三、填空題(本大題共7小題，每小題1分，共7分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　21、辦公自動化將使手工為主的辦公方式向科學(xué)化、__________、高效化和信息化轉(zhuǎn)變。

　　22、在word編輯窗口中，能直觀地顯示出文本的左右邊界、制表符的位置及每一段落首行縮進(jìn)多少的工具是__________。

　　23、在Excel中，當(dāng)公式被復(fù)制或移動時，移動到新位置的公式中的地址，隨其位置的改變而相應(yīng)改變，這種引用稱為__________。

　　24、在傳真機(jī)工作步驟中，發(fā)送端通過逐行掃描的方法將原稿圖像分解為若干像素元的過程稱為__________。

　　25、公文管理信息系統(tǒng)的功能包括公文的處理功能、服務(wù)功能和__________功能。

　　26、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要由網(wǎng)絡(luò)工作站點(diǎn)、__________、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備等構(gòu)成。

　　27、IP地址用于識別INTERNET上每臺計算機(jī)的__________，如果沒有它就無法進(jìn)行通訊。

　　四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

　　28、辦公自動化(我國專家的定義)

　　29、窗口(Windows)(寫出含義及組成)

　　30、文檔超前控制

　　31、電子郵件地址(說明格式及舉例一個)

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　32、寫出Word窗口格式欄中設(shè)置文字格式化的框名和按鈕名。

　　33、簡述在Excel中調(diào)整列寬的幾種方法。

　　34、簡述靜電復(fù)印技術(shù)的特點(diǎn)。

　　35、簡述公文管理信息系統(tǒng)開發(fā)中用戶需求分析的主要內(nèi)容。

　　36、簡述網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的定義及組成。

　　六、綜合題(本大題共6小題，每小題6分，共36分)

　　37、假設(shè)在Word窗口中已打開了一個文檔，按下列要求對文檔格式化，請寫出具體操作步驟。

　　(1)第一行標(biāo)題設(shè)置為四號字、并居中對齊;

　　(2)除第一行標(biāo)題行外，其余段落設(shè)置為兩端對齊、段前與段后各空一行。

　　38、試述復(fù)印件圖像的常見缺陷。

　　39、試設(shè)計一個收文數(shù)據(jù)庫文件的結(jié)構(gòu)。

　　40、什么是文檔一體化?實現(xiàn)文檔一體化有何意義?

　　41、試述在文檔一體化系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)需求分析時應(yīng)考慮的主要問題。

　　42、試述INTERNET所提供的主要服務(wù)。