浙江省2010年7月高等教育自學(xué)考試

　　消費(fèi)者行為學(xué)試題

　　課程代碼：07146

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.與消費(fèi)者的高度介入密切聯(lián)系的購(gòu)買(mǎi)決策是(　　　)

　　A.擴(kuò)展型決策 B.有限型決策

　　C.名義型決策 D.沖動(dòng)型決策

　　2.在影響消費(fèi)者的環(huán)境因素中，以下哪些變量是企業(yè)可以控制的(　　　)

　　A.生活方式 B.社會(huì)文化

　　C.廣告 D.社會(huì)階層

　　3.消費(fèi)者具有兩種以上傾向選擇的目標(biāo)而只能從中擇選某一項(xiàng)時(shí)所面臨的動(dòng)機(jī)沖突是 (　　　)

　　A.雙趨沖突 B.雙避沖突

　　C.趨避沖突 D.以上都不是

　　4.消費(fèi)者由于決策失誤而對(duì)其情感受到傷害的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)是(　　　)

　　A.功能風(fēng)險(xiǎn) B.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

　　C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) D.心理風(fēng)險(xiǎn)

　　5.某企業(yè)的廣告宣稱“金利來(lái)，男人的世界”，該廣告策略運(yùn)用的原理是(　　　)

　　A.刺激的泛化 B.刺激的辨別

　　C.刺激的強(qiáng)化 D.刺激的重復(fù)

　　6.科爾曼地位指數(shù)法從哪四個(gè)方面綜合測(cè)量消費(fèi)者所處的社會(huì)階層?(　　　)

　　A.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、個(gè)人收入 B.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、個(gè)人收入

　　C.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、家庭收入 D.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、家庭收入

　　7.戴維斯等的研究發(fā)現(xiàn)，在家庭的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，保險(xiǎn)一般屬于(　　　)

　　A.妻子主導(dǎo)型決策 B.丈夫主導(dǎo)型決策

　　C.自主型決策 D.聯(lián)合型決策

　　8.下列社會(huì)群體中，更側(cè)重對(duì)內(nèi)在價(jià)值追求的社會(huì)群體是(　　　)

　　A.家庭 B.朋友

　　C.鄰里 D.工會(huì)

　　9.消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好，試圖重復(fù)購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品的趨向，稱為(　　　)

　　A.品牌傾向 B.購(gòu)買(mǎi)傾向

　　C.品牌忠誠(chéng) D.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

　　10.某消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)到有缺陷的產(chǎn)品而擔(dān)心別人的嘲諷，這種認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)是(　　　)

　　A.時(shí)間損失的風(fēng)險(xiǎn) B.危害性的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.自我損失的風(fēng)險(xiǎn) D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)