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　　生產(chǎn)經(jīng)營活動的分類：基本活動(內(nèi)部后勤;外部后勤;產(chǎn)品服務(wù);生產(chǎn)運營;市場銷售);支持活動(公司基礎(chǔ)設(shè)施：財務(wù)、企劃;采購管理;人力資源管理;技術(shù)開發(fā));

　　價值鏈分析：確認哪些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵活動;明確價值鏈內(nèi)各種活動的之間聯(lián)系(基本活動之間、支持活動之間、基本活動與支持活動之間);明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系;

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