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萬(wàn)題庫(kù):執(zhí)業(yè)護(hù)士《專業(yè)實(shí)務(wù)》真題每日一練(4.28)

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  每日一練

  (單項(xiàng)選擇題)患者男,73歲。慢性腎功能不全尿毒癥期患者,需進(jìn)行維持性血液透析治療。常抱怨家屬照顧欠周到。今天早上對(duì)護(hù)士說(shuō)“你們治來(lái)治去,怎么也治不好,我不治了!”下列護(hù)士的答復(fù)中,最恰當(dāng)?shù)氖? )。

  A.“您的心情我理解,我們也在努力,需要您的配合。”

  B.“要是不治療,您的病情比現(xiàn)在嚴(yán)重多了!”

  C.“尿毒癥是終末期疾病,治愈是不可能的!

  D.“您覺(jué)得治療效果不理想,可以找找別的治療途徑。”

  E.“您這樣擾亂了病房的秩序,影響了我們工作!

  【答案】A

  【考點(diǎn)】護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通

  【解析】在應(yīng)對(duì)該患者的抱怨時(shí),護(hù)士應(yīng)按照護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通規(guī)范進(jìn)行回答,A“您的心情我理解,我們也在努力,需要您的配合”正確應(yīng)用了交談技巧中的“移情”和“鼓勵(lì)”,故應(yīng)選A。

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