11 某跨國集團(tuán)公司涉足房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、酒店服務(wù)等行業(yè)，其中在A國的子公司以生產(chǎn)電子產(chǎn)品為主，成本控制的績效非常突出，該跨國公司其他生產(chǎn)電子產(chǎn)品的子公司紛紛向A國的子公司學(xué)習(xí)，這種基準(zhǔn)屬于(　　)。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.競爭性基準(zhǔn)

　　C.一般基準(zhǔn)

　　D.顧客基準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　內(nèi)部基準(zhǔn)，即企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。由于企業(yè)內(nèi)部存在著不同地理區(qū)域的部門，它們之間有著不同的歷史和文化、不同的業(yè)務(wù)類型以及管理層與職員之間不同程度的融洽關(guān)系，因此可互為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

　　12 下列關(guān)于應(yīng)急資本的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.應(yīng)急資本是一個(gè)金融合約

　　B.應(yīng)急資本費(fèi)用、利息和額度在合同簽訂時(shí)約定

　　C.應(yīng)急資本是一個(gè)綜合運(yùn)用保險(xiǎn)和資本市場技術(shù)設(shè)計(jì)和定價(jià)的產(chǎn)品

　　D.應(yīng)急資本是一個(gè)在一定條件下的融資選擇權(quán)，公司必須使用這個(gè)權(quán)利

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核應(yīng)急資本。應(yīng)急資本是一個(gè)在一定條件下的融資選擇權(quán)，公司可以不使用這個(gè)權(quán)利，所以，選項(xiàng)D的說法錯(cuò)誤。

　　13 “市場表現(xiàn)到什么時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)追回投資或一定退出、資產(chǎn)負(fù)債率高到什么時(shí)候，我們就需要停止投資”這是哪種風(fēng)險(xiǎn)管理概念要解決的問題(　　)。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)偏好

　　B.風(fēng)險(xiǎn)承受度

　　C.風(fēng)險(xiǎn)成本

　　D.風(fēng)險(xiǎn)范圍

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　風(fēng)險(xiǎn)承受度是指企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好的邊界，分析風(fēng)險(xiǎn)承受度可以將其作為企業(yè)采取行動(dòng)的預(yù)警指標(biāo)，企業(yè)可以設(shè)置若干承受度指標(biāo)，以顯示不同的警示級別。例如：市場表現(xiàn)到什么時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)追回投資或一定退出。資產(chǎn)負(fù)債率高到什么時(shí)候，我們就需要停止投資。

　　14 下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)的相關(guān)說法中，不正確的是(　　)。

　　A.毛利率的變化反映銷售價(jià)格和銷售成本之間差距的變化

　　B.股息率低表示企業(yè)保留大量利潤進(jìn)行再投資

　　C.市盈率會(huì)受到利率的影響，和市場預(yù)期無關(guān)

　　D.業(yè)績的非財(cái)務(wù)計(jì)量需要以非財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　市盈率高反映了市場對盈余的高速增長或低風(fēng)險(xiǎn)的信心。市盈率會(huì)受到利率變動(dòng)的影響;利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降。市盈率也取決于市場預(yù)期和信心。

　　15 下列關(guān)于衍生產(chǎn)品特點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.時(shí)效

　　B.使用方便

　　C.具有靈活性

　　D.衍生產(chǎn)品的杠桿作用很小

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核衍生產(chǎn)品的特點(diǎn)。衍生產(chǎn)品的杠桿作用很大，因而風(fēng)險(xiǎn)很大，如用來投機(jī)可能會(huì)造成巨大損失，所以，選項(xiàng)D的說法錯(cuò)誤。

　　16 公司風(fēng)險(xiǎn)管理的效益與成本分析中需要尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)指的是(　　)。

　　A.預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)

　　B.預(yù)防成本、糾正成本、評估成本和處置成本之和的最低點(diǎn)

　　C.進(jìn)入成本、維持成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)

　　D.進(jìn)入成本、維持成本、評估成本和處置成本之和的最低點(diǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　遵循成本效用原則，需要在這四種成本中尋找一個(gè)最優(yōu)平衡點(diǎn)。從理論上說這個(gè)平衡點(diǎn)就是預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點(diǎn)，也是企業(yè)的綜合利益最大化的最優(yōu)點(diǎn)。所以選項(xiàng)A正確。

　　17 下列關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.從可能導(dǎo)致的結(jié)果來看，有整體性損失和戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)兩種結(jié)果

　　B.整體性損失包括經(jīng)濟(jì)利益損失和非經(jīng)濟(jì)利益損失

　　C.從產(chǎn)生的原因來看，產(chǎn)生于外部環(huán)境、戰(zhàn)略管理行為和戰(zhàn)略成功必要條件

　　D.戰(zhàn)略成功的必要條件是指戰(zhàn)略性決策行為、戰(zhàn)略管理活動(dòng)中的戰(zhàn)略行為或一系列未預(yù)料的內(nèi)部事件

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　戰(zhàn)管理行為指戰(zhàn)性決策行為、戰(zhàn)管理活動(dòng)中的戰(zhàn)行為或一系列未預(yù)料的內(nèi)部事件。戰(zhàn)成功必要條件指企業(yè)資源、能力等。這些都是引起戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能原因。

　　18 下列關(guān)于采購業(yè)務(wù)控制的說法中，錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.采購業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐

　　B.所有采購業(yè)務(wù)都不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購業(yè)務(wù)全過程

　　C.在大額購買時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用招標(biāo)方式以確定采購價(jià)格

　　D.付款時(shí)對于內(nèi)容相符的發(fā)票加蓋印章證明

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外，不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購業(yè)務(wù)全過程。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　19 在全面質(zhì)量管理中，企業(yè)一般采用平衡計(jì)分卡來進(jìn)行業(yè)績衡量。在從客戶角度確定業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以采用多種指標(biāo)，下列各項(xiàng)中不屬于滯后指標(biāo)的是(　　)。

　　A.新客戶開發(fā)率

　　B.客戶滿意度

　　C.盈利率

　　D.客戶關(guān)系

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率�？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。在明確價(jià)值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。

　　20 要查明文化與績效之間的關(guān)系并非易事，在討論文化與績效之間的關(guān)系時(shí)，要明確企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑。下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑包括(　　)。

　　A.文化簡化了信息處理

　　B.文化補(bǔ)充了正式控制

　　C.企業(yè)文化必須以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

　　D.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　企業(yè)文化可以通過以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：(1)文化簡化了信息;(2)文化補(bǔ)充了正式控制;(3)文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

　　21 對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個(gè)組織可能造成的不利影響的方法是(　　)。

　　A.決策樹

　　B.馬爾科夫分析法

　　C.風(fēng)險(xiǎn)評估系圖法

　　D.流程圖分析法

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　流程圖分析法是對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個(gè)組織可能造成的不利影響。

　　22 企業(yè)的每位員工在進(jìn)入自己的電腦系統(tǒng)的時(shí)候，都會(huì)輸入自己的賬戶和密碼，并且企業(yè)要求每位員工設(shè)置的密碼包含至少八位，且其中必須包含數(shù)字，字母和符號，這種信息系統(tǒng)控制的方式屬于(　　)。

　　A.邏輯訪問控制

　　B.應(yīng)用控制

　　C.網(wǎng)絡(luò)控制

　　D.輸入控制

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　邏輯訪問控制對未經(jīng)授權(quán)的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規(guī)的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制。

　　23M公司是A省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩發(fā)電企業(yè)相比，M公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：(1)風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速;(2)風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進(jìn)口;(3)擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師;(4)享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，決定M公司競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源是(　　)。

　　A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備

　　B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策

　　C.地理位置和風(fēng)力資源

　　D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　選項(xiàng)A、B、D屬于可以被模仿或復(fù)制的資源，不屬于核心能力。c屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優(yōu)勢的資源。

　　24 某女士彩妝化妝品品牌只能在藥店買到，該品牌采用的是(　　)。

　　A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.多元化戰(zhàn)略

　　D.集中化戰(zhàn)略

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　差異化戰(zhàn)是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。

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