11. 對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到( A )

　　A. 保證人盡其才 B. 保證人員質(zhì)量

　　C. 保證人員數(shù)量 D. 加強人員培訓

　　12. 個人制定所從事工作的發(fā)展目標。確定實現(xiàn)目標策略的郭曉恒稱為( C )

　　A. 職業(yè)生涯 B. 職業(yè)路徑 C. 職業(yè)規(guī)劃 D. 職業(yè)發(fā)展

　　13. 個人實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為( C )

　　A. 職業(yè)發(fā)展 B . 事業(yè)素質(zhì) C. 職業(yè)期望 D. 職業(yè)成功

　　14. 護理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標是( C )

　　A. 工作數(shù)量 B. 工作質(zhì)量 C. 工作績效 D. 工作結(jié)果

　　15 護理人員排版應遵循的首要原則( A )

　　A. 滿足病人的需要 B. 有效利用資源

　　C. 降低人力成本 D. 合理組合人力

　　16. 下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容是( C )

　　A. 工資 B. 津貼 C. 職工股票 D. 福利

　　17. 護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領導效能( B )

　　A. 時間效能 B. 用人效能 C. 決策效能 D. 辦事效能

　　18. 當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用的策略是( C )

　　A. 回避 B. 遷就 C. 合作 D. 強制

　　19. 沖突的基本過程是?( D )

　　A. 潛在對立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段

　　B. 僵持階段、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段

　　C 潛在對立、認知與個人介入、僵持階段、結(jié)果階段

　　D .潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段

　　20. 有效控制系統(tǒng)的特征是( D )

　　A. 適時適度控制 B. 自我控制 C. 客觀控制 D. 以上全是

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