7、企業(yè)使命需要調(diào)整的情況有哪些?

　　答：企業(yè)使命需要調(diào)整的情況大致有：1)隨著企業(yè)的發(fā)展或某些新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開發(fā)，以前制定的使命變得不那么清楚了;

　　2)企業(yè)使命仍然清楚，但某些管理人員對(duì)于初始的使命和意圖失去了興趣;3)使命雖然清楚但與新的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況已經(jīng)不能適應(yīng)了。

　　8、企業(yè)的目標(biāo)由哪三個(gè)部分組成?

　　答：1)企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的指標(biāo);2)企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表;3)衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo)。

　　9、企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)一般包括哪些內(nèi)容?

　　答：企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)一般包括：1)獲利能力;2)生產(chǎn)能力;3)競(jìng)爭(zhēng)地位;4)技術(shù)領(lǐng)先;5)職工發(fā)展;6)公共責(zé)任。

　　10、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征有哪些?

　　答：戰(zhàn)略目標(biāo)的特征有：1)適合性;2)可實(shí)現(xiàn)性;3)可分解性;4)可接受性;5)可衡量性;6)可激勵(lì)性;7)可挑戰(zhàn)性;8)靈活性。

　　11、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容有哪些?

　　答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容有：1)利潤(rùn)目標(biāo);2)產(chǎn)品目標(biāo);3)市場(chǎng)目標(biāo);4)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo);5)發(fā)展目標(biāo);6)職工福利目標(biāo);7)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合自身實(shí)際情況的目標(biāo)體系。

　　12、戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循哪些原則?

　　答：戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循：1)關(guān)鍵性原則;2)平衡性原則：①不同利益之間的平衡;②長(zhǎng)期利益與短期利益之間的平衡;③總體戰(zhàn)略目標(biāo)與職能戰(zhàn)略目標(biāo)之間的平衡。3)權(quán)變性原則。

　　13、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程是怎樣的?

　　答：戰(zhàn)略目標(biāo)的制定一般要經(jīng)歷四個(gè)階段：1)調(diào)查研究;2)擬定目標(biāo);3)評(píng)價(jià)論證：①論證和評(píng)價(jià)要圍繞目標(biāo)方向是否正確進(jìn)行;②要論證和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性;③要對(duì)所擬定的目標(biāo)的完善化程度進(jìn)行評(píng)價(jià);4)確定目標(biāo)：①目標(biāo)方向的正確程度;②可望實(shí)現(xiàn)的程度;③期望效益的大小。

　　四、論述題

　　1、論企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系。

　　答：任何企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時(shí)，首先必須在分析研究企業(yè)及其相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上明確自己的使命。

　　1)企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)使命的確定，可以從總體上引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向;可以為企業(yè)的各種活動(dòng)提供依據(jù)，保證企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)目的取得共識(shí);可以為企業(yè)面向外部公眾樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持與幫助;2)企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。3)企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。①企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ);②企業(yè)使命通過企業(yè)定位、企業(yè)的核心理念、企業(yè)形象、相關(guān)利益群體幾個(gè)方面的融合而為企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)方向，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施提供激勵(lì)。

　　2、論述企業(yè)愿景的重要作用。

　　答：企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動(dòng)的有力武器。

　　企業(yè)愿景對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的作用：1)它可以使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);2)降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);3)基層的管理部門可以依照它來(lái)制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略;4)激勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的愿景作出自己的貢獻(xiàn)。

　　3、論述戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。

　　答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實(shí)現(xiàn)和改善的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績(jī)效的目標(biāo)。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位、如何提高公司的市場(chǎng)份額，如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，如何更好的樹立企業(yè)的形象與提高顧客的忠誠(chéng)度等。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中具有十分重要的作用：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。 (2)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。 (3)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 (4)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。 (5)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。

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