二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　26.正式宴會(huì)上安排男賓座次應(yīng)考慮的因素包括(　　)

　　A.地位高低

　　B.年齡大小

　　C.民族傳統(tǒng)

　　D.宗教信仰

　　E.熟悉程度

　　27.秘書(shū)人員跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差需要準(zhǔn)備的物資包括(　　)

　　A.辦公用品

　　B.生活用品

　　C.旅游用品

　　D.金融信用卡

　　E.手提電腦

　　28.會(huì)議簽到的方式包括(　　)

　　A.點(diǎn)名簽到

　　B.簿式簽到

　　C.卡式簽到

　　D.電子簽到

　　E.聯(lián)單簽到

　　29.秘書(shū)人員處理危急事件的程序和方法包括(　　)

　　A.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告

　　B.調(diào)查和判斷

　　C.求證和試驗(yàn)

　　D.預(yù)測(cè)和監(jiān)督

　　E.處理和重建

　　30.秘書(shū)部門(mén)收集信息的重點(diǎn)有(　　)

　　A.基層群眾的思想動(dòng)態(tài)信息

　　B.政策性信息

　　C.超前性信息

　　D.網(wǎng)絡(luò)渠道信息

　　E.苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題信息

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者口授指示時(shí)秘書(shū)應(yīng)做到的具體工作事項(xiàng)。

　　32.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的行文制度。

　　33.簡(jiǎn)述集體談判和國(guó)際談判的組成人員。

　　34.簡(jiǎn)述秘書(shū)在社交活動(dòng)中名片交換的禮節(jié)。

　　四、論述題(本大題共1小題，10分)

　　35.試述秘書(shū)信息工作準(zhǔn)確性的重要性及具體要求。

　　五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　36. 2009年2月16日《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》刊登文章說(shuō)，年末歲首，冬春交接，中央領(lǐng)導(dǎo)和一些省市領(lǐng)導(dǎo)，走進(jìn)災(zāi)區(qū)，走進(jìn)老區(qū)，走進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部，走進(jìn)群眾中去，調(diào)查研究，問(wèn)政于民，問(wèn)需于民。對(duì)此，人們形象地稱(chēng)為“用腳決策”。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院最近的一項(xiàng)全國(guó)性的抽樣入戶(hù)調(diào)查表明，干群關(guān)系竟然成了目前最需要處理好的社會(huì)利益關(guān)系。

　　干群關(guān)系不如人意，原因固然復(fù)雜，但是我們黨向來(lái)強(qiáng)調(diào)，干群關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任的主要方面在干部。

　　近幾年來(lái)，幾乎是村村通公路，可不少干部坐在車(chē)?yán)�，屢�?jīng)村口而不入村民的門(mén)口;在一些地方，縣委書(shū)記進(jìn)賓館，連電梯口都早有人清道把守;在不少地方，“走讀干部”增多，縣里主要干部家安在省城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍地住在縣城，漸漸地疏離了群眾。

　　“用腳決策”是調(diào)查研究的一種形式，是中國(guó)共產(chǎn)黨的好傳統(tǒng)。勤走走，多了解情況，體會(huì)不一樣，感情不一樣，了解的情況不一樣，解決問(wèn)題的辦法就能更加做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，有針對(duì)性。

　　問(wèn)題：

　　(1)怎樣理解案例材料中“用腳決策”的含義?

　　(2)結(jié)合秘書(shū)實(shí)務(wù)，談?wù)勀銖牟牧现械玫降膯⑹尽?/P>

　　37. 2009年2月，中共天津市委辦公廳、天津市政府辦公廳通過(guò)《天津日?qǐng)?bào)》發(fā)布通知，要求機(jī)關(guān)單位精簡(jiǎn)會(huì)議。

　　通知要求市委、市政府機(jī)關(guān)帶頭精簡(jiǎn)各類(lèi)會(huì)議�！澳懿婚_(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)，內(nèi)容相近的會(huì)議要合并召開(kāi)”，“著力簡(jiǎn)化會(huì)議程序，會(huì)議發(fā)言一般不超過(guò)3人，每個(gè)發(fā)言材料不超過(guò)1500字，發(fā)言時(shí)間不超過(guò)8分鐘”。

　　更讓人印象深刻的要求是“切實(shí)減少領(lǐng)導(dǎo)同志的事務(wù)性活動(dòng)”。通知規(guī)定，“能由分管領(lǐng)導(dǎo)同志出席的就不再安排主要領(lǐng)導(dǎo)同志出席”，“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志不參加一般性的紀(jì)念慶典活動(dòng)，各地區(qū)、各部門(mén)、各單位召開(kāi)的表彰會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)及各類(lèi)商業(yè)性活動(dòng)，一般不邀請(qǐng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志出席或發(fā)賀信、題詞”。

　　問(wèn)題：

　　(1)天津市“兩辦”的文件指向會(huì)議工作中的哪些不良現(xiàn)象?

　　(2)這個(gè)通知的精神符合會(huì)議工作的什么原則?為什么?

　　(3)這個(gè)通知貫徹落實(shí)后可以產(chǎn)生什么積極效應(yīng)?

　　六、應(yīng)用題(本大題共1小題，15分)

　　38.某公司新聘用的一批秘書(shū)人員，即將參加公司一項(xiàng)大型活動(dòng)的接待工作�？偨�(jīng)理辦公室主任李平計(jì)劃對(duì)這批新人進(jìn)行接待工作知識(shí)培訓(xùn)，著重介紹接待工作的原則、準(zhǔn)備和一般程序。請(qǐng)你為李平擬寫(xiě)一個(gè)講授提綱，把各部分的要點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)。

　　溫馨提示：由于很多試題(主要是主觀題)，其答案并不是唯一的，甚至是開(kāi)放的，一道題的解題思路是多種多樣的，從實(shí)施素質(zhì)教育的要求出發(fā)，應(yīng)該鼓勵(lì)自考生用多樣的思路解題。正是因?yàn)槿绱耍�在評(píng)卷過(guò)程中，往往會(huì)根據(jù)考生的作答情況，對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，也正因如此，教育部把國(guó)家教育考試靠后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案，請(qǐng)考生諒解。