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　　第三章 戰(zhàn)略選擇

　　1.差距分析的三個(gè)層次(外部環(huán)境)

　�、� 宏觀環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距

　�、� 行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距

　�、� 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距

　　2.差距分析的三個(gè)層次(內(nèi)部環(huán)境)

　�、� 能力與經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略的差距

　�、� 企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距

　�、� 主要利益相關(guān)者與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距

　　3.縱向一體化的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：

　�、� 有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售的交易成本② 控制稀缺資源③ 保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者獲得新客戶

　　缺點(diǎn)：增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本，并非規(guī)模越大越好

　　4. 前向一體化的優(yōu)點(diǎn)

　�、� 有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性② 提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力

　　5.前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括

　�、� 企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售商銷(xiāo)售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷(xiāo)售需要② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大③ 企業(yè)具備向前一體化所需的資金、人力資源等④ 銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高

　　6.后向一體化的優(yōu)點(diǎn)

　　① 有利于企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本

　�、� 有利于有效控制質(zhì)量及供應(yīng)可靠性

　　③ 確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行

　　后向一體化戰(zhàn)略在汽車(chē)、鋼鐵等行業(yè)采用的較多

　　7. 后向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括

　�、� 企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求

　�、� 供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多

　�、� 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大

　�、� 企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等

　�、� 供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高

　�、� 企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定

　　8.企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)包括

　�、� 不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

　�、� 縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本

　　9.橫向一體化戰(zhàn)略的主要目的是

　�、� 減少競(jìng)爭(zhēng)壓力② 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)③ 增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　10. 橫向一體化戰(zhàn)略主要實(shí)現(xiàn)途徑

　�、� 購(gòu)買(mǎi)② 合并③ 聯(lián)合

　　11.橫向一體化戰(zhàn)略適用條件

　�、� 企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈

　　② 企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

　�、� 企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位

　　④ 企業(yè)所在行業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大

　�、� 企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等

　　12.密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的三種類(lèi)型

　�、� 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略② 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略③ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

　　13.市場(chǎng)滲透中增長(zhǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)業(yè)務(wù)的方法有

　　① 擴(kuò)大市場(chǎng)份額② 開(kāi)發(fā)小眾市場(chǎng)③ 保持市場(chǎng)份額

　　14.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略主要適用情況

　�、佼�(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長(zhǎng)時(shí)，企業(yè)要進(jìn)入該市場(chǎng)可能會(huì)比較容易，那些想要取得市場(chǎng)份額的企業(yè)能夠以較快的速度達(dá)成目標(biāo)。相反，向停滯或衰退的市場(chǎng)滲透可能會(huì)難得多

　�、谌绻患移髽I(yè)決定將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場(chǎng)衰退時(shí)也不允許銷(xiāo)售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

　�、廴绻渌髽I(yè)由于各種原因離開(kāi)了市場(chǎng)，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的

　�、芷髽I(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么向新市場(chǎng)滲透是比較容易的

　�、菔袌�(chǎng)滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且需要的投資相對(duì)較低的時(shí)候，市場(chǎng)滲透策略也會(huì)比較適用

　　15.采用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的原因

　　① 充分利用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解

　�、� 保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位

　　③ 從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋求新的機(jī)會(huì)

　�、� 使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中保持安全的地位

　　16. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況

　�、倨髽I(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿意度

　�、谄髽I(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

　�、燮髽I(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段

　　④企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力

　�、葜饕�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類(lèi)似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品

　　17. 采用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略可能有幾個(gè)原因

　　① 企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的性質(zhì)導(dǎo)致難以轉(zhuǎn)而生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，因此他們希望能發(fā)其他市場(chǎng)

　　② 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)往往與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)合在一起

　�、� 現(xiàn)有市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)飽和，這可能會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去尋找新的市場(chǎng)

　　18.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略主要適用情況

　�、� 存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)

　　② 可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷(xiāo)售渠道

　�、� 企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功

　�、� 企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源

　�、� 企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

　�、� 企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)

　　19..采用多元化戰(zhàn)略三大原因

　�、� 在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo)。這一點(diǎn)可通過(guò)差距分析來(lái)予以證明

　�、� 企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功經(jīng)營(yíng)而保留下來(lái)的資金超過(guò)了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或 市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金。企業(yè)是喜歡將多余的資金投入業(yè)務(wù)以外的領(lǐng)域還是尋找多元化機(jī)會(huì)，取決于可取得的相對(duì)回報(bào)率和管理層的偏好(管理層必須在使通過(guò)保持儲(chǔ)備金的流動(dòng)性而產(chǎn)生的內(nèi)部靈活性與多元化產(chǎn)生的外部靈活性之間達(dá)成平衡)

　�、� 與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤(rùn)

　　20.采用企業(yè)集團(tuán)多元化的原因

　　① 企業(yè)希望尋找高利潤(rùn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　�、� 現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)存在缺陷

　�、� 企業(yè)的某個(gè)部門(mén)能力過(guò)于薄弱，必須進(jìn)行企業(yè)集團(tuán)多元化

　�、� 從增加產(chǎn)品市場(chǎng)廣度和靈活性中獲得好處

　�、� 可避免與壟斷有關(guān)的限制，這些限制使企業(yè)不能從現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)以外獲得發(fā)展

　�、� 能更容易地獲得資金，部分原因是可以從更廣泛的活動(dòng)組合中獲得資金

　�、� 管理層的偏好和所受培訓(xùn)可能會(huì)使他們傾向于選擇企業(yè)集團(tuán)多元化

　　21.企業(yè)集團(tuán)多元化的優(yōu)點(diǎn):

　　① 分散風(fēng)險(xiǎn)

　�、� 獲得高利潤(rùn)機(jī)會(huì)

　　③ 從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離

　�、� 能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資

　�、� 在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　⑥ 運(yùn)用盈余資金

　�、� 利用未被充分利用的資源

　　⑧ 獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損

　　⑨ 運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的

　　22.企業(yè)集團(tuán)化的缺點(diǎn)

　　①如果企業(yè)進(jìn)入一個(gè)具有低市盈率的成長(zhǎng)型行業(yè)中，其股東收益會(huì)被稀釋

　　②企業(yè)集團(tuán)式收購(gòu)不會(huì)給股東帶來(lái)額外的利益。因?yàn)椴划a(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，所以，與投資于控股企業(yè)相比，個(gè)人投資者對(duì)其子公司進(jìn)行投資反而會(huì)獲得更高的投資收益

　�、燮髽I(yè)集團(tuán)式企業(yè)中缺乏共同的身份和目的

　�、苣稠�(xiàng)業(yè)務(wù)的失敗會(huì)將其他業(yè)務(wù)拖下水，因?yàn)樗鼤?huì)耗盡資源

　　⑤對(duì)股東來(lái)說(shuō)這不是一個(gè)好辦法。股東通過(guò)購(gòu)買(mǎi)多樣化的股票組合就可以輕而易舉地分散掉投資風(fēng)險(xiǎn)，不需要管理層越俎代庖

　　23.穩(wěn)定型戰(zhàn)略長(zhǎng)期使用的風(fēng)險(xiǎn)

　�、俜�(wěn)定型戰(zhàn)略的成功實(shí)施要求戰(zhàn)略期內(nèi)外部環(huán)境不發(fā)生重大變化，競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)需求都基本保持穩(wěn)定

　�、诜�(wěn)定型戰(zhàn)略的長(zhǎng)期實(shí)施容易導(dǎo)致企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的能力

　　24.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

　　① 對(duì)企業(yè)進(jìn)行“瘦身” ，有利于企業(yè)整合資源② 改進(jìn)內(nèi)部工作效率③ 加強(qiáng)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力④ 是一種"以退為進(jìn)"的戰(zhàn)略

　　25.剝離戰(zhàn)略適用的情況

　　① 企業(yè)已經(jīng)采取了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略而未見(jiàn)成效

　�、� 某下屬經(jīng)營(yíng)單位維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位所需投入的資源超出了企業(yè)現(xiàn)有能力

　�、� 某下屬經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)失敗，從而影響了整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)

　　④ 企業(yè)急需資金

　�、� 該業(yè)務(wù)在管理、市場(chǎng)、客戶、價(jià)值觀等方面與企業(yè)其他業(yè)務(wù)難以融合

　　26.退出壁壘

　　① 成本方面的壁壘包括遣散費(fèi)、租約及其他合同的解約罰金以及資產(chǎn)難以出售

　　② 市場(chǎng)方面的考慮可能會(huì)使企業(yè)推遲退出市場(chǎng)的時(shí)間。企業(yè)可能虧本銷(xiāo)售某樣產(chǎn)品以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品，這樣做可能會(huì)提高企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋率

　　③ 由于企業(yè)已經(jīng)在某個(gè)項(xiàng)目上花了錢(qián)，管理者可能未能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用沉沒(méi)成本理念

　�、� 心理方面。管理者不愿意承認(rèn)失敗，而且想避免退出市場(chǎng)產(chǎn)生的尷尬

　　27.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

　�、� 可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻② 具有較強(qiáng)的對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力③ 形成了進(jìn)入壁壘

　　28.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用情況

　�、� 市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶② 產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化③ 購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌④ 消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低

　　29.實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和技能包括

　　① 建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　② 采用簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)減少產(chǎn)品的功能但同時(shí)又能充分滿足消費(fèi)者需要來(lái)降低成本

　�、� 采用最新的技術(shù)來(lái)降低成本和(或)改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價(jià)的勞動(dòng)力

　　④ 專注于生產(chǎn)力的提高， 例如，通過(guò)改變生產(chǎn)流程來(lái)節(jié)省成本(如將生產(chǎn)階段改成自動(dòng)化)

　　⑤ 在高科技行業(yè)和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式方面依賴于勞動(dòng)技能的行業(yè)中，充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。企業(yè)通過(guò)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)更多的產(chǎn)品可以從學(xué)習(xí)曲線中獲得更多的好處，并達(dá)到較低的平均成本

　　⑥ 將制造成本降到最低。例如，企業(yè)辦公區(qū)域或廠房能提供大量的成本優(yōu)勢(shì)，如經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的適當(dāng)定位能為產(chǎn)品分銷(xiāo)提供便利

　　⑦ 獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格

　　30.采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)主要包括

　�、� 競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低

　�、� 技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失

　�、� 購(gòu)買(mǎi)者開(kāi)始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征

　�、� 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異

　�、� 采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)

　　31.差異化戰(zhàn)略適用條件

　�、� 產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可

　�、� 顧客的需求是多樣化的

　�、� 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)

　　32.實(shí)施差異化戰(zhàn)略所應(yīng)具備的資源和技能

　　① 強(qiáng)大的研發(fā)能力

　�、� 較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

　　③ 富有創(chuàng)造性

　�、� 很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力

　　⑤ 企業(yè)在質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面享有盛譽(yù)

　�、� 能夠獲得銷(xiāo)售商的有力支持

　　33.采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括

　　① 競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿，使得差異消失

　�、� 產(chǎn)品或服務(wù)差異對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)失去了重要意義

　�、� 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差距過(guò)大

　　④ 采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大的差異化

　　34.集中化戰(zhàn)略主要適用情形

　�、� 企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)

　�、� 目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力

　�、� 目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略

　　35.實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括

　�、� 競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿

　�、� 目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆?/P>

　�、� 由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)

　　④ 新進(jìn)入者重新細(xì)分市場(chǎng)

　　36.兼并和收購(gòu)的共同特征是

　　被并購(gòu)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源支配權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移

　　37.并購(gòu)的動(dòng)因

　�、� 通過(guò)引進(jìn)新的產(chǎn)品系列、占據(jù)市場(chǎng)份額來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)

　�、� 通過(guò)收購(gòu)本行業(yè)中的企業(yè)來(lái)對(duì)新進(jìn)入者設(shè)置更為有效的壁壘

　�、� 實(shí)現(xiàn)多元化

　�、� 獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　�、� 獲得技術(shù)與技能

　�、� 獲得流行資源

　�、� 通過(guò)形成大到無(wú)法被收購(gòu)的規(guī)模來(lái)避免被別人收購(gòu)而保持獨(dú)立性

　　38.戰(zhàn)略可行性分析需考慮的因素

　　① 該戰(zhàn)略是否能得到足夠的資金支持

　�、� 企業(yè)的績(jī)效是否能達(dá)到必需的水平

　　③ 是否能達(dá)到必需的市場(chǎng)地位，并且是否具有必要的營(yíng)銷(xiāo)技巧

　　④ 企業(yè)是否能處理來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)

　�、� 企業(yè)將如何確保管理層和經(jīng)營(yíng)層具有必要的能力

　�、� 是否具有足以在市場(chǎng)中進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)(與產(chǎn)品和流程相關(guān)的技術(shù))

　　⑦ 是否能獲得必要的原料和服務(wù)

　�、� 企業(yè)是否能夠交付該戰(zhàn)略中指定的商品和服務(wù)

　　⑨ 是否有足夠的時(shí)間來(lái)實(shí)施該戰(zhàn)略

　　39.自上而下的風(fēng)險(xiǎn)管理制度包括

　�、� 董事會(huì)② 業(yè)務(wù)單元經(jīng)理③ 員工個(gè)人

　　40.幫助企業(yè)管理層選擇戰(zhàn)略的常見(jiàn)方法

　　① 戰(zhàn)略規(guī)劃和正式評(píng)估(戰(zhàn)略規(guī)劃也許是一種最傳統(tǒng)的、探討企業(yè)如何作出戰(zhàn)略決策的方法。)

　�、� 作出決策

　�、� 學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)

　　④ 主要的利益相關(guān)者

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