縱向分工結(jié)構(gòu)
1.縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略,選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度,并說明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項職能的關(guān)系。
在縱向分工中,基本有兩種形式:一是高長型組織結(jié)構(gòu);二是扁平型組織結(jié)構(gòu)。
(1)高長型組織結(jié)構(gòu)
高長型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個層次上,管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制,但對市場變化的反應(yīng)較慢。
(2)扁平型組織結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少。在每個層次上,管理人員的控制幅度較寬。這種結(jié)構(gòu)可以及時地反應(yīng)市場的變化,并作出相應(yīng)的反應(yīng),但容易造成管理的失控。
2.縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題
(1)集權(quán)與分權(quán)
在企業(yè)組織中,集權(quán)與分權(quán)各有不同的適用條件,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而定,處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,既要防止“失控”,又不能“管死”,應(yīng)遵循戰(zhàn)略上的集權(quán)和戰(zhàn)術(shù)上的分權(quán)、以及因勢而變的原則。
① 集權(quán)
集權(quán)是指企業(yè)的高層管理人員擁有最重要的決策權(quán)力。在戰(zhàn)略管理中,集權(quán)可以使企業(yè)高層管理人員比較容易地控制與協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)。特別是在企業(yè)遇到危機時,集權(quán)制更為重要,它能夠及時迅速地對外部環(huán)境的變化作出決策,并保證企業(yè)內(nèi)部作出一致的反應(yīng)。集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級管理層,并將決策權(quán)分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄, 從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適合采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。
集權(quán)型決策的優(yōu)點:
1.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;
2.對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范;
3.能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;
4.危急情況下能夠做出快速決策;
5.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;
6.這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。
集權(quán)決策的缺點:
1.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求;
2.由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長;
3.對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。
、诜謾(quán)
分權(quán)是指將權(quán)力分配給事業(yè)部、職能部門以及較低層次的管理人員。在管理中,通過分權(quán)制,企業(yè)降低內(nèi)部的管理成本,并減少溝通協(xié)調(diào)的問題。同時,企業(yè)的較低層管理人員擁有一定的權(quán)力和責(zé)任后,會激發(fā)他們的責(zé)任心,有利于企業(yè)的管理。
分權(quán)型結(jié)構(gòu)一般包含更少的管理層次,并將決策權(quán)分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)就是一種以產(chǎn)品或市場分組為基礎(chǔ)的分權(quán)型結(jié)構(gòu)。每個事業(yè)部都具有其自身的職能資源?毓善髽I(yè)結(jié)構(gòu)就是分權(quán)型結(jié)構(gòu)的擴展,其中每個業(yè)務(wù)單元都是一家獨立經(jīng)營的企業(yè)。
【提示】
公司采用集權(quán)型還是分權(quán)型組織,并不是簡單依據(jù)其采取的組織結(jié)構(gòu)的類型(如是事業(yè)部結(jié)構(gòu)還是職能制結(jié)構(gòu)),其實,企業(yè)不僅應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),而且還應(yīng)對各個級別的權(quán)力做出適當(dāng)?shù)姆峙。此外,決策度與責(zé)任的大小也與企業(yè)的文化密切相關(guān)。比如,分權(quán)型企業(yè)要想成功,其員工必須在實際中承擔(dān)責(zé)任,僅僅要求他們承擔(dān)責(zé)任是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,管理這種文化的變化是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
(2)中層管理人員人數(shù)
企業(yè)在選擇管理層次和指揮鏈時,要根據(jù)自己的實際情況。選擇高長型組織結(jié)構(gòu)時,要注意這種結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員,會增加行政管理費用。企業(yè)為了降低成本,使其結(jié)構(gòu)效率化,應(yīng)盡量減少管理層次。
(3)信息傳遞
企業(yè)內(nèi)部信息傳遞是企業(yè)組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多,信息在傳遞的過程就會發(fā)生不同程度的扭曲,不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地。這樣,也會增加管理的費用。因此,企業(yè)在選擇高長型組織結(jié)構(gòu)時,應(yīng)比較慎重。
(4)協(xié)調(diào)與激勵
企業(yè)的管理層次過多時,會妨礙內(nèi)部員工與職能部門間的溝通,增加管理費用。指揮鏈越長,溝通越困難,會使管理沒有彈性。特別是在新技術(shù)的企業(yè)里,如果采用高長型組織結(jié) 扁平型組織結(jié)構(gòu)。
在激勵方面,高長型組織中的管理人員在行使權(quán)力時,往往會受到各種限制。結(jié)果,企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象,不愿意承擔(dān)責(zé)任。高層管理人員就需要花費大量的時間從事協(xié)調(diào)工作。而在扁平型組織中,一般管理人員擁有較大的職權(quán),并可對自己的職責(zé)負(fù)責(zé),效益也可以清楚地看出,并有較好的報酬。因此,扁平型組織結(jié)構(gòu)比高長型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動管理人員的積極性。
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