三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分,共15分)

　　31.網(wǎng)絡(luò)商品的低價戰(zhàn)略定價法

　　32.服務(wù)器托管

　　33.信息認(rèn)證

　　34.域名

　　35.EDI系統(tǒng)的組成

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　36.企業(yè)建立自己的服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有哪些?

　　37.企業(yè)要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，對整體規(guī)劃的制定一般可以從哪些方面加以考慮?

　　38.與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有哪些特征?

　　五、案例分析題(本大題共3小題。每小題9分，共27分)

　　39.D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達(dá)國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。

　　正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。

　　D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。

　　問：

　　(1)D公司的網(wǎng)絡(luò)直銷屬于電子商務(wù)經(jīng)營的哪一種模式?

　　(2)D公司在歐美的成功取決于哪些因素?

　　(3)D公司在中國失敗的原因主要有哪些?

　　40. 鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng)，2007年他的兒子小王從美國學(xué)成歸來。小王回來后，通過比較分析國內(nèi)和美國的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和競爭狀況后，他發(fā)現(xiàn)美國有一個鑄造行業(yè)電子商務(wù)門戶做得非常成功。該電子商務(wù)門戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商、半成品供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、鑄造企業(yè)、流通渠道等融合起來，通過他們的平臺實現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認(rèn)真分析國內(nèi)的市場后，小王發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還沒有這樣的一個電子商務(wù)門戶，所以向他的父親申請在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請創(chuàng)立中國鑄造行業(yè)第一個電子商務(wù)門戶，并取名叫玉鑄網(wǎng)。

　　問：

　　(1)玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?

　　(2)分析玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題。

　　(3)為玉鑄網(wǎng)設(shè)計一套能夠解決“拿貨不給錢或拿錢不給貨”問題的交易模式。

　　41. 由于中國缺乏值得信任的電子商務(wù)交易平臺，支付寶交易服務(wù)自2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，就迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界高度關(guān)注，用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領(lǐng)域。截至2007年3月底，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3600萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數(shù)超過56萬筆。用消費者的話說，支付寶讓交易更加簡單了，同時，因為支付寶屬于著名的阿里巴巴公司旗下產(chǎn)品，信任阿里巴巴，也就信任支付寶。

　　支付寶龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，也擁有了一個極具潛力的消費市場。

　　支付寶以其在電子商務(wù)支付領(lǐng)域先進的技術(shù)、風(fēng)險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前已和國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構(gòu)在網(wǎng)上支付領(lǐng)域極為信任的合作伙伴。支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個創(chuàng)舉，也是電子商務(wù)發(fā)展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界的一致好評。

　　支付寶作為商家與消費者的一個中間信任平臺，商家使用支付寶進行商品交易時，商家的產(chǎn)品必須得到消費者的確認(rèn)后，支付寶才將消費者存入的資金直接轉(zhuǎn)入商家賬戶中。如果消費者收到產(chǎn)品后發(fā)覺產(chǎn)品不合格或與期望值有重大出入，消費者可以拒收產(chǎn)品，當(dāng)然消費者賬戶的資金也就不會轉(zhuǎn)入商家的賬戶中。

　　問：

　　(1)支付寶在商家與消費者之間起著什么樣的作用?

　　(2)支付寶能夠取得快速發(fā)展的原因是什么?

　　(3)作為支付寶的內(nèi)部關(guān)鍵流程，電子支付的主要流程是什么?

　　溫馨提示：由于很多試題(主要是主觀題)，其答案并不是唯一的，甚至是開放的，一道題的解題思路是多種多樣的，從實施素質(zhì)教育的要求出發(fā)，應(yīng)該鼓勵自考生用多樣的思路解題。正是因為如此，在評卷過程中，往往會根據(jù)考生的作答情況，對評分標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，也正因如此，教育部把國家教育考試靠后的評分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案，請考生諒解。

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