二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或來選均無分。

　　31.公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有( )

　　A.公正 B.正派

　　C.對社會負(fù)責(zé) D.真實

　　E.保密

　　32.根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度，可將公眾分為( )

　　A.臨時公眾 B.消極公眾

　　C.積極公眾 D.周期公眾

　　E.穩(wěn)定公眾

　　33.布林認(rèn)為，決定心理抗拒強(qiáng)弱的因素有( )

　　A.對自由的期望 B.對自由剝奪的威脅

　　C.自由的重要性程度 D.是否會影響到其他自由

　　E.逆反心理

　　34.組織自我形象分析一般包括( )

　　A.組織實態(tài)的調(diào)查分析 B.組織擬態(tài)的調(diào)查分析

　　C.員工階層的調(diào)查研究 D.管理階層的調(diào)查分析

　　E.決策階層的研究分析

　　35.民意測驗的步驟包括( )

　　A.確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象 B.抽樣

　　C.設(shè)計問卷表 D.實施調(diào)查

　　E.整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告

　　36.設(shè)計民意測驗問卷表應(yīng)考慮的問題包括( )

　　A.問題的全面性 B.提問的方式

　　C.問題的繁簡 D.程序的先后

　　E.問題的難易程度

　　37.演講傳播的優(yōu)勢表現(xiàn)在( )

　　A.具有較強(qiáng)的勸服效果 B.有效的信息交流

　　C.表現(xiàn)力較強(qiáng) D.有助于提高聲望

　　E.直接宣傳組織的觀點并提供權(quán)威性資料

　　38.4P’s包括( )

　　A.促銷 B.營銷

　　C.產(chǎn)品 D.價格

　　E.渠道

　　39.產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有( )

　　A.對產(chǎn)品的調(diào)查研究 B.對消費者的調(diào)查研究

　　C.對市場的調(diào)查研究 D.對競爭對手的調(diào)查研究

　　E.對傳媒與流通領(lǐng)域的調(diào)查研究

　　40.非語文傳播符號包括( )

　　A.身勢語言 B.情態(tài)語言

　　C.電子郵件 D.電視畫面

　　E.無線電波