護士已經(jīng)被稱作為天使的職業(yè),它需要有愛心、細心、責任心以及耐心。一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規(guī),熟練掌握護理操作技能,而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力,具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德。
就目前的社會發(fā)展來說:護士這一個職業(yè)的人還是比較缺少的,所以去面試前千萬不要著急緊張,因為行業(yè)本身的就沒有得到完善,這個行業(yè)還需要大力的發(fā)展。但是真正想加入這個行業(yè),在面試的時候還是要都學習相關(guān)的面試技巧。
一、備好精美的簡歷
1. 簡歷要詳,又要簡。所謂要詳,就是指一定要充分地把自己的優(yōu)勢批露出來,不用把一些很虛的東西一一點到,但要把很實際的東西展示出來,這個時候沒必要保留;但同時,不能冗長,點到為止,言簡意陔,所以又要簡,再長了,除非你的簡歷有格外吸引人之處,否則簡單些,才會有更多的用人單位的目光投注在其中。2.封面,最好是自己或者請朋友設計,千萬不要去復印店用那些千篇一律的封面,不是飛鳥就是向日葵,第一眼就失了新意與誠意。
3.寸照,化一個美美的淡妝,然后請攝影師不失真的PS,但是千萬不可P圖過度,用「照騙」。
4.自我簡介,95%的人開頭都是,感謝您百忙之中抽出時間翻閱我的個人簡歷,篩選簡歷時招聘者很容易產(chǎn)生審美疲勞,所以第一句話你就要抓住他的眼球。比如我的同學姓楊,就套用了白居易《長恨歌》中的「楊家有女初長成」開頭,運用此格式寫了一篇朗朗上口的自我介紹。
二、跨越筆試攔路虎
1.看哪本書?
這是大家問得最多的問題。如果是考試時間臨近,需要臨時拜佛腳,建議學習相對而言比較系統(tǒng)全面的書籍。
2.怎么看書?
首先制定學習計劃,在規(guī)定時間內(nèi)分章節(jié)或者劃范圍完成每日學習任務,并且完成相應地習題,對于錯題用紅筆做好記錄,建立錯題冊,以便查漏補缺。看書要細化,把書讀「薄」。
巧記,將知識點分為相同與不同,易混與易錯,做好歸納總結(jié)。
3.考試怎么考?大家考齡十幾年了,考試技巧相信都已經(jīng)輕車駕熟,這點就不贅述了。
三、拿捏到位的操作關(guān)
1、美美的形象可以為評委好印象加分,嚴格按照禮儀標準,尤其是頭發(fā)、站姿、語音語調(diào)、微笑等。
2、裸考絕對風險,熟能一定生巧,只要認真練習了,就可以成為條件反射動作,一定會考得好的。
3、把流程和臺詞背熟,不要碎動作碎碎念,急救時注意動作迅速。
4、做好思想準備應對突發(fā)情況,如用物不符,方位改變,評委提問等,但放心不會被刁難,只要沉著冷靜,見機行事就行。
5、重點是查對要到位,手圈帶床頭卡病歷本醫(yī)囑信息需要看仔細。最后,請用展示而不是考試的心情去面對,如緊張,可做深呼吸等。
四、主要看氣質(zhì)的面試
1.服裝妝容
襯衣是面試著裝的不二選擇,可以選擇一些針織毛衣做外衫,顏色不一定就得黑白灰才穩(wěn)重得體,暖色調(diào)反而顯得青春活力,親和可人,符合護士這一美好形象。下身依自己的習慣,搭配褲裝或裙裝,但是女孩子忌黑絲,男孩子忌緊身褲,不要問我為什么,給你一個眼神自己慢慢體會。要特別提醒的是,現(xiàn)在天氣漸冷,最好不要裹著羽絨服或者超長款風衣參加面試,會顯得人臃腫拖沓。為了不讓自己著涼,可以穿上羽絨服或大衣,入場時暫時放在等待區(qū)。面試區(qū)里面基本都有很暖和的空調(diào),不用擔心受涼。妝面以淡妝為宜,發(fā)型干凈清爽利落即可。
2.說話要穩(wěn),不能浮躁
好多面試官感覺那些應聘者說話時好象很激動,有時也很做作,不自然,仿佛學生氣很重,這些東西也許在應聘學生會時管用,到了用人單位有時會被人認為沒有社會基礎。
3.要有耐性
耐性很重要。有時,你按約定時間去了,可能往往要等一段時間,如果是好工作,不要因為等得久而放棄。絕對不要用對方不守信或是效率太差為理由否決對方,這是很不成熟的學生氣的表現(xiàn)。社會就是社會,你一定要學會適應社會,不要讓社會來適應你。
4.要有特點,但不宜鋒芒太露
大家都在應聘,如果條件也沒啥突出的,那么你的談吐及說話內(nèi)容就要有與眾不同之處,來給對方留下深刻的印象,這個如果你沒有自身的特長,就要刻意去思考一些更好的辦法,但不要太另類,太嘩眾取寵,這樣反而弄巧成絀;可是同時也不要 把鋒芒顯得太突出,畢竟這是應聘,鋒芒太露有些時候會帶來意想不到的副作用。
5.不要太顯個性
個性是要有的,但很可能不是你自己認為的那種個性。我曾聘一單位時,提出如果領(lǐng)導給我充分的空間,我會把工作做好。當時感覺是一句不錯的話,但我沒去更多考慮對方的態(tài)度變化。后來回想,對方曾很不滿地重復了一句我的話,明顯是認為我容易不服從領(lǐng)導,所以印象便打了折扣,果然也沒再通知我。
6.不要太注重細節(jié)
許多應聘經(jīng)驗的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細節(jié)才被錄用,這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容,不要認為所有單位都會這樣,大部分單位還是更重視你的實際能力與表現(xiàn),不是一些細節(jié),如果你把精力放到了這上面,往往會有副作用顯出出來。
7.回答問題要大膽、自信
對方有時會提一些抽象的問題,比如給你十萬塊你怎么辦了,或是相關(guān)的問題,這個時候你不要在不知怎么答時不好意思地笑,也盡量不要吞吞吐吐,因為你的答案其實并不重要(除非太另類或是太離譜),重要的是你的表情與態(tài)度,是不是有自信,是不是有語言表達的那股銳氣,相信你用十萬塊去買雙襪子要是表達好了,比別人吞吞吐吐地去開個大公司錄用機會更要大得多。
8.表達你能吃苦,并且事實上也要做好吃苦的準備
吃苦是這個時代人比較薄弱的環(huán)節(jié)。記住,這是個很關(guān)鍵的問題,市場經(jīng)濟的大潮里,不比那些計劃經(jīng)濟里吃軟飯的人們,我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的(比如受氣之類),這樣才能有更多的機會——競聘成功的以及未來事業(yè)的成功。
9.了解醫(yī)院
事先了解醫(yī)院的概況(一般在招聘通知里會介紹醫(yī)院的基本情況),但這些還不夠,文化(校訓、院訓、文化理念)、特色等也需要熟知,這在面試中可能會用到。
五、面試時經(jīng)常問到的問題
1. 你給一個患者進行輸液,突然出現(xiàn)了不良反應,此時你該如何處理?
作為一名護士的話,首先停止輸液,通知醫(yī)生,據(jù)醫(yī)囑進行救治!
2. 七步洗手要多長時間?
手全過程要認真揉搓雙手15秒以上
3. 配藥液前應該注意些?了解每種藥的藥性,會否有副作用,或有害,或降低藥效
4. 有同事向領(lǐng)導告你的狀,你該怎么辦?
答:如果我沒有證據(jù)確鑿,或只是道聽圖說某同事向領(lǐng)導告狀,領(lǐng)導也不責問我,我當作什么事也沒有發(fā)生。如果領(lǐng)導找我談話,我會按事實匯報。
5. 有一位病人醫(yī)囑4h用一次鎮(zhèn)痛劑,這次病人用過鎮(zhèn)痛劑不足三個小時,有吵鬧疼痛厲害,你該怎么辦?
答:正確執(zhí)行醫(yī)囑。向病人解釋用藥的指征、作用過程,并注意觀察病人是否有病情變化,自己無法確認的情況下,請醫(yī)生診察。
6.如果這次你通過面試安排在急診科工作,但工作一段時間之后,卻發(fā)現(xiàn)你不適合急診科工作之后,你該怎么辦?
答:努力去適應工作,而不是讓工作適應我。找出存在的問題,積極解決面臨的問題。
7. 如果你到一個新科室,發(fā)現(xiàn)同事關(guān)系很差,工作不好開展,你會做那些努力來改變這種狀況?
答:不參與任何“集團”,友好相處,建議領(lǐng)導(有條件的自己組織)多進行集體活動,培養(yǎng)集體觀念和集體榮譽感,從而改善同事個人關(guān)系。
8. 談談你對護士工作有何優(yōu)缺點?
答:優(yōu)點:我是新手,我有最新專業(yè)理念、專業(yè)知識和技能,有激情,有創(chuàng)造力。缺點:臨床經(jīng)驗不足。我會用最新的理念,最新的技能和激情到臨床中創(chuàng)造經(jīng)驗。
9. 洗胃的禁忌癥是什么?
答:1)驚厥未控制者不宜插胃管,強行使插?烧T發(fā)驚厥。
2)服用腐蝕劑者。3)原有食管靜脈曲張或上消化道出血病史者。
4)誤服強酸強堿。急性腹膜癥。
10. 實習護士為病人做治療時,往往會遭到病人拒絕,如果你是一名實習護士,你該怎么辦?
實習護士入病房應該從最基礎的護理做起,通過在病房與患者及家屬的接觸,逐漸獲得信任,特別是日常的基礎護理,如果能經(jīng)常站在患者的角度去思考所需并且能夠盡力提供幫助,那么你的治療在帶教老師的幫助下一定能夠讓患者欣然接受。
11. 作為一名護士,只要有過硬的操作技能,就是一名優(yōu)秀的護士,你同意此看法嗎?為什么?
不全面
1)熱愛護理事業(yè),熱愛本職工作,具有為人類健康服務的敬業(yè)精神。
2)關(guān)心病人疾苦,想病人所想,急病人所急。對病人有高度的責任心、同情心和愛心。
3)有良好的醫(yī)德醫(yī)風,廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作,以維護職業(yè)的聲譽。
4)具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。
5)具有一定的文化修養(yǎng)、護理理論及人文科學知識,以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作,并勇于鉆研業(yè)務技術(shù),保持高水平的護理。
6)具有較強的護理技能,能應用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。
7)應與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系,相互尊重、友愛、團結(jié)、協(xié)作。
8)具有健康的心理,開朗、穩(wěn)定的情緒,寬容豁達的胸懷,健壯的體格。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。
9)注意文明禮貌,用語規(guī)范,態(tài)度和藹,穩(wěn)重端莊,服裝整潔,儀表大方。
12. 當新病人入院時,往往對環(huán)境陌生,對疾病焦慮。你如何接待新入院的病人?
首先就要微笑,很真實的把病患看做家屬,譬如爺爺奶奶,叔叔舅舅,姑姑嬸嬸;
然后說話聲音溫和清晰,動作輕柔,如果還能跟病人聊聊所患疾病的以往的成功病例,就會對病人是莫大的鼓勵。
13. 當病人痊愈出院時,往往首先感謝醫(yī)生,而忽略了護理工作者,你如何看待這個問題?
覺得自己把自己心態(tài)放平穩(wěn)比較重要,醫(yī)生肯定是占據(jù)病人治療的主要角色,病人感謝醫(yī)生無可厚非。而護理工作者的工作也必須要肯定,如果病人痊愈了忽略了護理工作者,作為一名護理工作者,也不必心態(tài)不穩(wěn),因為自己的努力和價值已經(jīng)從病人順利痊愈出院得到體現(xiàn),就應該自我肯定和心態(tài)平和了。
做一名醫(yī)療工作者,不是為了得到別人的肯定而做的,不能本末倒置,與其去糾結(jié)這些小事,不如去加強自己的專業(yè)技能,更好的履行作為一名護理工作者的天職。只要你真心實意付出,就一定會得到所有人的肯定。
14. 你認為,你與別人相比,有什么優(yōu)勢能贏得這個職位?
1)對自己優(yōu)缺點的分析(深刻而客觀);
2)對所應聘崗位的認識(實事求是);
3)對個人特點與所在崗位間聯(lián)系的認識(充分論據(jù)說明與崗位的匹配性);
4)對個人未來工作的展望(創(chuàng)新性和求實性)。
15.作為一名護士,你覺得自己身上有哪些長處可以勝任這個工作,你有那些缺點是需要你勝任護士工作以后需要改正的?
當考官提出這樣的問題時,你一定要沉著冷靜,認真思考,做出冷靜回答遇到這樣的問題,你可以分別從這幾方面來回答:
1)作為一名護士,每天接觸的人很多,各種階層,各色人群,突發(fā)事件也很多,這就非常鍛煉一個人的處理突發(fā)事件的能力,需要我們在處理這樣的問題時保持冷靜,處理事情有條理,穩(wěn)重、踏實,耐心細致。
2)我的團隊合作能力特別強,能夠團結(jié)同事,虛心向同事請教,護士工作繁忙,所以需要具有較強的團隊精神,只有團結(jié)協(xié)作,互幫互助,才能共同完成護士工作地餓任務,為病患者創(chuàng)造更快捷的服務享受。
3)談到缺點的時候當然要誠懇,踏實,你可以這樣回答,人無完人,金無足赤,閱歷淺,工作經(jīng)驗的缺乏都是需要我在今后工作和磨練中去彌補的,只有通過不斷學習,才能夠不斷完善自己,讓自己離合格的護士更近一步。在護士面試過程中一定要能夠正視自己的缺點,切不可藏著噎著,反而會讓考官對你的印象大打折扣。
16.手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談談你的看法?
答:首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。
對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。
醫(yī)生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導,對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領(lǐng)導的不同意見要冷靜對待,正確分析。
非原則性問題上服從領(lǐng)導,重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作。
17.你在值班時,手里已經(jīng)有很多事務,護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?
答:作為護士難免會遇到這樣的情況,這就要求我們想方設法,克服困難,按時保質(zhì)地完成任務。
1)應該相信這是護士長一時疏忽,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突,我會按輕重緩緊的原則處理。
2)如果可能的話,在處理新任務的時候,首先調(diào)整手頭上的事務,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。
3)實在不行的話,向領(lǐng)導說明情況,由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果,由我來做最合適,那就請護士長協(xié)調(diào),將我手頭上的事務交由其他人承辦。
18.醫(yī)生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
1)從心理學的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此,對病人適當隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情,醫(yī)生就應該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導,幫助其渡過心理難關(guān)。
2)首先,我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因為基于醫(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候,采取何種方式告訴病人。
在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實,最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作,取得了他們的配合。
能否在多人競爭中取得一份好的工作,面試的表現(xiàn)至關(guān)重要。所以,伙伴們,要找工作前一定要提前做好準備,在面試時自信穩(wěn)定的發(fā)揮出來,讓考官們眼前一亮。
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