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以下是浙江2013年7月自學考試《汽車經(jīng)營管理學》試題。
| 第 1 頁：單項選擇題 |
| 第 3 頁：多項選擇題 |
| 第 4 頁：填空題 |
| 第 5 頁：名詞解釋 |
| 第 6 頁：簡答題 |
| 第 7 頁：論述題 |
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
30.簡述個人汽車消費市場特點。
31.簡述市場調(diào)研的一般步驟。
32.服務(wù)承諾制一般可采取哪些措施來實現(xiàn)?
33.簡述廣告的功能。
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