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　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)則，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。

　　一、確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　確定目標(biāo)市場(chǎng)主要工作是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

　　1.市場(chǎng)細(xì)分

　　(1)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行。消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。相應(yīng)地，消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分也包括四類。

　　(2)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

　�、僮罱K用戶

　　在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，不同的最終用戶對(duì)同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場(chǎng)營(yíng)銷組合往往有不同的要求。

　�、陬櫩鸵�(guī)模。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別與大顧客和小顧客打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照顧客規(guī)模將其顧客細(xì)分為兩類顧客群：一類是大客戶，這類顧客群由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系;另一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。

　　③其他變量。許多公司實(shí)際上不是用一個(gè)變量，而是用幾個(gè)變量，甚至用一系列變量來(lái)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。

　　2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　所謂目標(biāo)市場(chǎng)，就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)的那個(gè)顧客群。企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)即確定其目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)，有3種選擇：(1)無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷。(2)差異市場(chǎng)營(yíng)銷。(3)集中市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　3.市場(chǎng)定位

　　選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需要，也就是如何定位企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位;根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位;根據(jù)用途定位;根據(jù)使用者定位;根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位;以及各種方法組合定位等。

　　二、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、促銷、分銷、價(jià)格。

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合策略、品牌與商標(biāo)策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。

　　2.促銷策略

　　促銷的目的是：贏得潛在客戶的注意;產(chǎn)生利益;激發(fā)客戶的購(gòu)買渴望;刺激客戶的購(gòu)買行為。

　　企業(yè)將其產(chǎn)品或服務(wù)的特性傳達(dá)給預(yù)期客戶的方式被稱為促銷組合。

　　促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：

　　(1)廣告促銷(2)營(yíng)業(yè)推廣(3)公關(guān)宣傳(4)人員推銷。

　　3.分銷策略

　　分銷策略是確定產(chǎn)品到達(dá)客戶手上的最佳方式。分銷策略要克服地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量和所有權(quán)上的差異，分銷策略要解決如何分銷產(chǎn)品以及如何確定實(shí)體店的位置等問(wèn)題。

　　4.價(jià)格策略

　　營(yíng)銷組合的價(jià)格要素能夠帶來(lái)收益。由于要考慮成本和市場(chǎng)因素，因而企業(yè)并不能完全自由地定價(jià)，但他們可以在不同情況下采用不同的定價(jià)策略。如質(zhì)優(yōu)價(jià)高的定價(jià)、跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或市場(chǎng)的定價(jià)策略、產(chǎn)品差別定價(jià)法以及產(chǎn)品上市定價(jià)法。

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