壓力身心反應(yīng)：⑴生理反應(yīng)：主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。如：心率加快，血壓增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕動(dòng)和分泌減少、出汗。身體反應(yīng)三個(gè)階段：1.警覺(jué)反應(yīng)：由刺激的突然出現(xiàn)而產(chǎn)生情緒的緊張和注意力提高，體溫與血壓下降進(jìn)入應(yīng)激狀態(tài)。如壓力存在進(jìn)入2.抗拒：企圖對(duì)身體上任何受損的部分加以維護(hù)復(fù)原，產(chǎn)生大量調(diào)節(jié)激素。3.衰竭階段，適應(yīng)能力喪失。⑵心理反應(yīng)：警覺(jué)、注意力集中、思維敏捷、精神振奮，這是適應(yīng)的心理反應(yīng)，有助于個(gè)體應(yīng)付環(huán)境。過(guò)度：負(fù)面反應(yīng)，消極情緒，不自信，悲觀失望，注意力分散。

　　壓力影響因素：由刺激引起，不良的、愉悅的刺激會(huì)引起。個(gè)體對(duì)壓力感不同。1.經(jīng)驗(yàn)：面對(duì)同一事件或情境時(shí)，經(jīng)驗(yàn)影響人們對(duì)壓力的感受。增加經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)抵抗壓力的能力。2.準(zhǔn)備狀態(tài)：對(duì)將面臨的壓力事件是否有心理準(zhǔn)備也會(huì)影響壓力感受。有準(zhǔn)備是減輕傷害的重要因素。3.認(rèn)知：評(píng)估在增加壓力感和緩解壓力中有重要作用。初步評(píng)估是評(píng)定壓力來(lái)源的嚴(yán)重性。二級(jí)評(píng)估是處理壓力的可能性。4.性格：不同性格特征的人對(duì)壓力的感受不同。A型差。5.環(huán)境：與所處的工作單位或?qū)W校及家庭有直接關(guān)系。

　　壓力處理：當(dāng)壓力對(duì)我們可能造成傷害時(shí)，用一些方法與技巧去應(yīng)對(duì)，以減低壓力帶來(lái)的消極影響。

　　經(jīng)過(guò)沖擊-安定-解決階段

　　壓力解決策略：

　　1.處理困擾：直接改變壓力來(lái)源。

　　2.減輕不適感：調(diào)節(jié)自己，消解不良反應(yīng)

　　正確的應(yīng)對(duì)方法：認(rèn)識(shí)壓力的作用及其可能導(dǎo)致的后果，對(duì)可能出現(xiàn)的過(guò)度壓力有心理準(zhǔn)備。主動(dòng)學(xué)習(xí)處理壓力的方法，就可有效地控制壓力。1.了解自己的能力，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。2.勞逸結(jié)合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛(ài)好。3.加強(qiáng)體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足。4建立和擴(kuò)展良好社會(huì)支持系統(tǒng)，擁有朋友。5.積極面對(duì)人生，自信豁達(dá)，知足常樂(lè)，笑口常開(kāi)。6.改變不合理觀念，內(nèi)部語(yǔ)言。

　　三、挫折：個(gè)體在通向目標(biāo)的過(guò)程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無(wú)法滿足時(shí)，所產(chǎn)生不愉快情緒反應(yīng)。包括挫折情境導(dǎo)致挫折感受：是一種復(fù)雜的內(nèi)心體驗(yàn)，包括煩惱、困惑、焦慮、憤怒等各種負(fù)面情緒。

　　挫折原因：1.外在因素：指環(huán)境，自然條件和社會(huì)條件。是個(gè)人意志或能力所不能左右的。2.內(nèi)在因素：自身?xiàng)l件的限制阻礙了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。包括個(gè)人的生活條件，人格特點(diǎn)，心理狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)水平。

　　挫折反應(yīng)：1.攻擊行為：1939，多拉德和米勒認(rèn)為：攻擊必然是挫折的結(jié)果。2.冷漠：長(zhǎng)期受挫折，無(wú)力改變時(shí)，表現(xiàn)。冷漠中包含憤怒暫受壓抑，而以間接方式表示的反抗。3.幻想：暫離開(kāi)現(xiàn)實(shí)，沉浸在自己的想像中獲得滿足。4.心理防御機(jī)制：個(gè)體處在挫折與沖突的情境中時(shí)，經(jīng)常會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用一些方法，來(lái)減輕內(nèi)心的不安，以恢復(fù)情緒的平衡與穩(wěn)定。這些方法統(tǒng)稱心理防御機(jī)制：指?jìng)�(gè)體在潛意識(shí)中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來(lái)的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段，以此保護(hù)自己。分為建設(shè)性防御，替代性防御，掩飾性防御，逃避防御，攻擊性防御五大類。具體表現(xiàn)：

　�、俜裾J(rèn)：拒絕接受不愉快的現(xiàn)實(shí)以達(dá)到保護(hù)自我的作用。

　�、诨孟耄和ㄟ^(guò)想象中的成就去滿足受到挫折后需要沒(méi)有得到滿足的心理。

　�、蹓阂郑喊巡挥淇斓慕�(jīng)歷和體驗(yàn)潛抑到無(wú)意識(shí)中，不去回憶、主動(dòng)遺忘。

　�、芡渡洌喊炎约旱牟划�(dāng)、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結(jié)為他人的。

　�、莘聪颍簩⒆约翰荒芙邮艿挠�望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來(lái)。

　　⑥轉(zhuǎn)移：指將不滿足的情緒發(fā)泄到危險(xiǎn)較小的對(duì)象身上。

　�、咄诵校罕憩F(xiàn)出與年齡、身份不相符的幼稚行為，心理狀態(tài)像是退回到兒童水平。

　�、辔娘棧翰捎煤侠淼睦碛蓙�(lái)解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。

　�、嵫a(bǔ)償：通過(guò)新的滿足來(lái)彌補(bǔ)原有欲望達(dá)不到的痛苦。

　�、馍�華：把不易直接表現(xiàn)出來(lái)的行為或欲望轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的活動(dòng)，將低層的需要和行為上升到高層次的需要和行為。

　　積極的有助于適應(yīng)挫折，化解困境;消極的總依賴，不能解決問(wèn)題。

　　挫折應(yīng)對(duì)策略：1.正確認(rèn)識(shí)挫折：坦然面對(duì)，樹(shù)立勇氣和信心。2.改變不合理觀念：應(yīng)改變對(duì)所受挫折的看法及采取的態(tài)度。(1.此事不該發(fā)生。2.以偏概全。3.無(wú)限夸大后果)3.加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐：到社會(huì)中去磨練，學(xué)習(xí)，提高自身思想，道德，知識(shí)修養(yǎng)。4.優(yōu)化自身人格品質(zhì)：性情急躁，心胸狹窄，意志薄弱，自我偏頗容易引起挫折感。培養(yǎng)自信樂(lè)觀，自強(qiáng)不息，寬容豁達(dá)。

　　四、焦慮：是一種適應(yīng)性的反應(yīng)，無(wú)故感到異常緊張，身心緊繃，就會(huì)給情緒造成困擾，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致焦慮障礙。

　　焦慮障礙：受不合乎現(xiàn)實(shí)或理性的害怕所困擾的狀態(tài) .

　　焦慮障礙類型：1.廣泛性焦慮障礙：持續(xù)感到害怕，但無(wú)法指出具體害怕什么。持續(xù)幾個(gè)月或更長(zhǎng)。2.恐慌障礙：體驗(yàn)到突然的、強(qiáng)烈的不斷出現(xiàn)的并且常常是無(wú)法預(yù)測(cè)的焦慮行為的襲擊。會(huì)消失，又會(huì)不經(jīng)意間重新出現(xiàn)。3.恐懼癥：對(duì)一些非常特異的場(chǎng)合在無(wú)危險(xiǎn)的情景下產(chǎn)生極度強(qiáng)烈的害怕。①?gòu)V場(chǎng)恐懼癥：對(duì)露天空間的恐懼。離開(kāi)家就體驗(yàn)到恐懼。②社會(huì)恐懼癥：和人相處，被人關(guān)注時(shí)表現(xiàn)焦慮。③特殊恐懼癥：對(duì)某種物體或某種情景的恐懼。4.強(qiáng)迫癥：沒(méi)理由地重復(fù)一些思想和行為。不做自己的行為就會(huì)感到非常焦慮。5.創(chuàng)傷后應(yīng)激癥：對(duì)創(chuàng)傷事件的重復(fù)體驗(yàn)(重復(fù)回憶，做夢(mèng))

　　焦慮應(yīng)對(duì)策略：1.認(rèn)清狀況：身體，思維，心理。2.克服焦慮三原則：不回避，正面迎戰(zhàn)，做記錄。3.學(xué)會(huì)放松自己。4.運(yùn)用想像減輕焦慮。5.進(jìn)行理性思考。6.接受專業(yè)治療。