非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共l5分)

　　31.公共關(guān)系口才

　　32.對(duì)偶

　　33.層遞

　　34.語調(diào)

　　35.態(tài)勢(shì)語言

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡述口語交際參與者的主導(dǎo)作用。

　　37.簡述論證的規(guī)則。

　　38.簡述運(yùn)用目光語應(yīng)注意的問題。

　　39.簡述交談應(yīng)避免的通病。

　　40.簡述上級(jí)向下級(jí)下達(dá)命令的技巧。

　　五、論述題(本題1O分)

　　41.論述優(yōu)秀演講所具備的傳播效果。

　　六、案例分析題(本題1O分)

　　42. 2003年4月25日，全國防治非典型肺炎指揮部在北京成立，北京市市長王岐山被任命為指揮部下屬的北京組組長。

　　王岐山隨即召開了市政府常務(wù)會(huì)議，他在會(huì)上說：“全面了解實(shí)際情況，如實(shí)反映實(shí)際情況至關(guān)重要，一就是一，二就是二，誰也不能‘貪污’信息。解決不了的問題要及時(shí)上報(bào)，千萬不能貽誤戰(zhàn)機(jī)。記住‘軍中無戲言’，措施要落實(shí)，不能含糊。”在落實(shí)了一系列具體工作后，王岐山在面對(duì)公眾的新聞發(fā)布會(huì)上坦然地說： “我上任以來公布的數(shù)字都是準(zhǔn)確、公開的�！�

　　自王岐山上任后，北京市政府每日公布一次疫情，每周兩次發(fā)布新聞，官員在權(quán)威媒體上接受采訪，向民眾表明“政府正在做事”。

　　問題：

　　(1)公關(guān)口才應(yīng)用原則中的公眾原則的具體內(nèi)涵和基本要求是什么?

　　(2)運(yùn)用公關(guān)口才應(yīng)用原則中的公眾原則分析本案例。

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