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　　戰(zhàn)略變革管理

　　環(huán)境變化與組織適應(yīng)是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域關(guān)注的基本問題，西方戰(zhàn)略管理領(lǐng)域理論文獻有一個基本假定：即環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略變革。

　　戰(zhàn)略要與時俱進，能夠反映時代和環(huán)境的特點。由于企業(yè)所處外部市場環(huán)境變化非�？�，增加了許多不確定性因素，企業(yè)面對來自國內(nèi)和國外的競爭，新技術(shù)、新設(shè)備、新的管理方式等都要求企業(yè)的戰(zhàn)略變得更為有效，為此必須進行戰(zhàn)略變革。

　　(一)戰(zhàn)略變革的含義

　　1.根據(jù)變革的程度不同，目前理論界比較普遍認(rèn)同的變革有漸進性變革和革命性變革兩種。

　　漸進性變革認(rèn)為，企業(yè)的變革要適應(yīng)人們的接受能力，變革應(yīng)該在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)逐步進行。

　　而革命性變革則認(rèn)為徹底的組織變化不可能零碎地、間斷地完成，企業(yè)的變革必須迅速展開，要在短時期內(nèi)建立新的運作規(guī)則和流程。

　　【提示】革命性變革和漸進性變革各有優(yōu)勢，在實際選用過程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實情況，選擇不同的實施策略。

　　(1)連續(xù)階段:在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段:在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　(3)不斷改變階段:在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段:在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　(二)戰(zhàn)略變革的動因

　　在企業(yè)中，隨著時間的流逝，將會發(fā)生一些變化。變化可能來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。大多數(shù)情況下，以下幾種變化可能會成為公司戰(zhàn)略變革的主要動因：

　　(三)戰(zhàn)略變革的種類

　　戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有四種類型：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革、人員變革。

　　1.技術(shù)變革。

　　技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。比如，一個污水處理廠，其技術(shù)變革是指設(shè)計出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進的信息技術(shù)在組織內(nèi)傳播技術(shù)知識。

　　2.產(chǎn)品和服務(wù)變革。

　　產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場機會。該種變革很大程度上影響著市場機會。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�全面的服務(wù)供應(yīng)商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品�，F(xiàn)在，機床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤的四分之一。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。

　　3.結(jié)構(gòu)和體系變革。

　　結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結(jié)構(gòu)和體系變革即指組織管理領(lǐng)域的變革，組織管理領(lǐng)域涉及到組織的監(jiān)控和管理。結(jié)構(gòu)與體系變革通常是由上而下地進行，也就是說，由最高管理層下令進行變革。而產(chǎn)品與服務(wù)變革則通常是由下而上進行。比如企業(yè)裁員就是一個由上而下結(jié)構(gòu)變革的例子。

　　4.人員變革。

　　人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。人員變革即指企業(yè)文化的變革，文化變革是指價值、態(tài)度、期望、信念、能力、員工行為的改變。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認(rèn)識。

　　(四)戰(zhàn)略變革的時機選擇

　　1.戰(zhàn)略變革的征兆

　　(1)企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費嚴(yán)重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。

　　(2)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。

　　(3)組織機構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構(gòu)臃腫，職責(zé)重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。

　　(4)職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。

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