點(diǎn)擊查看：2018年護(hù)考《專業(yè)實(shí)務(wù)》21章訓(xùn)練題及答案
第二十一章人際溝通
考點(diǎn)：概述
【A1型題】
1.溝通的基本因素除外
A.溝通的背景
B.信息發(fā)出者
c.信息內(nèi)容
D.信息接受者
E.信息轉(zhuǎn)導(dǎo)
【答案】 E
【考點(diǎn)】溝通的因素
【精析】 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的基本因素包括信息內(nèi)容、信息發(fā)出者、接受者、信息反饋過(guò)程及溝通背景。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響溝通。
【避錯(cuò)】 A、B、c、D均為溝通的基本因素，E信息轉(zhuǎn)導(dǎo)不屬于溝通的基本因素，故本題答案選E。
考點(diǎn)：護(hù)理工作中的人際關(guān)系
【A1型題】
1.護(hù)患關(guān)系應(yīng)為
A.教育與被教育關(guān)系
B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
C.指導(dǎo)與服從關(guān)系
D.治療關(guān)系
E.朋友關(guān)系
【答案】 D
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系是指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間確立的一種人際關(guān)系。護(hù)患關(guān)系是一種工作關(guān)系。護(hù)士與患者的交往是一種職業(yè)行為，具有一定的強(qiáng)制性。護(hù)患關(guān)系是一種信任關(guān)系。護(hù)患之間相互尊重、設(shè)身處地和彼此信賴。護(hù)患關(guān)系是一種治療關(guān)系。良好的護(hù)患關(guān)系，能有效地減輕或消除患者來(lái)自環(huán)境、診療過(guò)程及疾病本身的壓力，呼喚交流以患者的需要為中心的治療關(guān)系。護(hù)患關(guān)系是一種契約關(guān)系，是在法律的框架下以契約的方式忠實(shí)于彼此的承諾。
【避錯(cuò)】 護(hù)患關(guān)系是一種工作關(guān)系，是一種信任關(guān)系，是一種契約關(guān)系，是一種治療關(guān)系。所以A、B、C、E項(xiàng)是不正確的，。故本題正確答案選D。
2.建立護(hù)患關(guān)系的錯(cuò)誤原則是
A.不可分期性原則
B.目的性原則
C.專業(yè)性原則
D.短暫性原則
E.獨(dú)特性原則
【答案】 A
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系是一種相容的雙向理性關(guān)系，因此具備理性關(guān)系的特點(diǎn)，即具有公共性和很強(qiáng)的社會(huì)性，護(hù)患交往不是目的而是治療手段，護(hù)患之間的角色差別是社會(huì)公認(rèn)的，個(gè)人之間一般沒(méi)有直接的利害關(guān)系。建立護(hù)患關(guān)系的原則包括目的性原則、專業(yè)性原則、短暫性原則、獨(dú)特性原則。
【避錯(cuò)】 護(hù)患關(guān)系是在患者就醫(yī)過(guò)程中形成的、相對(duì)短期的護(hù)理與被護(hù)理關(guān)系，所以A項(xiàng)不可分期性錯(cuò)誤，本題答案為A項(xiàng)。
3.以下對(duì)于護(hù)患關(guān)系理解正確的是
A.護(hù)患關(guān)系不屬于人際關(guān)系
B..護(hù)患關(guān)系是一種單向的人際關(guān)系
C.護(hù)患關(guān)系是一種非專業(yè)性的人際關(guān)系
D.護(hù)患關(guān)系是一種幫助與被幫助的人際關(guān)系
E.護(hù)患關(guān)系在整個(gè)健康保健服務(wù)過(guò)程中不起關(guān)鍵作用
【答案】 D
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系是指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間確立的一種人際關(guān)系，以健康為目的、專業(yè)性、幫助|生關(guān)系，護(hù)患關(guān)系是一種相容的雙向理性關(guān)系，是治療過(guò)程中形成的向善的幫助與被幫助的人際關(guān)系，在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中對(duì)治療起關(guān)鍵作用。
【避錯(cuò)】 在護(hù)患關(guān)系形成過(guò)程中，護(hù)士處于相對(duì)主動(dòng)地位，護(hù)士的態(tài)度和行為對(duì)護(hù)患關(guān)系的建立與發(fā)展起決定性的作用。作為專業(yè)技術(shù)人員的護(hù)士在護(hù)患關(guān)系中應(yīng)扮演主導(dǎo)作用。E項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選D。
4.護(hù)患關(guān)系的中心是
A.患者的病情
B.患者的需求
C.護(hù)士的人員編制
D.護(hù)士的需求
E.醫(yī)生的醫(yī)囑
【答案】 B
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系中護(hù)患之間的角色差別是社會(huì)公認(rèn)的，以治療患者疾病為目的的專業(yè)關(guān)系，個(gè)人之間一般沒(méi)有直接的利害關(guān)系;隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)加劇，新型護(hù)患關(guān)系引入了人本主義思想，確立了以患者為中心的原則，因此護(hù)患關(guān)系伴有一定的感性關(guān)系，具有交往者相互容忍度高，角色關(guān)系趨于平等的感性關(guān)系特點(diǎn)。
【避錯(cuò)】 本題考生易誤選A項(xiàng)，以滿足患者的病情為中心的護(hù)患關(guān)系是初期階段的特點(diǎn)，現(xiàn)代護(hù)理中患者的需要是治療過(guò)程中護(hù)患關(guān)系的中心。故本題選B。
5.護(hù)患關(guān)系根據(jù)其發(fā)展過(guò)程可依次分為
A.初期、工作期、結(jié)束期
B.一期、二期、三期
c.熟悉期、確定期、解決期
D.熟悉期、開(kāi)拓期、解決期
E.熟悉期、確定期、開(kāi)拓期
【答案】 A
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系在治療過(guò)程中逐漸形成，包括初期，從護(hù)患見(jiàn)面開(kāi)始，工作期，從護(hù)患相互作用至所有健康問(wèn)題解決，結(jié)束期健康問(wèn)題解決之出院，是護(hù)患關(guān)系發(fā)展的基本過(guò)程。
【避錯(cuò)】 本題屬于實(shí)記性知識(shí)點(diǎn)，護(hù)患關(guān)系發(fā)展分期為：初期、工作期、結(jié)束期。故本題答案為A。
6.在護(hù)患關(guān)系建立初期，護(hù)患關(guān)系發(fā)展的主要任務(wù)是
A.確定患者的護(hù)理診斷
B.與患者建立信任關(guān)系
C.為患者制定護(hù)理計(jì)劃
D.了解患者對(duì)治療護(hù)理的意見(jiàn)
E.為患者解決健康問(wèn)題
【答案】 B
【考點(diǎn)】護(hù)患關(guān)系
【精析】 在護(hù)患關(guān)系建立初期第一印象很重要，通過(guò)介紹環(huán)境問(wèn)診等與患者建立相互了解及相互信任的關(guān)系，為以后的工作做基礎(chǔ)。
【避錯(cuò)】 確定護(hù)理診斷、制定護(hù)理計(jì)劃和解決健康問(wèn)題是信任關(guān)系建立后的任務(wù)，排除A、C、E。了解患者對(duì)治療和護(hù)理的意見(jiàn)是在工作期的主要任務(wù)，排除D。故本題選B。
7.關(guān)于護(hù)患關(guān)系的理解不正確的是
A.護(hù)患關(guān)系是以護(hù)士為中心的關(guān)系
B.護(hù)患關(guān)系是一種治療關(guān)系
C.護(hù)患關(guān)系是在護(hù)理活動(dòng)中形成的
D.護(hù)患關(guān)系是多方面、多層面的專業(yè)性互動(dòng)關(guān)系
E.護(hù)患關(guān)系是一種幫助與被幫助的關(guān)系
【答案】 A
【考點(diǎn)】引護(hù)患關(guān)系
【精析】 護(hù)患關(guān)系是指在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中，護(hù)理人員與患者之間確立的一種以治療為目的雙向的甚至多項(xiàng)的人際關(guān)系，具有專業(yè)性、幫助性;隨著醫(yī)療和社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)代護(hù)理以患者的需求為中心。
【避錯(cuò)】 護(hù)患關(guān)系是以患者需要為中心的治療關(guān)系，護(hù)士的態(tài)度對(duì)關(guān)系的建立起主要作用，故A說(shuō)法錯(cuò)誤，本題答案選A。
考點(diǎn)：護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通
【A1型題】
1.書(shū)面語(yǔ)言溝通主要應(yīng)用于
A.安慰患者
B.了解患者睡眠情況
C.了解患者的排泄情況
D.了解患者的飲食情況
E.進(jìn)行健康宣教
【答案】 E
【考點(diǎn)】_語(yǔ)言性溝通
【精析】 語(yǔ)言性溝通語(yǔ)言性溝通又有書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言等不同形式�？陬^語(yǔ)言溝通在護(hù)患交往中應(yīng)用較為廣泛;書(shū)面語(yǔ)言溝通在護(hù)患之間主要用于健康宣教資料，在醫(yī)護(hù)人員之間主要用于各種醫(yī)療文件的記錄等方面。
【避錯(cuò)】 除E項(xiàng)為書(shū)面語(yǔ)言溝通，其各項(xiàng)均為聲音語(yǔ)言溝通。故本題選E。
考點(diǎn)：護(hù)理工作中的非語(yǔ)言溝通
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