如何疏導(dǎo)末期病人

　　大部分患者，當(dāng)知道自己患上癌癥后會(huì)有不同程度的情緒困擾。這些情緒或感受是人們面對(duì)危機(jī)時(shí)心里的一種自我防御反應(yīng)。若病人及其家人得到應(yīng)有的支持和疏導(dǎo)，面對(duì)這一切便會(huì)比較不太困難了。

　　向別人訴說(shuō)自己的感受不但可以幫助自己清晰地了解自己的思想，而且也讓別人明白自己。病人可能會(huì)發(fā)覺(jué)向?qū)I(yè)輔導(dǎo)或有同樣經(jīng)驗(yàn)的人訴說(shuō)自己的感受會(huì)有很大的幫助。有些人對(duì)于不能處理的情緒會(huì)有一種挫敗感。實(shí)際上，當(dāng)病人能與人分享自己的感受，對(duì)方又明白他時(shí)，他便會(huì)感到極大的支持。

　　假如病人與家人對(duì)自己的病癥和治療方法有較深的了解，他們會(huì)較易去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹酪鎸?duì)的是什么。但是，必須確定資料的來(lái)源是可靠的，以避免引起不必要的恐慌及誤解。

　　可以進(jìn)行切合實(shí)際和積極的工作。若發(fā)覺(jué)自己不能繼續(xù)以往的工作，大可為自己訂立一些簡(jiǎn)單的目標(biāo)以建立自信。例如：轉(zhuǎn)業(yè)作義工，培養(yǎng)一些良好的嗜好。做事要按部就班，切勿操之過(guò)急。為自己計(jì)劃一個(gè)健康和營(yíng)養(yǎng)均衡的食譜;學(xué)習(xí)松馳自己，做適合自己體力的運(yùn)動(dòng)，逐步把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

護(hù)士語(yǔ)言行為表示方式

　　1.命令式：護(hù)士以上級(jí)的語(yǔ)言要求患者服從自己，不讓病人有任何懷疑與異議。

　　2.訓(xùn)斥式：患者與陪護(hù)人員做的稍有違背護(hù)士意志時(shí)，便以訓(xùn)斥式的語(yǔ)言對(duì)待之。

　　3.冷漠式：對(duì)病人缺乏必要的解釋和說(shuō)明，表情冷漠，使患者處于拘謹(jǐn)狀態(tài)。

　　4.含糊式：對(duì)病人詢(xún)問(wèn)閃爍其辭，如“我不清楚，你問(wèn)醫(yī)生去”或者“做有危險(xiǎn)，不做也有危險(xiǎn)，你自己看著辦吧�！边@種態(tài)度會(huì)增加病人思想負(fù)擔(dān)，甚至貽誤治療良機(jī)。

　　5.隨便式：護(hù)士在與病人及家屬交談過(guò)程中不注意保密，影響病人情緒和信心，有的甚至?xí)疳t(yī)療糾紛。

　　6.諷刺式：由于病人職業(yè)、地位、學(xué)歷和民族的差異，在診治過(guò)程中會(huì)受到一些文化修養(yǎng)不高護(hù)士的挖苦、諷刺和嘲笑，傷害病人自尊心。

　　應(yīng)提倡和發(fā)揚(yáng)的語(yǔ)言方式

　　1.親切問(wèn)候式：對(duì)病人滿腔熱情，以親切的問(wèn)候做開(kāi)場(chǎng)白，主動(dòng)介紹情況，消除病人疑慮，縮小護(hù)患感情差距。

　　2.解釋說(shuō)明式：對(duì)病人及家屬的詢(xún)問(wèn)，護(hù)士要耐心細(xì)致，做好健康教育宣傳工作，滿足病人的學(xué)習(xí)需要。

　　3.關(guān)心體貼式：主動(dòng)關(guān)心患者，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決他們的實(shí)際困難，通過(guò)交流增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　4.耐心開(kāi)導(dǎo)式：對(duì)心理負(fù)擔(dān)大，不治之癥，疑難重癥的病人，護(hù)士要洞悉其癥結(jié)所在，安慰病人，說(shuō)明采取各種治療的必要性，以及新的醫(yī)學(xué)動(dòng)向能夠帶來(lái)的希望，使其情緒穩(wěn)定，以利治療。

　　5.準(zhǔn)確合理式：護(hù)理人員對(duì)患者的診斷、檢查、治療及預(yù)后用準(zhǔn)確的語(yǔ)言進(jìn)行表述，既不擴(kuò)大，也不縮小，更不能含糊其詞，模棱兩可，作出符合實(shí)際的決定和合情合理的說(shuō)明。

　　總之，語(yǔ)言是一門(mén)心靈的藝術(shù)，也是一種護(hù)理的手段，護(hù)士在臨床工作中，要善于應(yīng)用語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)對(duì)患者的心理問(wèn)題，用美好的語(yǔ)言輔助技術(shù)護(hù)理，使患者的生理及心理得到全面康復(fù)。

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