

　　答案: 即激發(fā)、鼓勵，是指在管理過程中將有意識的外部刺激轉(zhuǎn)化為被管理者的自覺行動，從而最大限度調(diào)動被管理者的積極性，實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。

　　【47】 員工招聘

　　答案: 即企業(yè)采取一些科學(xué)的方法尋找、吸引具備資格的個人到本企業(yè)來任職，并從中選出適宜人員予以聘用的過程。

　　【48】 員工績效考評

　　答案: 是指對員工現(xiàn)任職務(wù)職責(zé)的履行程度，以及擔(dān)任更高一級職務(wù)的潛力，進(jìn)行有組織的并且是盡可能客觀地考核和評價的過程，簡稱?考評?。

　　【49】 社會保障

　　答案: 是指由政府負(fù)責(zé)，國家以立法形式聚集社會經(jīng)濟(jì)力量，配合社會財力，通過國民收入分配與再分配，對喪失勞動能力、無生活來源的社會成員給予經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)幫助的一系列有組織的措施和制度的總稱。

　　【50】 企業(yè)定員

　　答案: 是科學(xué)用人的標(biāo)準(zhǔn)。它是指根據(jù)企業(yè)一定的產(chǎn)品方向、生產(chǎn)規(guī)模，在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)條件下，規(guī)定企業(yè)必須配備各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、簡答題

　　【51】 簡述建立人力資源信息系統(tǒng)時應(yīng)遵循的原則。

　　答案: 建立企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)時，應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)考慮企業(yè)的現(xiàn)有規(guī)模，根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇系統(tǒng)管理手段。

　　(2)考慮人力資源管理部門對系統(tǒng)的運用及期望程度，管理人員對人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)要求掌握的詳細(xì)程度。

　　(3)考慮企業(yè)發(fā)展時系統(tǒng)的可擴(kuò)展性， 以及該系統(tǒng)使用過程中發(fā)生變化時系統(tǒng)的可修改性。

　　(4)考慮一些純技術(shù)性問題，如數(shù)據(jù)存儲、關(guān)系范式等。

　　【52】 簡述企業(yè)提高員工培訓(xùn)效果應(yīng)注意的問題。

　　答案: (1)企業(yè)上層管理者必須積極地支持和參與培訓(xùn)。1.5分

　　(2)培訓(xùn)工作必須與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。1.5分

　　(3)聘請勝任的培訓(xùn)者。1.5分

　　(4)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與受訓(xùn)者的需求相一致。1.5分

　　(5)培訓(xùn)工作應(yīng)予員工的考核、提升、晉級、調(diào)動緊密結(jié)合起來，并建立有效的培訓(xùn)激勵機制。2分

　　【53】 簡述員工績效考評的原則。

　　答案: 對員工進(jìn)行績效考評時，應(yīng)遵循的原則如下：

　　(1)客觀公正的原則。1.5分

　　(2)民主公開的原則。1.5分

　　(3)多層次、多渠道、全方位考評的原則。2分

　　(4)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。1.5分

　　(5)定期化與制度化的原則。1.5分

　　【54】 企業(yè)人力資源管理的基本原理是什么?

　　答案: 企業(yè)人力資源管理的基本原理是： (1)同素異構(gòu)原理 1分 (2)能位匹配原理 1分 (3)要素有用原理 1分 (4)互補增值原理 1分 (5)動態(tài)適應(yīng)原理 1分 (6)激勵強化原理 1分 (7)公平競爭原理 1分 對各項作簡要說明 1分

　　【55】 簡述職位分類的作用。

　　答案: 職位分類的作用具體表現(xiàn)在以下方面： (1)職位分類是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的起點和基礎(chǔ)。1.5分 (2)職位分類有助于招聘、選拔、考核及培訓(xùn)工作。1.5分 (3)職位分類有助于實現(xiàn)勞動報酬的公平合理。 1.5分 (4)職位分類有助于改進(jìn)組織及操作，提高工作及生活質(zhì)量。1.5分 (5)職位分類為企業(yè)準(zhǔn)確編制勞動計劃、核算成本提供了前提。2分

　　【56】 簡述人才流動的客觀必然性。

　　答案: 人才流動的客觀必然性表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)人才流動是社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求; 2分

　　(2)人才流動是迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要; 2分

　　(3)人才流動是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢;2分

　　(4)人才流動是人才自身發(fā)展的需要。 2分

　　【57】 簡述編制人力資源規(guī)劃的意義。

　　答案: 編制人力資源規(guī)劃具有如下意義：

　　(1)編制人力資源規(guī)劃可為企業(yè)發(fā)展提供人力保證。2.5分

　　(2)編制人力資源規(guī)劃可為企業(yè)各項重大人事決策提供充分的依據(jù)和指導(dǎo)。2.5分

　　(3)編制人力資源規(guī)劃對滿足員工的需求和調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性有巨大的作用。3分

　　【58】 簡述員工培訓(xùn)的目的。

　　答案: 員工培訓(xùn)的目的如下：

　　(1)提高員工適應(yīng)變化的能力。2分

　　(2)實現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)。 2分

　　(3)實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)。 2分

　　(4)補充和延續(xù)普通學(xué)校教育。 2分

　　【59】 簡述員工績效考評的目的。

　　答案: 員工績效考評的目的如下：

　　(1)績效考評是管理者提高管理效率及改進(jìn)工作的重要手段。3分

　　(2)績效考評是員工改進(jìn)工作及謀求發(fā)展的重要途徑。2.5分

　　(3)績效考評是企業(yè)人力資源管理工作的重要依據(jù)。2.5分

　　【60】 簡述設(shè)計工資等級制度應(yīng)遵循的原則。

　　答案: 在設(shè)計工資等級制度時，應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)公平性原則;1.5分(2)競爭性原則;1.5分(3)激勵性原則;1.5分(4)經(jīng)濟(jì)性原則;1.5分

　　(5)合法性原則。2分

　　五、論述題

　　【61】 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別何在?

　　答案: 答：人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理存在很大的區(qū)別。

　　1、 管理思想發(fā)生變化。(3分)

　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，以經(jīng)營觀念和市場意識研究如何實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。這種優(yōu)化配置包括兩方面的涵義：一是因事配人，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，選配合適的人才;二是因人拓事，即根據(jù)企業(yè)人力資源的優(yōu)勢和潛力拓展企業(yè)的工作。這種人力資源的管理思想沖破了傳統(tǒng)勞動人事管理的約束，不再把人看成是一種 ?技術(shù)因素?、?生財工具?，而是把人看成是具有內(nèi)在潛力的構(gòu)成生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)因素;不再把人簡單看作被動的接受管理的對象，而是把人看作是能動的本源的要素。因此，要為他們提供、創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動性和自身的勞動潛力得以充分發(fā)揮出來。這種管理不再是單純的執(zhí)行型的管理，而是開發(fā)型的管理。

　　2、管理的內(nèi)容發(fā)生變化(3分)

　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理不再是簡單地對員工進(jìn)行進(jìn)、管、出 的管理，而是有預(yù)見性地管理各類人員的配置、使用、勞動報 酬、資格鑒定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作條件，時刻考慮如何滿足人力資源開發(fā)的需要與要求。這種管理從根本上提高了員工的勞動積極性，改善了員工的素質(zhì)。

　　3、管理的方式發(fā)生變化(3分)

　　傳統(tǒng)的勞動人事管理對人進(jìn)行消極地防范與監(jiān)督，是一種專制式的管理。這種管理的結(jié)果必然引起員工的不滿、不合作甚至反抗，其后果是使企業(yè)無法在激烈的市場競爭中獲勝。而現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一種參與式的管理、民主式的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的迸步，人在企業(yè)中的作用越來越重要，同時人們的價值觀念、需求結(jié)構(gòu)、行為方式等諸多方面也都發(fā)生了重大的變化，因此，管理的方式也應(yīng)與之相適應(yīng)，應(yīng)采用一些新的管理原則和方法。美國心理學(xué)博士韋恩?卡肖認(rèn)為:我們在研究生產(chǎn)率問題的同時，還必須注意職業(yè)生活質(zhì)量的提高。職業(yè)生活質(zhì)量是指員工在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。參與管理是改善職業(yè)生活質(zhì)量的重要措施。參與管理的形式多種多樣，最有效的形式是：①通過實施獎勵提高生產(chǎn)率。②通過工作改革增強員工的責(zé)任心和自覺性。③通過教育、培養(yǎng)，鼓勵更多的員工參與管理。

　　4、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加科學(xué)化(3分)

　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理科學(xué)化主要表現(xiàn)在:人力資源管理工作的各個方面要做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是指在員工的招募、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲、報酬等各個方面都應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)，有章可循，不因人員的變動而受到影響�，F(xiàn)代化是指人力資源管理手段的現(xiàn)代化，要運用電子計算機來儲存和處理人力資源管理的信息。

　　注：表述清晰、有條理(3分)

　　【62】 論述現(xiàn)代人力資源管理中員工招聘工作的創(chuàng)新。

　　答案: 現(xiàn)代人力資源管理中員工招聘工作在許多方面都有了創(chuàng)新：

　　(1)招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展。(2分)

　　人力資源管理從戰(zhàn)術(shù)管理層次上升到了戰(zhàn)略管理層次，這已是人們的共識。戰(zhàn)略性的人力資源管理也越來越需要招聘工作的支持。以前企業(yè)最多也只進(jìn)行兩年的人力計劃，而現(xiàn)在五年乃至十年的人力規(guī)劃已經(jīng)開始流行。比如，對高級管理人才的招聘，越來越依靠內(nèi)部招聘，而一個高級管理人員的培養(yǎng)是要花費很多時間的，也必須進(jìn)行5-10年的規(guī)劃。

　　(2)招聘是在獲得一種資源(2分)

　　傳統(tǒng)的招聘關(guān)注的是在合適的時間、合適的地點、聘用到合適數(shù)量的人員，很偏重對人員數(shù)量方面的滿足。而在戰(zhàn)略性的招聘工作中，招聘工作被看作是在為企業(yè)形成一種資源，更多關(guān)心的是應(yīng)聘者的創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力、靈活性、處理高難度工作的能力等一些關(guān)鍵性

　　的問題。

　　(3)篩選工作的地位越來越重要(2分)

　　企業(yè)在招聘工作中對應(yīng)聘人員的篩選更加細(xì)致和慎重，心理測驗的地位越來越突出。優(yōu)秀的企業(yè)普遍進(jìn)行復(fù)雜的心理測驗來選拔那些與企業(yè)文化相融的人，同時，面談的時間越來越多，花費越來越大。

　　(4)計算機等新的工具和技術(shù)在招聘中越來越被普遍運用(2分)

　　企業(yè)已越來越重視職務(wù)分析在招聘工作中的作用。職務(wù)分析是招聘的基礎(chǔ)工作。同時，使用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘廣告和搜選應(yīng)聘者，已經(jīng)開始變得普遍。在篩選和測驗過程中使用計算機也已取得很好效果。

　　(5)招聘工作越來越下放到各個職能和專業(yè)部門(2分)

　　在招聘工作中人力資源部門的職責(zé)，已經(jīng)從提供從頭到尾的全面服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚋鱾�部門提供支持，工作的重點也轉(zhuǎn)向篩選和聘用上面。由于招聘計劃都是由各部門自己提出，因此既調(diào)動了各部門的積極性，也保證了招聘到的人員的質(zhì)量。

　　(6)招聘工作的內(nèi)容越來越擴(kuò)大(2分)

　　從現(xiàn)在的情況看，很多原來屬于新員工進(jìn)廠后的適應(yīng)階段進(jìn)行的工作，已經(jīng)提前到招聘階段進(jìn)行，使應(yīng)聘者在招聘時就充分了解企業(yè)的工作環(huán)境，了解企業(yè)文化，了解他們正在申請職位的優(yōu)點和缺點。這樣就已經(jīng)開始了一定意義的適應(yīng)培訓(xùn)工作，這既可以避免招聘到不該招的人，也可以避免員工由于對企業(yè)有過高的幻想而可能帶來的失落，也減少了由于不了解工作環(huán)境而可能帶來的壓力。

　　注：表述清晰、有條理 (3分)

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