全國2012年4月高等教育自學(xué)考試

現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼：00107

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行(　　)

　　A.決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　B.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

　　C.領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　D.激勵(lì)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

　　2.與公共管理相比較，私人管理的重要特點(diǎn)是(　　)

　　A.受制于周密的政治安排　B.管理過程充滿政治氣氛

　　C.強(qiáng)調(diào)開放性與透明性　D.享有較充分的自主權(quán)利

　　3.以制針業(yè)為例說明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來變化的近代西方管理理論的先驅(qū)是(　　)

　　A.亞當(dāng)·斯密　B.亨利·普爾

　　C.羅伯特·歐文　D.安德魯·尤爾

　　4.甲廠長認(rèn)為，要提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動(dòng)與休息時(shí)間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是(　　)

　　A.科學(xué)管理理論　B.一般管理理論

　　C.科學(xué)組織理論　D.行為科學(xué)理論

　　5.為保持決策的連續(xù)性，某組織決定在原有決策方案的基礎(chǔ)上做些修改，以出臺(tái)新的決策方案。這種決策是(　　)

　　A.理性決策模式　B.有限理性決策模式

　　C.漸進(jìn)決策模式　D.集團(tuán)決策模式

　　6.某組織對(duì)決策方案投票表決時(shí)，該方案因一票反對(duì)沒有通過。這說明該組織采用的決策規(guī)則是(　　)

　　A.全體一致規(guī)則　B.隨機(jī)決策規(guī)則

　　C.精英決策規(guī)則　D.過半數(shù)規(guī)則

　　7.三國時(shí)，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無能，但仍然繼承了帝位。依據(jù)科層組織理論，劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是(　　)

　　A.傳統(tǒng)權(quán)威　B.超凡權(quán)威

　　C.理性權(quán)威　D.自然權(quán)威

　　8.某科研單位的組織機(jī)構(gòu)分為兩類，一類是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)，一類是為完成特定研究任務(wù)而設(shè)置的專門任務(wù)小組。其中，職能管理機(jī)構(gòu)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，專門任務(wù)小組為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。這兩種機(jī)構(gòu)同時(shí)存在的管理形態(tài)是(　　)

　　A.職能制　B.直線制

　　C.多維制　D.矩陣制

　　9.因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評(píng)偏差稱為(　　)

　　A.暈輪效應(yīng)偏差　B.刻板印象偏差

　　C.主觀好惡偏差　D.集中趨勢(shì)偏差

　　10.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為(　　)

　　A.高工作低關(guān)系　B.高工作高關(guān)系

　　C.低工作高關(guān)系　D.低工作低關(guān)系

　　11.某單位領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān)心，愛護(hù)和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵(lì)上下級(jí)之間溝通。這說明該領(lǐng)導(dǎo)在管理中運(yùn)用的是

　　(　　)

　　A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)　B.社會(huì)人假設(shè)

　　C.X理論　D.科學(xué)管理理論

　　12.小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，李主任及時(shí)在車間大會(huì)上給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這一強(qiáng)化手段屬于(　　)

　　A.懲罰　B.消退

　　C.消極強(qiáng)化　D.積極強(qiáng)化

　　13.依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是(　　)

　　A.管理方式與管理政策　B.工作具有挑戰(zhàn)性

　　C.職業(yè)發(fā)展與成就　D.行為表現(xiàn)受表彰

　　14.某公司為了讓組織成員了解組織總體目標(biāo)和具體措施，將各項(xiàng)管理政策、組織目標(biāo)、工作程序和規(guī)章制度逐級(jí)向下傳遞。這種溝通方式叫(　　)

　　A.單向溝通　B.反饋溝通

　　C.相向溝通　D.輪式溝通

　　15.為減少交通事故，保障司機(jī)安全，我國相關(guān)法律規(guī)定，司機(jī)駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是(　　)

　　A.反饋控制　B.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　C.隨機(jī)控制　D.前饋控制

　　16.1986年沈陽防爆器械廠宣告破產(chǎn)，這是新中國成立后第一家正式宣告破產(chǎn)的國有企業(yè)。破產(chǎn)是企業(yè)的悲劇，但卻有利于國家整體利益。這種思路反映的系統(tǒng)分析原則是

　　(　　)

　　A.層次性原則　B.優(yōu)化原則

　　C.模型化原則　D.滿意原則

　　17.20世紀(jì)50年代以前曾經(jīng)廣泛應(yīng)用的橫道圖的發(fā)明者是(　　)

　　A.甘特　B.韋伯

　　C.蒙特卡羅　D.泰勒

　　18.權(quán)限必須事先授予而不是行動(dòng)之后才由上級(jí)臨時(shí)確認(rèn)。這里體現(xiàn)的授權(quán)原則是(　　)

　　A.權(quán)力有效原則　B.責(zé)任明確原則

　　C.統(tǒng)一梯次原則　D.方向正確原則

　　19.為了避免循環(huán)現(xiàn)象造成永遠(yuǎn)達(dá)不到終點(diǎn)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)的是(　　)

　　A.暗橋　B.子系統(tǒng)

　　C.代號(hào)　D.回路

　　20.某單位重要問題決定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級(jí)之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是(　　)

　　A.專制—權(quán)威式　B.開明—權(quán)威式

　　C.協(xié)調(diào)式　D.群體參與式

　　21.某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，該項(xiàng)目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項(xiàng)目將獲益70%，在天氣不好的情況下上馬該項(xiàng)目將損失60%。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50%。這種決策屬于(　　)

　　A.風(fēng)險(xiǎn)型決策　B.不確定型決策

　　C.危機(jī)決策　D.確定型決策

　　22.對(duì)組織中操作或事務(wù)處理流程的一種描述、計(jì)劃與規(guī)定，被稱為(　　)

　　A.權(quán)力　B.習(xí)慣

　　C.程序　D.目標(biāo)

　　23.針對(duì)組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動(dòng)，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是(　　)

　　A.經(jīng)營預(yù)算　B.投資預(yù)算

　　C.財(cái)務(wù)預(yù)算　D.零基預(yù)算

　　24.在調(diào)查研究中，關(guān)于一個(gè)或更多概念與變量的陳述被稱為(　　)

　　A.問題性指標(biāo)　B.診斷性指標(biāo)

　　C.命題　D.假說

　　25.一份社會(huì)調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲”與“暴力傾向”之間的相關(guān)系數(shù)為0.86。這一結(jié)論說明以上兩個(gè)變量之間的關(guān)系是(　　)

　　A.高度正相關(guān)　B.高度負(fù)相關(guān)

　　C.低度正相關(guān)　D.低度負(fù)相關(guān)

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　26.王局長特別欣賞古典管理理論，并應(yīng)用于管理實(shí)踐，其管理行為特征應(yīng)該是(　　)

　　A.以工作為中心　B.重視紀(jì)律的功能

　　C.注重滿足人的精神需要　D.強(qiáng)調(diào)集中行使權(quán)力

　　E.實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制

　　27.威廉·大內(nèi)概括的美國企業(yè)管理模式的特點(diǎn)有(　　)

　　A.短期雇傭制　B.迅速地評(píng)價(jià)與升級(jí)

　　C.個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)　D.職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化

　　E.形式化的控制方式

　　28.按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素主要有(　　)

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系　B.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性

　　C.領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)　D.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　E.職位的權(quán)力

　　29.在應(yīng)用目標(biāo)管理理論的組織里，對(duì)管理者進(jìn)行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括(　　)

　　A.優(yōu)勢(shì)　B.弱點(diǎn)

　　C.機(jī)會(huì)　D.威脅

　　E.目標(biāo)

　　30.抽樣調(diào)查方法中常見的非概率抽樣包括(　　)

　　A.等距抽樣　B.方便抽樣

　　C.主觀抽樣　D.定額抽樣

　　E.滾雪球抽樣

　　三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對(duì)管理人員最為重要。

　　判斷：

　　說明：

　　32.環(huán)式溝通速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高。

　　判斷：

　　說明：

　　33.匿名性是德爾菲法最重要的特點(diǎn)。

　　判斷：

　　說明：

　　34.因?yàn)槎�量分析方法更客觀、更準(zhǔn)確、更嚴(yán)密，所以將完全取代定性分析方法。

　　判斷：

　　說明：

　　35.在建立管理信息系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)注意到，基層管理者對(duì)信息的需求主要集中在面向未來的信息。

　　判斷：

　　說明：

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡述危機(jī)決策的構(gòu)成需要具備的要素。

　　37.簡述法約爾一般管理理論的內(nèi)容。

　　38.簡述現(xiàn)代人力資源開發(fā)的新理念。

　　39.簡述全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量改進(jìn)過程的步驟。

　　40.簡述文獻(xiàn)調(diào)查法的特點(diǎn)。

　　五、論述題(本題10分)

　　41.試述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。

　　六、案例分析題(本題10分)

　　42.案例

　　某公司承包了一座橋梁的建造工程。為此制定了施工中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證計(jì)劃，但卻沒考慮到外購件的質(zhì)量問題。施工過程中，工人為方便常有偷工減料現(xiàn)象。監(jiān)理公司的人員，由于得到某些人的好處，經(jīng)常不在現(xiàn)場(chǎng)，基本沒提出過什么意見和要求。即使提出，也往往是口頭說說就過去了。因此大橋在建造過程中垮塌，造成了重大人員傷亡事故。

　　分析要求：

　　從全面質(zhì)量管理工作程序(即戴明環(huán))角度分析，四個(gè)環(huán)節(jié)各存在哪些問題。

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