甲方：

身份證號：

乙方：北京美好明天科技有限公司

 

在使用2021年主管護師《高端旗艦班》輔導服務之前，請您先認真閱讀2021年主管護師《高端旗艦班》輔導協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”），在充分理解各項條款后再簽訂協(xié)議。免除或者限制責任的條款將以加粗字體顯示，您應重點閱讀。

如果您未滿18周歲，請在法定監(jiān)護人的陪同和同意下閱讀并簽署本協(xié)議。

甲乙雙方的權利義務關系以本協(xié)議約定的為準。

鑒于乙方擁有良好的課程輔導服務，甲方自愿參加乙方的2021年主管護師《高端旗艦班》輔導學習（具體的輔導服務以附件一:課程體系為準）。雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等中國相關法律法規(guī)就相關事宜達成如下協(xié)議：

一、雙方的權利和義務

（一）甲方的權利

1、甲方有權要求乙方按照課程體系提供課程。

2、甲方有權要求乙方保證甲方的個人信息不被泄露。

3、甲方有權要求乙方在工作日提供答疑服務。

4、甲方在滿足重學服務條款的情況下，可以向乙方申請辦理免費重學服務。

（二）甲方的義務

1、甲方有義務妥善保管賬號及密碼，不得多人共享一個賬號，非經(jīng)乙方同意，甲方不得出借、移轉(zhuǎn)或讓與第三人使用。

2、甲方應認真完成相關輔導課程。

（三）乙方的權利

1、乙方有權要求甲方在用戶購買課程和需要辦理后續(xù)保障服務（如有）手續(xù)時提供正確、真實的個人信息(姓名、注冊用戶名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址)、準考證號碼、考試成績、考試成績官方截圖; 提供虛假的、涂改的、不一致的信息為放棄后續(xù)保障服務；

2、由于乙方須通過不定期維護、升級學習系統(tǒng)（包括乙方經(jīng)營的電腦網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、手機APP、小程序、服務后臺等）來提升用戶體驗及自身競爭力。由此可能給甲方帶來某些不可預知的風險，如課程、題庫或其他任何功能及服務發(fā)生變更、或進入暫時不可用狀態(tài)。甲方在簽署協(xié)議前，應當充分了解上述風險，承諾對此保持充分的理解，并且同意本條款。

3、乙方有權要求甲方尊重乙方的版權，甲方不得利用盜版課件或者其他形式侵犯乙方的權利。

4、乙方在特殊情況時（如教師身體原因或者人事變動）有更換教師的權利，乙方承諾更換的教師級別不低于原教師，授課師資以當期實際授課老師為準，甲方不能以此為申請退費的理由。

5、乙方有權根據(jù)產(chǎn)品設計原則調(diào)整課程內(nèi)容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時等課程相關內(nèi)容，甲方不能以此為申請退費的理由。

6、違反本協(xié)議約定，乙方有權對甲方美好明天賬號凍結/封號，并追究甲方的違約責任和侵權損害賠償。

（四）乙方的義務

1、乙方應該在2021年考試大綱及教材發(fā)行后，按照課程體系完整提供課程供甲方學習；如考試大綱及教材未出版最新版本，則有權選擇不更新課程。

2、乙方有義務保證甲方的個人信息不被泄露。

3、乙方有義務為甲方提供正式的發(fā)票，甲方可以到乙方公司自取或者選擇郵寄的方式取得，選擇郵寄的方式，由甲方承擔郵寄費。根據(jù)國家相關規(guī)定，乙方不能提供跨年發(fā)票。

4、乙方有義務在工作日為甲方提供答疑服務。

5、乙方有義務根據(jù)考試備考所需，提供網(wǎng)絡課程培訓內(nèi)容，對甲方是否能通過考試，不做出保證性承諾。

二、退課管理

【本協(xié)議中，課程單價 = 用戶實際支付金額 ÷總課時】

（一）退費規(guī)則

1、用戶自繳納費用之日起，課程開通后如無法定或因個人情形，培訓機構不予退款。如因特殊因素（如重大疾病、家庭重大變故無法繼續(xù)履行本協(xié)議），須學員提供相關證明、個人有效身份證復印件、發(fā)票/收據(jù)原件、本人簽名的電子協(xié)議、退款申請等給培訓機構工作人員審核，審核通過后可以部分退還學員學費，但學員需承擔以下費用：

乙方將扣除用戶已使用課時（含用戶曠課）費用后，且有權扣除用戶實際支付金額10%的服務費、用戶實際支付金額20%的違約金�？鄢�前述費用后，乙方退還剩余金額（如有），計算公式如下：

退款金額 = 用戶實際支付費用 -（用戶已使用的課時數(shù)×課程單價）-（用戶實際支付金額×10%服務費）-（用戶實際支付金額×20%違約金）-發(fā)票稅點費用（發(fā)票原件丟失不予退費）-教材資料費（含官方教材、內(nèi)部教材的情形）

注：服務費包含課程介紹、購課服務、開課建檔、輔導方案制定、網(wǎng)絡服務費、答疑等相關服務。

2、用戶若未使用課時，但已下載電子資料的情形：

默認為已使用對應課程的課時數(shù)，根據(jù)對應課程的課時數(shù)進行扣費，具體計算參考根據(jù)本條款1。 

3、除協(xié)議約定原因外，其他原因不予退費。

（二）甲方申請退款的情形

1、甲方應向乙方提供正確、真實的姓名、身份證明文件，銀行卡號，銀行卡類型，詳細省市開戶行支行，開戶人等信息；姓名及身份證號應與簽署本協(xié)議及參加考試所用信息一致，提供虛假、涂改、等不一致信息可視為放棄退款服務。

2、因退款產(chǎn)生的相關費用（含郵寄費、稅費、手續(xù)費等）由用戶自行承擔，如乙方先行承擔的，其有權在支付退款費用時直接予以扣除。如用戶采用信貸方式購買課程的，則退款方式按照用戶與信貸方的約定為準，并承擔相應的利息費。

（三）已開具發(fā)票的情形

已開具發(fā)票的扣除發(fā)票實際稅費：相關公式如下：

實際稅費=增值稅稅費+附加稅稅費

用戶實際支付課程費用/1.06*0.06=稅點（增值稅）

稅點*12%=附加稅

（四）乙方承諾事宜

甲方符合退費條件的，在甲方申請后20個工作日內(nèi)審核辦理完畢。

三、考試不過，第二年免費重學條款

（一）考試不過，第二年免費重學的情形

如甲方系統(tǒng)完整地學習課程后，在2021年主管護師考試中成績?nèi)圆缓细�，乙方按照協(xié)議給甲方辦理考試不過，第二年免費重學。甲方成功辦理重學服務時，乙方為其開通相應科目的相應課程(成績第二年有效的，已通過科目不予開通，實際課程內(nèi)容、授課形式（直播、錄播）、授課師資及課時等課程相關內(nèi)容均以乙方當年同等級課程為準)。

（二）考試不過，不享受第二年免費重學的情形

1、在簽署協(xié)議時，提供虛假的或不完整的信息及提供的信息與注冊用戶名時提供的信息不一致的;

2、甲方侵犯乙方的知識產(chǎn)權（包括但不限于盜版課件）或與他人共用賬號的;

3、當年成績達到合格分數(shù)的(視為順利通過考試);

(注明：甲方存在以上任一情形，則不能享受考試不過，第二年免費重學服務。)

（三）辦理考試不過，第二年免費重學程序

1、甲方于考試成績公布之日起30個工作日內(nèi)，在美好明天APP內(nèi)自助申請，操作步驟：點開VIP課-VIP服務-基礎服務-重讀服務申請即可；

2、如果APP申請不成功也可郵件申請辦理，步驟如下：將以下內(nèi)容發(fā)送到kefu@exam8.com，郵件標題：辦理考試不過，第二年免費重學；郵件正文：依次提供美好明天APP用戶名、考生姓名、考生身份證號、準考證號、官網(wǎng)成績截圖、手機號信息，注明申請辦理考試不過，第二年免費重學；

3、甲方由于特殊情況不方便使用APP申請或郵件申請的，可聯(lián)系所屬班主任申請辦理。

4、第二年免費重學，逾期未提交申請的視為自動放棄；甲方應在考試成績公布30個工日內(nèi)提交重學申請，乙方于分數(shù)線公布后，7個工作日內(nèi)完成審核工作。

5、重學課程開課具體時間以乙方對應課程上線時間為準。

（四）甲方在考試后享受后續(xù)保障服務的情形

須按乙方要求提供正確、真實、一致的個人信息及考試成績，提供虛假的、涂改的、與簽署協(xié)議時不一致的信息可視為放棄后續(xù)保障服務。

四、知識產(chǎn)權保護條款

乙方在其網(wǎng)站、APP上所顯示、使用或提供之軟件、程序及內(nèi)容（包括但不限于文字、說明、圖畫、圖片、圖形、課程資源、頁面設計、網(wǎng)站規(guī)劃與安排等）之專利權、著作權、商標權、商業(yè)秘密及其他知識產(chǎn)權均屬乙方或其他權利人所有，非經(jīng)權利人事先書面授權同意，甲方不得重制、公開傳播、公開播送、公開上映、改作、編輯、轉(zhuǎn)載、鏈接、引用、抓取、解編、反向破譯、或其他方式之使用。如有違反時，除應承擔法律責任外，還應承擔對乙方造成的全部損失。

五、其他

1、本協(xié)議采用電子協(xié)議形式，通過網(wǎng)絡簽署，憑甲方用戶填寫真實信息生效；

2、雙方應遵守本合同權利與義務的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止協(xié)議;雙方協(xié)商一致的附件具有與本協(xié)議同等效力。

3、甲乙雙方同意，本協(xié)議其他未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交海淀區(qū)人民法院訴訟解決。

4、如甲方學費款項未實際到帳、或中途發(fā)生款項退回情況，則該協(xié)議無效;

5、本合同自[[sign_time]]起生效。

6、課程學習有效期至考試結束后一周。

附件一：（課程體系）

（課程可能進行相應調(diào)整升級，課程形式和課時數(shù)以實際上課情況為準。）

主管護師課程內(nèi)容設置	上課形式	總課時
導學規(guī)劃班	直播	3
私教精講班	直播/錄播	69
VIP習題特訓班	直播	33
強化串講班	直播	32
考前密卷班1	直播	6
考前密卷班2	直播	6
考前密卷班3	直播	6

 

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